工作解构：高敏捷组织的要诀

作者：拉万·杰苏萨森（Ravin Jesuthasan），约翰·布德罗（John Boudreau）

在变化加快、行业颠覆加剧的今天，组织运行足够敏捷是企业取得成功的必要条件。企业领导者需要一个全新的工作运行体系来支撑高敏捷度的组织运作。

有了这个新的运行体系，企业领导者和员工就可以不断将固定岗位解构成颗粒度越来越细的单元，比如说具体的任务，同时企业要根据员工的技能和能力而不是岗位职责来部署工作。

新型工作运行体系有以下四个设计原则。

1.以工作任务为起点 我们主张的新型工作运行体系会从以下问题出发：当前及未来的工作任务会有哪些？完成上述工作任务需要怎样的能力？有哪些在职员工或候选人已经具备或可能具备上述能力？要让这些能力发挥作用，最好的工作安排是怎样的？

2.将人力和自动化相结合 根据不同的任务特征和工作目标，自动化既可以取代也可以增强或转变人类工作者的角色。新的工作运行体系为管理者回答下述问题提供了一个框架：岗位或工作流程中包含哪些基本任务？每项任务有什么样的特点？每项任务的目标是什么？自动化是取代了人类，还是帮助人类发挥出更大作用，或者创造了新的工作？目前存在哪些类型的自动化？对于不同的岗位和流程，人类和自动化工作的最佳结合方式是什么？

3.将人类工作的所有类型纳入考虑 认真考虑一下现在人类工作的所有形式。这些形式包括同处一地上班的专职员工（全职和兼职）、异地上班的专职员工、分属不同部门但可以就项目任务开展合作的同事、独立承包商、自由职业者、外包服务商提供的人才，甚至有可能是商业合作伙伴雇用的人才。

4.要让人才“向工作流动”，而不是把他们固定在一成不变的岗位上 前者要求工作者能够超越严格的岗位职责范围，哪里他们能够起到重要作用，就去哪里发挥自己的才干。