导购变身带货网红

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新零售浪潮来袭,推动着零售业每一环的变革。从线下导购到视频直播带货王。昔日,“柜姐”的职业角色迎来新的挑战和机遇。

在杭州银泰百货就出现了首位网红级“柜姐”,背负着线上销售指标的马珂,成为了新零售实验的参与者,她的一条导购视频在喵街上的播放量超过745万次,同一天,视频中推荐的两款商品交易量比平时翻了6倍。另一条她自制的短视频在抖音播放量超过170万,不少顾客因为她的推荐,慕名而来⋯⋯

她熟悉的工作模式在发生改变,比如,常用的产品推介话术在短视频中无法发挥价值;传统导购提供的1对1服务也不再适用于互联网多元化顾客群。如何在短时间内让更多用户对产品产生兴趣?对马珂来说,这是一场极具挑战的转型,但一切已经开始,导购们要开始向线上流量进发了。