高维学堂怎么用好OKR

作者：姚琼

高维学堂创立于2015年，是线上远程办公模式的国内先行者。他们没有办公室，没有上下班的概念，没有打卡，没有KPI，同事之间一年见不上几次面。为了让分散在不同城市的小伙伴们力出一孔，对组织内的目标和成果进行统一协调与管理，高维学堂在2016年底正式全员导入OKR，它导入OKR的过程有三个特别的“没有”。

没有财务指标和清晰的业绩指标，怎么定OKR？对于尚在验证期或者原点期的企业来说，首要任务是搞清楚产品或服务对用户到底有没有价值，有多大价值，而不是盲目激进地追求财务成果。他们定了第一个O“新增2万人次学友参加公开课”，而且在拆解的KR上进一步牵引大家关注用户满意度和推荐率。

没有在一起现场办公，怎么定OKR？高维学堂在OKR的制定上做了两个改进：一个是知识的补充，一个是形式的优化。

补充什么知识？如何定战略的知识，这是定好O的前提。比如，高维学堂研发了几门战略相关课程：《德鲁克的事业战略》《业务领先战略》《升级定位》。

形式上如何优化？第一是时间和节奏的调整，有意识地拉长前面准备的时间，不再追求一站式的集中搞定。第二是流程上的迭代。首先，在每年9月份左右，轮值CEO就会组织相关伙伴就来年的战略和要事，进行预热讨论。有了基本的雏形之后，CEO团队和要事负责人聚到线下，集中花上两天的时间，对来年的战略和要事，基于之前的准备和思考，最后进行充分研讨并确定。

没有绩效考核，怎么用好OKR？ 高维学堂相信人的潜能是可以被激发的，并以此为出发点，做一些贡献价值评估和项目激励，比如专门在企业微信里开发了一个应用“贡献宝”，包括了棒棒糖、OKR基金、股权三种激励方式。

定好OKR了，怎么让它发挥最佳作用？

1. 用多元化知识保驾护航 要让大家了解为什么选择OKR作为目标管理工具，需要有其他知识的输入，比如反复学习德鲁克的《卓有成效的管理者》。在定个人OKR以及回顾的时候，为了让大家不是纯执行，而是主动思考，敢于挑战，也需要其他知识的输入，比如用教练式领导力的方法，从命令变成引导，从被动变为主动。为了让定出来的OKR有效落实，高维学堂还结合了项目制，用项目的方式来承接重要的O或者KR。

2. 重视战略目标和要事的解读 比如，在定战略的时候注意自下而上的搜集与反馈，把要事描述得更加清晰生动，把一些复杂的变动图示化。

3. 设定轮值OKR大使 在高维学堂，每个部门会有一位OKR大使，主要负责管理本部门的OKR推进情况，组织大家定期回顾并进行记录与反馈，然后再和其他部门的OKR大使一起，定期回顾公司OKR。这个大使是轮值的。

4. 回顾OKR，警惕变成日常工作汇报 在回顾OKR时，要回到起点，思考OKR有没有做到全员“目标管理”，目标是否自上而下是清晰和相对确定的。在具体的复盘上，可以定期搜集大家对于复盘形式、频率和方法的反馈，及时动态迭代。每次复盘的重点应该是关注重要KR的推进情况、遇到了哪些阻碍、需要哪些协助、接下来打算怎么做。