如何管理你的情商

职场情商的高低已经渐渐成为企业招聘人才的指标之一。在美国企业界,普遍流传着这样一句话,“智商使人得以录用,而情商使人得以提升”。在当今的中国,这句话也同样适用。那么在职场中我们又该如何提高和管理自己的情商呢?###

情绪,英文翻译是“emotion”,“e”表示能量,“motion”表示移动,“情绪”就是能量的移动,情商是指情绪管理;

看看你的性格像那种动物:

老虎型:他们的共同性格为充满自信、竞争心强、主动且企图心强烈,是个有决断力的领导者。一般而言,老虎型的人胸怀大志,勇于冒险,看问题能够直指核心,并对目标全力以赴。他们在领导风格及决策上,强调权威与果断,一切均以目标和实质性的成果为导向,擅长危机处理,此种性格最适合开创性与改革性的工作。

孔雀型:人际关系能力极强,他们擅长口语表达,很会沟通激励、描绘愿景并带动气氛,是宣扬理念、塑造愿景的能手。他们喜欢跟别人互动,重视群体的归属感,属于透过人的关系发挥影响力。由于他们富同情心并乐于分享,具有鼓舞性和带动性,善于交际,在无形性的领域中,孔雀型的领导者都有很杰出的表现。

考拉型:他们的共同特质为平易近人、敦厚可靠、强调和谐合作、避免冲突与不具批判性。在行为上表现出不慌不忙、冷静自持的态度。他们注重稳定与中长程规划,现实生活中,常会反思自省并以和谐为中心,即使面对困境,亦能泰然自若,从容应付。在决策上,他们需要较充足的时间做规划,意志坚定、步调稳健。

猫头鹰型
:包青天的铁面无私、明察秋毫,即为猫头鹰族群的典型代表。他们给人的第一印象是稳重,行为中规中矩,很有责任感,行事条理分明,一切根据制度与规定,重视承诺与纪律,有完美主义的倾向,让人非常信赖。猫头鹰型的人重视达到目标的每一个过程之精确性,重视是非对错,在专业上追求精益求精,容易成为专业领域的专家。他们分析力强、要求标准高、不能容忍错误且自律甚严,在组织中是值得托付的好伙伴。

变色龙型
:他们的共同特征为适应力及弹性都相当强,对内擅长协调,对外擅长于整合资源,以合理化及中庸之道来待人处事。变色龙型的领导者会依组织目标及所处环境的任务需求,随时调整自己,因为他们往往没有预设立场,不走极端,柔软性高,言谈举止都很得体,是个称职的谈判斡旋高手,也是手腕圆融的外交人才。他们善于随机应变,不论在企业开创期、过渡期或转型期,均非常需要此种人才参与。

性格没有好坏之分,放在合适的地方就表现为优点,而用在不合适的地方就表现为缺点。

身在职场,一定要把情绪和事情本身区分出来,不要带着情绪处理事情;

当你发现彼此双方都有情绪的时候,不妨先找出双方共同的关注点,当两人的观点达成统一,情绪会自然平和许多;

职场中的情商,要懂“分”“合”,“分”是要首先把情绪和事分开,需要“合”的时候,我们把情绪和理智结合起来,让情绪成为职场上工作的动力。

在职场上,如果被冤枉,首先要控制情绪,在有利的情况下澄清事实。如果被投诉,首先要客观地分辨事实,如果这个投诉是成立的,就必须勇于承认和改正错误;

在职场上,最好不要与领导吵架,万不得已的时候必须就事论事,不能做人身攻击,其次要看场合和情势,避免损害领导的威望;

在职场上,要分清等级关系,不要居功自傲,功高盖主是比较危险的,身处企业的整体系统中,你获得提升的最好办法就是帮助你的领导成功。

建议初入职场的菜鸟们,首先要认清自己的优势,根据自己的优势选择与自己匹配的职业方向,然后再考虑其他细节问题;

在职场中,当你的领导之间发生矛盾时,切忌不要卷入职场政治,相关的工作要做好前期准备,不能放松;

情商其实很简单,处理好情绪与理智的分与合,一方面不要让坏情绪影响了理智,另一方面又能要好情绪成为我们做事的动力,处理好这两个问题,你就是一个情商高手。

本文来源:MSN中国
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