《关键责任》

李美

 

关键责任:如何把人际关系危机转化为合作共赢

 

 

书 名: 《关键责任:如何把人际关系危机转化为合作共赢》

丛书名:关键对话

作 者:(美)科里 帕特森 著

出版社:机械工业出版社

出版时间:2014-5-1

ISBN:9787111455462

定  价:¥ 45.00

作者简介:

科里帕特森(KerryPatterson)

他著有多部获奖培训作品,曾负责过多个长期行为变化调查研究项目。2004年,他获得杨百翰大学马里奥特管理学院迪尔奖,以表彰他在组织行为领域的杰出贡献。帕特森在斯坦福大学从事组织行为方面的博士研究工作。

约瑟夫格雷尼(JosephGrenny)

他是一位知名主题演讲师,也是在企业变革研究领域从业30多年的资深顾问。此外,他还是非营利组织Unitus的共同创始人,该组织致力于帮助世界贫困人口实现经济自立的目标。

戴维马科斯菲尔德(DavidMaxfield)

他是一位优秀的研究学者、顾问和演讲师。他领导的研究项目主要涉及医疗疏忽、安全风险和项目实施领域人类行为的影响。马科斯菲尔德在斯坦福大学获得过心理学博士学位。

罗恩麦克米兰(RonMcMillan) 科里帕特森(KerryPatterson)

他著有多部获奖培训作品,曾负责过多个长期行为变化调查研究项目。2004年,他获得杨百翰大学马里奥特管理学院迪尔奖,以表彰他在组织行为领域的杰出贡献。帕特森在斯坦福大学从事组织行为方面的博士研究工作。

约瑟夫格雷尼(JosephGrenny)

他是一位知名主题演讲师,也是在企业变革研究领域从业30多年的资深顾问。此外,他还是非营利组织Unitus的共同创始人,该组织致力于帮助世界贫困人口实现经济自立的目标。

戴维马科斯菲尔德(DavidMaxfield)

他是一位优秀的研究学者、顾问和演讲师。他领导的研究项目主要涉及医疗疏忽、安全风险和项目实施领域人类行为的影响。马科斯菲尔德在斯坦福大学获得过心理学博士学位。

罗恩麦克米兰(RonMcMillan)

他是一位广受好评的演讲师兼企业咨询顾问。他是柯维领导力研究中心创立者之一,曾担任该中心的研发部副总裁。麦克米兰与《财富》500强企业中的不少领导合作过,其中既包括一线经理也包括高级总裁。

艾尔史威茨勒(AlSwitzler)

他是一位著名咨询顾问兼演讲师,为《财富》500强中数十家企业提供过服务,主要从事培训和管理指导工作。史威茨勒是密歇根大学行政开发中心讲师。

内容简介:

我们总会碰到这样的事:

老板答应加薪,然后又说话不算数,你想和老板谈这件事,但他一再推脱事务繁忙……

上司给了你一个交差期限,你明知无法完成,而上司又明显暗示你他不想听到任何抱怨……

刚转到一个新部门当领导的你,面对的是元老级下属若有若无的轻蔑与不合作……

你的下属一再迟到,你已经和他谈过多次,但只有刚谈完后的几天奏效,之后他又继续迟到……

面对孩子今天要名牌球鞋、明天要名牌跑车的无理要求,你感到疲于应付……

是选择沉默,还是面红耳赤地对质?

一定还有介于逃避和争吵这两种极端行为的另一种处理方法,这就是《关键责任》要解决的问题。

帮助你学会如何使人们负责任,不仅在解决问题的同时不会导致新的问题产生,而且能显著、持久地改善彼此的关系。学习如何处理冲突与对立,你就再也不会从无解的状况中失望、愤怒地离去。

《关键责任》提供了十分有效的技巧,它重新定义了我们在家庭和工作场所中彼此的关联互动。当《关键责任》变成所有人的必读本时,生产力必然会惊人地提高。简单的诚实很容易做到,默默地忍受不需要什么技巧;而既要做到绝对诚实,又要做到充分尊重,这就需要技巧了。

编辑推荐 :                                      

1、《关键责任》告诉你如何显著、持久地改善人际关系,及学习如何处理冲突与对立。

2、《关键责任》将帮助你解决“为什么你不遵守承诺?”这类麻烦问题,以一种合理的方式促进对方信守承诺。

3、书中附有“关键责任对话能力自测表”等多种实战工具,助你化解人际关系危机解决难题!

全球畅销书《关键对话》姐妹篇

畅销书《高效能人士的7个习惯》作者史蒂芬柯维

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