发展生态系统，规则先行

作者：乌尔里希·皮敦（Ulrich Pidun），马丁·里夫斯（Martin Reeves），尼克拉斯·克努斯特（Niklas Knust）

根据对多个行业共110个生态系统失败案例的研究，我们发现有1/3以上的失败源于治理模式。

良好的治理能提升生态系统的能力，帮助它创造价值、管理风险并优化合作伙伴之间的价值分配。生态系统协调者必须全面思考并积极设计其生态系统治理模式的下列五大要素。

使命 强烈的共同使命感是吸引并留住生态系统合作伙伴、促使其行为符合期望的有效工具。

访问权 协调者可以控制访问权限，只选择那些符合特定要求、认同特定标准和行为的合作伙伴和参与者，将不满足标准的对象一概筛除。

参与度 控制参与度的是决策权的分配，以及合作伙伴受邀协助生态系统治理和战略规划的程度。邀请合作伙伴深度参与治理和战略问题的讨论，可以增强它们为生态系统投入资源的决心和意愿。

行为 协调者可以通过输入控制、过程控制和输出控制来直接影响参与者在生态系统中的行为。输入控制通常利用API或集成开发环境实现自动化，明确规定合作伙伴对生态系统应做的贡献。过程控制使用规定的程序和技术标准来管理合作伙伴间彼此互动以及与平台互动时的行为。输出控制则是利用客户反馈、数据管理或算法控制等机制，对通过生态系统交付的产品和服务的质量加以规范管理。

共享 该要素界定了合作伙伴的数据权、财产权以及它们之间的价值分配。

以这五个要素为切入点，我们提出四条可以指导生态系统领导者的基本建议。

1.生态系统的治理模式要与战略重点相匹配。通常来说，如果生态系统必须迅速对不断变化的技术和客户偏好做出反应，并以快速增长、探索和分散式创新为战略重点，那么就适合采用“雨林”这种高度开放的治理模式。

如果生态系统的战略重点是确保质量、提高效率并协调需要合作伙伴高度投入的创新，“围墙花园”这种高度封闭的治理模式就是首选。

2.利用你的治理模式同竞争对手拉开距离。新生态系统的协调者可以采用开放型治理模式来对抗现有系统的网络效应。2004年，微软IE浏览器已凭借近95%的市场占有率成为浏览器大战的赢家。然而，由于没有重量级竞争对手，微软为IE浏览器的发展投入不足，对第三方创新采取了相对封闭的模式。2011年，谷歌靠采用开放治理模式的Chrome浏览器发起反击，并为第三方Chrome应用程序开设在线商店。不久，它的浏览器便成为市场领头羊。

3.用治理来确保社会认可。协调者必须明白仅仅优化客户的价值主张和体验是不够的，它们还要提升其他生态系统贡献者及外部利益相关者的价值和体验。治理模式的设计必须能获得并保持社会接受度与合法性。从这个角度来理解，卓越的治理必须具备连贯性和公平性。

4.随时间推移逐渐调整治理模式。适应能力是成功生态系统的关键优势。通常，这种能力是基于有稳定核心（或平台）和接口的模块化结构，其高度灵活的组件便于添加或移除，从而使生态系统能随着竞争环境、协调者和参与者的需求以及社会观念和技术的变化而发展演进。