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托马斯•达文波特（Thomas Davenport）

托马斯•达文波特，百森学院（Babson College）信息技术及管理学总统杰出奖教授，并担任百森Process Management and Work...

托马斯•达文波特（Thomas Davenport）的文章

假若英国石油能像从前那样明智
(2010-08-10)
英国石油公司（BP）新任CEO鲍勃•达德利（Bob Dudley）对美国广播公司（ABC）说，墨西哥湾漏油对公司而言是一次突发事件。也许他说的得不对。也许这场灾难由来已久。###20世纪90年代中期，英国石油在管理界名噪一时，部分...
皮克斯制定更好决策的五种途径
(2010-08-03)
我正在与拉里•普鲁萨克（Larry Prusak）和布鲁克•曼维尔（Brook Manville）合作写一本新书。如果现在就要给它取个名字的话，我们想称它为Judgment Days：How Great Organizations Make Great Decisions（判断日：伟...
你能及时获得所需信息吗？
(2010-05-18)
你需要信息时究竟有多急？我与SAP公司联合CEO吉姆•哈格曼•什纳布（Jim Hagemann Snabe）合作开展了一项研究，内容是管理者需要什么样的信息，以及他们希望在多长时间内获得这些信息。我们采访了一些高级主管（15位在...
决策与信息系统
(2010-04-20)
不久之前，我跟一位政治决策和谈判领域的学术专家有过一次对话。其间，我介绍了自己对分析学、自动决策以及信息系统等领域的兴趣。他听后说：我猜，你合作过的这些企业在装备信息系统的时候，脑子里都已经有了某些具体决策，对...
可持续发展的一大关键
(2010-04-13)
毫无疑问，环境的可持续性是未来重大事项中最重要的一个。如果这个观念没有在整个企业界广布开来，我们都会被烤熟，或淹死，或者干旱渴死，至于怎么个死法则取决于你待在地球上的哪个角落。我相信，很多企业都将日趋专注于如何...
没有分析师的分析
(2010-04-06)
在我们家，负责支付账单的是我妻子（我负责做投资、纳税，所以我认为，我还算不上是个懒惰的大笨蛋）。记得几年前，我向她问起我们家的财务状况时，她说了一大堆复杂难懂的话，把我给弄得晕头转向。因此我就对她说，以后每个月...
是什么使得一个管理理念大获成功
(2010-03-30)
本文及一系列相关文章曾经以下一件大事为标题，这就意味着它们要阐述的是为何有些商业和管理理念大获成功，有些却不了了之。但问题是，我也不知道答案。文章最终还是采用了我拟的题目，也许原因就在于此。但我仍然醉心于研究管...
我们在微博里说点正事吧！
(2010-03-23)
近50年前，联邦通讯委员会（FCC）委员牛顿•迈诺（Newton Minow）指出，当时堪称新兴媒体的电视正在变成一片广漠的荒原。你可能会觉得，如今社交媒体也正面临同样的厄运。我上一次猛烈抨击这一现象还是在好几个月之前，因...
六西格玛为何在走下坡路
(2010-03-16)
我从来都不是六西格玛（Six Sigma）的忠实拥趸。在业务流程改进和管理方面，六西格玛一直存在一些非常明显的缺点。首先，它所隐含的都是一些繁琐无聊的统计学术语--绝大多数企业都很少能够对其进行实际应用。其次，它没有与信...
我们是如何降低信息标准的
(2010-01-19)
在上一篇文章中，我写到人们对自己的信息环境关注不够，因而无法避免信息过载。今天，我主要想说的是一种与之有关的行为变化，这种变化对提供信息产品和服务的公司具有重要意义：随着信息量的增加，信息的消费者会愿意接受质量...
为何我们不在乎信息过量
(2010-01-12)
这个星期我做了一个关于做决策的报告。有听众问，我是否认为信息过量会阻碍有效的决策制定。信息过量……是的，我记得这个概念。不过，不再有人关心了。我回答道。事实上，从来就没有人关心过。为什么会这样？近20...
社交媒体助推文明堕落吗
(2009-11-17)
近日，我收到了一条公关信息，该信息鼓励我就一个新的目击名人社交媒体网站，名字叫OMGICU（这几个字母你看明白了吗？）写篇博文。就我们社会现在这种令人悲哀的状况来说，这个网站说不定就能一炮走红。集当代最大的两个挥霍时...
转发，一种新的社交方式
(2009-11-07)
最近，迈克尔•施拉格（Michael Schrage）发表了一篇文章，谈到转发信息对于强化网络关系的重要性。他说得不错，不过文章的标题是The Disadvantage of Twitter and Facebook（Twitter和Facebook的缺陷），这颇具误导性，而...
新加坡：美国的判断力榜样？
(2009-09-14)
我们经常谈到个人的判断力，其实，组织和国家的判断力也有优劣之分。最近，我去新加坡参加了一个SAS公司（SAS公司是全球最大的软件公司之一，是全球领先的商业分析软件与服务供应商，也是商业智能市场最大的独立厂商--译者注）...
非虚拟组织归来
(2009-07-06)
在我合作过的公司中，说不清有多少公司鼓励或者容许员工和管理团队在地理上的极大分散化。有人这样对我说：我们是虚拟公司，我们以此为荣。虚拟化公司中有许多员工认为，你住在哪里已经不再重要。反正我们总是在旅行这句话也常...
为什么1.5大于2.0
(2009-06-30)
倡导用2.0思维对待用户生成内容的人，不管他们是网络2.0（Web 2.0）、企业2.0（Enterprise 2.0）、健康2.0（Health 2.0）的粉丝还是Rhubarb 2.0（一个广播网站）的粉丝，都会让我们相信，他们的高度参与方式是今天唯一行之有效...
首席绩效官的兴起
(2009-06-23)
你可能还记得，华盛顿对首席绩效官（Chief Performance Officer）这一新职务所做的一系列简短宣传。奥巴马总统本来计划提名麦肯锡咨询顾问南希•基利弗（Nancy Killefer）担任此职，但由于她出了税务问题，任命被撤销。几...
Twitter是营销利器吗
(2009-05-18)
几个月前，我在一个营销会议上发言，在我讲完市场分析后，有一场关于社交媒体的专题讨论。有人问拉里•韦伯（Larry Weber），分析在社交媒体中是否也会发挥作用。韦伯是百森信托基金会董事成员，他曾卖掉自己创办的一家非...
强迫休假公平吗
(2009-04-27)
应对目前这场经济衰退的普遍方式之一就是，公司请求--哦，不，是要求--员工不带薪休假，每周一天或者两天。人们认为，工作时间削减10%或者20%，象征着我们风雨同舟，也表明每个人都受点损失要比解雇一些人更好。尽管我在一定程...
给行为经济学投一票
(2009-01-30)
今天你投票了吗？如果你投票了，你的选择是否纯粹基于你个人的经济利益呢？几个小时以后，我就要去投票了。到时候，我绝对不会顾及我个人的利益--我不仅在总统选举这样做了，而且在州公民投票中这样做了。马萨诸塞州在选票上有...