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一家中国企业的人文管理试验

一家中国企业的人文管理试验

 

当前中国近万亿元的人造板市场,成规模的生产企业近5,000家。当产能过剩、企业成本高企、投资预期降低、经营风险积聚,尤其是近两年国家实施“环保厉政”等因素叠加时,人造板企业陷入血淋淋的竞争。有些大型国企在剥离人造板业务,有的民营企业因持续亏损只能关停。在这种行业大背景下,每一条生产线都赢利、且向海外逆势扩张的,只有丰林一家。有人说丰林的工厂就像巨大的印钞机,但丰林集团创始人刘一川却说:“我不认为我这个老板要的是财富。”

 

那么,刘一川和丰林到底要的是什么?

 

“以人为本,关心人,爱护人,培养和锻炼人是企业发展的根本目标和原动力。”这段话写在1995年丰林第一版《员工工作手册》上,在2016版的《丰林员工手册》中,依然掷地有声。只是经过20年的渗透和固化,它已从一则题词成为丰林的经营理念。

 

一个企业的经营理念,往往体现的是最高领导者对世界的认识(或者说假设),他如何看待宇宙中众生的关系?如何看待人与自然的关系?他如何看待人性?他信仰什么?珍视什么?鄙视什么?有了对这些问题的答案,一个企业必然会生出自己恪守的原则。丰林的企业原则是:“不走捷径,不依附权力,不求超政策的特殊待遇,靠市场竞争力发展,创新求变。”

 

这样的认知也许与创始人的经历有关。刘一川毕业于名校,经历过文革以及改革开放初期的下海潮,跌宕起伏的人生阅历,大量的阅读和思考,摸爬滚打的从商经验,使得刘一川理性地认识到人性之“恶”,而且认为人性的“恶”才是推动进步的原动力。他从不回避自己的这一认识,在任何场合也都不掩饰自己的观点。但他并不因此对人抱有绝望,也不因此愤世嫉俗,而是对人性的弱点充满了悲悯。在他看来,发展中的中国有许多乱象,其根源不能归罪于“恶”,而是要归罪于没有给欲望套上缰绳。既然贪婪、怠惰、自负是人的本性,靠人自身的理性力量,不足以抗拒本性欲望的冲动,那就要借助外力的规制和引导。

 

在刘一川看来,这种外力有三个层面:个人层面对神的信奉和敬畏,社会层面各种组织的监督制约,国家层面强制性的公共规范。刘一川相信每个人都有一种隐秘的渴望,即活成神(圣贤)的模样。而正是人性这一点“原始的火星”,使外力得以撬动人性之恶,将其转化为推动进步的原点,使扬善抑恶成为可能,也使组织管理成为可能,这个原点是所有组织激励和约束措施得以发挥作用的基础,也是管理的基础。

 

早在创业之初,刘一川基于对人性弱点的洞察,就为丰林制定了一个“十字方针”(丰林人将其简称为“十字经”),以此来遏制人性之恶,激发人性中“原始的火星”。这十个字是:诚信、责任、求实、创新、宽容。

 

诚信 德鲁克称诚信为管理的“试金石”,是管理的核心本质。领导者若要拥有诚信的力量,就得在整个组织面前以身作则。丰林的诚信体现在两个层面:组织和个人。在组织层面,刘一川坚信市场经济是建立在信用基础上的经济,不靠权力配置资源,不靠情商经营企业,靠的是规范化、透明化经营,靠的是认真履行每一份合同。在个人层面,诚信在丰林意味着言行一致、尊重他人、公正。领导者依靠正直的品行成为员工效仿的榜样,一个组织的精神是自上而下树立起来的,上梁不正下梁歪,律己才能正人。一个不诚信的领导是无法让组织感到平等的。

 

责任 德鲁克认为无论对哪种类型的员工,让他们承担责任都是最有效的培养方法,这点丰林与之不谋而合。年轻的体力工作者需要取得成就打破自己总是失败的“宿命”,来克服自卑感,而获得成功和成就的必由之路就是承担责任。新进城的务工者既需要家长式的指教和照护,还要培养他们承担责任的习惯,从而让他们能尝到取得成就的甜头。还有具有知识和技能的员工,他们更倾向自我激励、自我指挥、自我监督来保证自己的标准、绩效和目标,只有在对自己的任务承担责任时,他才能具有高效率。

 

求实 求实意味着不走捷径,意味着“现场有真经”,意味着拒绝投机,意味着面对现实,远离虚荣和浮夸。刘一川认为真理都是具体的,解决问题最好的方法只有在问题产生的环境中。因此丰林鼓励主管扎到一线,到问题发生的现场去解决问题。

 

创新 在丰林,创新是一个经久不衰的话题。经营者认为它不仅能为企业带来卓越的业绩和长远的发展动力,还是一个锻炼和培养人的平台,有些创新成果还能弥补和规避人性的弱点,激发员工的成就感和崇高感。

 

宽容 德鲁克坚持认为领导者所坚守的价值观应该体现对人的深切同情。这种价值观最重要也是最根本的一点是对个人尊严和内在价值的尊重。因为时代原因,刘一川年轻时难以施展自己的抱负,所以他对怀才不遇的人总是抱有一种深切的悲悯,想去成全他们。丰林提倡一种宽容的文化,这种宽容具体表现为:容许犯错但必须纠错;多看优点,用其所长;鼓励图强者;成材可以在别处。

 

刘一川的经营哲学与德鲁克管理思想不谋而合,丰林的经营实践可以说是他在中国进行的一个将人文思想与科学管理相结合的试验。

 

丰林和刘一川到底想要什么?将丰林打造成一个“中国领先、国际一流”的企业,让每一个人独特鲜活的生命在这个平台上得到最大程度的绽放。这是他们给出的答案。

 

 

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