跳出“内卷”

近段时间，引起社会普遍关注的商业现象莫过于社区团购。2020年下半年，许多企业涌入这个赛道，被戏称为“百团大战”。客观地说，借助“预售+自提”的模式，社区团购可以有效降低库存损耗、降低履约成本，以更低的价格吸引更多消费者，有利于产业升级，也是生鲜零售中最可能赢利的商业模式。但是，这下子涌入这么多玩家，而且竞争方式简单粗暴，高薪抢团长、低价抢用户，动辄几亿元补贴，一分钱买一盒鸡蛋，让这个行业陷入了野蛮竞争、资源浪费的境地。

对于这种现象，社会学家有一个形象的概括：内卷(involute)。根据生物学家的解释，大部分涡螺科生物在生长过程中，螺塔清晰可见，从边缘向外转分泌形成新螺层。这种生长方式叫做外卷（volute）。而宝螺等品种，在小时候还有螺塔，长大后早期的螺层渐渐消失，整体外形将不再变化，而螺层一圈一圈渐渐向内分泌，直至占满螺壳。这种生长方式被称为内卷。在某些社会生态中，也有这种内卷现象，大家都往里面卷，卷得越多，里面的空间就越小，低水平地不断重复，造成封闭系统的白热化动作，消耗能量，而无增量式的产出。

中国企业陷入内卷的风险是很大的。研究表明，过去30年中，中国上市公司整体的营收增长率与中国名义GDP的增长率基本同步。在很长的时间，中国名义GDP的增长率大约是15%，中国上市公司营收增长率大约是16%，这个道理也很简单，只有国家整体经济增长得快，企业才有机会。但在2019年，中国的名义GDP增长率已经只有7.8%了，中国上市公司营收的增长率是7.3%。再往以后看，两位数增长的时代已经过去了，我们会进入一个越来越慢的时代，也就是中国政府所说的新常态。看明白这个形势，我们就能理解，为什么近几年行业巨头不顾体面、互相掐架的事件越来越多，如格力和奥克斯互撕等，这就是行业增长乏力，陷入内卷的苗头。

怎么才能跳出内卷的死循环？企业需要做的不是在内卷中胜过别人，而是要研究如何开创新天地，找到外卷的发展空间。在本期，我们就要介绍一个意义深刻的案例。诚信诺科技公司创立于2004年，原本是做消费类电子产品出口贸易，主要业务是为航空公司以及国际大企业做促销赠品。2007年一次印度出差经历，让创始人李霞对于穷人市场有了直观感受。随着对于这个市场有了更多了解，李霞将公司的业务改为向非洲和印度的贫困人口市场提供环保的太阳能产品。

这是一个巨大的未被开发的市场，全球有超过40亿的贫困人口，每日收入不足2美元。贫困人口最需要价廉物美的产品和服务。所谓“价廉”不是指优惠和折扣，而是向下击穿传统价位，这样他们才有可能买得起。“物美”则是对质量的要求，贫困人口更需要优质的、经久耐用的产品。这就意味着企业必须创造一种新的性价体系，在确保优质的前提下，大幅降低成本。诚信诺有许多创新设计。比如，第二代太阳能灯整个产品只用1颗螺丝钉固定，而第一代产品要用6颗。从6颗到1颗，不仅降低了原材料成本，而且大大提高了产品组装的效率和产品的稳定性，降低了单件产品的劳动力成本。他们还在产品上增加了一个挂钩，使得太阳能灯可以方便地挂在矿泉水瓶上。截至2019年底，诚信诺已经为65个国家的492万贫困家庭提供太阳能照明产品，净利润率保持在每年5%以上。（请参见本期《诚信诺：在金字塔底点亮未来》）

从诚信诺的案例可以看出，在一个极度贫困的市场，创新企业都能找到商业机会，创造社会价值，我们广大的企业家如果能跳出自我划定的圈圈，不断向外突破、创新和创造，必将摆脱内卷化，建立向上勃发的新常态。