爆改居然之家

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2018年2月11日,居然之家获得130亿元战略投资,其中阿里出资约54亿元。居然之家成为阿里的又一块新零售阵地。4月,盒马鲜生入驻居然之家北京丽泽店。“6•18”大促中,北京8家居然之家卖场与阿里实现支付通和会员通,通过线上特权订金等方式给线下引流,3天活动中8家卖场一共实现10.68亿元销售额,同比翻了3倍。

居然之家与阿里的合作不止这些。根据双方签署的战略合作协议,居然之家将获得阿里新零售的全面赋能,对自己的家居建材卖场进行数字化升级,对传统家装模式进行全链路重构,还要融合多种新零售业态打造生活服务综合体。

10月12日,全面数字化升级后的居然之家北京金源店正式亮相。这是居然之家新零售赋能的首个成型项目。金源店的数字化升级涵盖多个维度,包括商品数字化、智能导购数字化、营销数字化、门店数字化、服务数字化等。金源店数字化升级后,商户可以获得更精准的用户流量,实现更高的转化率,用户也可以获得更好的购物体验,买到更称心的产品。

接下来,居然之家卖场的数字化升级会主要放在省会城市的核心主力店和新店。到今年年底,改造完成的卖场数量将达到四五个。更多的改造计划会在2019年全面推进,届时,全国会有300多个卖场完成数字化部署。

2015年,居然之家以设计、材料、施工三大家装业务板块为切入点,搭建了线上线下一体化的智能设计和家装管理平台“居然设计家”。到今年年底,该平台将汇聚30万名设计师。

在10月12日金源店亮相的同时,居然之家和阿里发布了一款超酷的家装工具“装修试衣间”。这个工具简单来说,就是可以让消费者像试穿衣服一样,给自己家尝试不同的装修风格,从中找到自己最中意的风格。

今后,装修试衣间将成为居然设计家平台除设计师之外的另一个流量入口。这种互动性很强的工具可以大大增强消费者的参与感,从而更好地激活居然设计家平台。

居然之家的未来可以从两个维度来理解。一个是广度上,居然之家仍以家居板块为中心,分三步实现转型。第一步,从小家居向大家居迈进。第二步,从大家居向大消费转型。第三步,从大消费向家居体验Mall转变。

居然之家未来发展的另一个维度是在深度上。居然之家会沿着新零售路线往更深层次走,全面实现线上线下融合。第一个是数据层面的融合。第二个是商户的智慧门店改造。第三个是打造一个家装全链路。

居然之家总裁王宁表示,居然之家仍会是一个平台,但未来会在阿里的新零售赋能下,以大数据驱动,为消费者提供更好的购物体验,同时赋能商户,提升运营效率。这也正是居然之家和阿里进行战略合作的最终目标。