二三月份的“保险潮”过去后，保险事件似乎告一段落。但7月底，有卖家在“后台help”处看到如下保险要求政策：

“亚马逊第9条规定，如果您连续3个月的月总销售收入超过$10,000，或者如果我们另有要求，则您必须在30天内投保商业责任险并续保。”当事卖家表示，据经理说，过几天后台会收到邮件通知。

昨天，一些卖家开始收到保险新规通知邮件。很快，亚马逊在后台及美国站卖家论坛，发布了“扩展亚马逊A-to-z保障”的完整通知。

亚马逊表示，正在扩大亚马逊商城交易保障，以便在通过Amazon.com销售的瑕疵商品导致财产损失或人身伤害时，为买家和卖家双方提供保护。自2021年9月1日起，亚马逊将：

• 1.为双方提供解决此类索赔的有效流程。

• 2.支付$1,000以下的有效索赔,且不会向拥有有效保险的卖家寻求赔偿。

• 3.借助亚马逊保险加速器,让卖家可以更轻松地以具有竞争力的价格购买保险。

接着，亚马逊对这三点分别作了详细解释。

1、扩展A-to-z保障，为买家和卖家解决瑕疵品索赔

过去，当买家认为瑕疵商品给他们造成了财产损失或人身伤害,会直接联系卖家寻求赔偿，这对双方而言都是不愉快的体验。于是亚马逊建立了一项新的流程，来解决这一问题：

自2021年9月1日起，对于通过Amazon.com销售的商品，亚马逊将协助解决买家、卖家及其保险提供商之间的财产损失和人身伤害索赔。买家可以联系亚马逊客户服务,我们会通知卖家并帮助解决相关索赔问题。如果卖家未回复索赔，亚马逊将介入并直接解决买家的问题，自行承担费用，然后单独向卖家追究责任。如果卖家拒绝我们认为有效的索赔，亚马逊可能也会介入解决买家的问题；在这种情况下,卖家将继续有机会就自己的商品对相关索赔提出辩护。

当买家提出索赔时，亚马逊会结合其欺诈和滥用检测系统与外部独立的保险欺诈专家来分析索赔情况，将向卖家提交有效的索赔，并拒绝没有证据的、无意义的或滥用的索赔。亚马逊将代表卖家完成这项工作，卖家无需自行调查这些索赔。

2、亚马逊支付低于1000美元的索赔

对于向卖家提出的有效的财产损失和人身伤害索赔，如果金额低于$1,000，亚马逊将负责解决并支付相关款项，作为对买家的补偿。亚马逊上80%以上的索赔问题都是$1,000以下的索赔，亚马逊将承担这些费用，且不会向遵守政策并持有有效保险的卖家寻求赔偿。这些补偿不会影响卖家的订单缺陷率，但其中每一步骤都会通知到卖家。

3、更新卖家保险要求，并推出保险加速器

根据亚马逊现行的规定，连续三个月在亚马逊的销售额达到$10,000的卖家必须购买产品责任险，并将亚马逊指定为附加被保险人。该要求即将更新，自2021年9月1日起，平台《商业解决方案协议》将要求在Amazon.com单月销售额达到$10,000的卖家需购买产品责任保险，并将亚马逊指定为附加被保险人。

新卖家或了解新政的现有卖家，可以了解下亚马逊与保险经纪人合作创建的亚马逊保险加速器，这是经过审查的保险提供商组成的网络。他们会作出评估。并在适当情况下以具有竞争力的费率向符合条件的卖家提供责任保险。亚马逊会不断扩展保险加速器网络，纳入更多提供商。

已有保险的卖家，需确认保险是最新的，并且已保存在卖家平台的商业保险页面中。

（美亚公告截图）

收到亚马逊邮件后，很多卖家慌了，多个卖家群同时讨论相关话题。因为事关账号安全问题，大家丝毫不敢大意，纷纷询问购买的同行是否购买，购买的条件、细节、费用、要求等问题。

根据最新的要求，目前亚马逊给的时间节点是9月1日，任意一个月超销售额超过1万美金就要买保险，这个销售额大部分卖家都达到了，所以需购买保险的卖家比例很高。目前平台这一规定仅适用于美国站点。

根据业内卖家@下饭猫的总结，在购买保险的基础上，卖家需要给不同的店铺单独投保，保险是保整个店铺的，不存在不同ASIN单独投保。目前，保单投保人对应的是公司，个人店铺貌似无法投保。

投保会根据卖家的销售额去衡量，那么卖家销售额可以乱填吗？条款内容明确指出，会对店铺销售额进行审计和校验。若企业实际销售额高于预计销售额， 被保险人需按实际销售额补缴保费。所以，乱填怕是不行。

卖家购买保险的保单当天生效，保的有效期为一年。

本次新保险要求发布时，亚马逊针对中国注册公司筛选出人保、平安等几家公司，以便卖家选择。大家尽量选择亚马逊筛选好的保险商，相对也会更有保障一些。

目前，卖家购买保险也相对便捷。以人保为例，卖家只需要线上提交投保需求，接着保险公司会出具缴费通知书到卖家的邮箱，卖家支付保费后，保险公司出具保单和保险凭证就可完成投保。线上提交保险需求后，一个工作日就可获得符合亚马逊平台要求的保单和凭证。

保险费用是大多卖家关注的点。据了解，根据卖家销售额、产品类目、保险形式的不同，大多卖家的投保费用从几百元到几千元不等。除了高风险产品和灯饰、电器类产品外的不带电产品，人保的最低保费为500美元，费率0.06%。除保费外不会收取额外费用，并可为卖家提供风险控制建议。