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营销管理理论将再兴

作者:袁岳 发表于:2008-12-19

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因为金融市场的勃兴,对实体经济的宏观重视度下降,在过去的几年中,市场营销管理的地位迅速下降,而营销理论也久无创新。因为赚消费者的钱不如圈投资者的钱,所以事实上在一段时间内,资本市场的供求关系与实体市场的供求关系交织,企业管理已经很难清晰地辨别市场信号,消费市场的消费者需求驱动模式迅速地为面对资本市场的概念驱动模式所取代,因此在资本市场上的营销模式的重要性明显地取代了实体市场上的营销模式及创新研究。

金融危机发生,实体经济的相对地位上升,在很大程度上使得管理与经营重心重新向实体市场的消费者需求回归。在困难的经济条件下,企业要说服消费者自己的产品与服务更有价值,需要在价值创造与传递方面进行重大的创新。当市场上也出现了新的重大价值因素(环境、安全),而原来的品牌又普遍不能满足消费者的期望的时候,这意味着需要新的品牌沟通的模式。在中国的市场上,因为有80-90后这样的举世无双的独生子女新一代,因此需求转换的模式还可以进行独特的创新。

无疑的,很多国际品牌都会看到具有实体需求潜力的中国市场,这就意味着市场进入者将会进一步增加,而且更多的国际品牌将会加大本地化的概念开发。可以想见,新一轮的中国市场的多元化程度将会进入一种新水平。不只是国际化,因为经济危机导致的技术转移降低与企业间合作方式变换,源自中国的品牌企业的国际化步伐也将显著加快。

中国的营销研究者应当更加深入地研究中国社会文化的变迁与经营条件的转换,中国的营销实践者也需要在实践工作中大胆创新。比如今天中国很多地方发展的创意街区,商业完全可能发展出更有特色的社区式分布渠道;再比如任何产品在中国的设计研发可以借助于更为激进的用户设计与维基设计模式,而找到新一代中国概念产品的发展空间;中国独生子女的独特地位也会显著地改变家庭消费的行为模式,从而创造出一种新的家庭消费形态;中国人对于互联网即时通讯形式的热衷,网络虚拟社区中的精神生活比重的分配方式,也许预示着一些非常有潜力的网络营销社区的开发机会还没有被我们充分认识到;中国人被国家低地位久所压抑的精神潜力发挥中所可能形成的文化突破也可能映射在营销方面,一如日本经济崛起的时候在HELLO KITTY这样的产销一体化模式上的创新一样。在这样的意义上,危机恰恰是我们新一代营销重构的起点,值得我们投入。


[  标签: 市场营销   营销研究   销售管理   ]
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袁岳 袁岳

零点研究咨询集团董事长。

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