倾听内心的声音——专访《高效能人士的七个习惯》作者史蒂芬•柯维

作为一名管理者，你一定听说过《高效能人士的七个习惯》。这本最早于1989年出版的经典之作是20世纪最具影响的作为一名管理者，你一定听说过《高效能人士的七个习惯》。这本最早于1989年出版的经典之作是20世纪最具影响的商业书籍之一。该书的作者——史蒂芬•柯维（Stephen R. Covey）借此改变了世界上许多人的生活，被誉为个人效能管理的大师。

不过，柯维不仅仅是个人效能大师，他还是一位领导力大师，而且在家庭关系、人际关系以及教育领域也久负盛名。继《七个习惯》之后，他还完成了《领导者准则》、《幸福家庭的七个习惯》、《高效能人士的第八个习惯》等多本著作。这些著作像一盏盏明灯，照亮了很多人的生命，对人们的生活和工作产生了积极的影响。早在1996年，他就被《时代周刊》（TIME）评为最有影响力的25位美国人之一，被称为“人类潜能的导师”。

柯维1932年出生于美国犹他州盐湖城，早年在犹他大学（University of Utah）获得学士，继而又取得哈佛大学工商管理学硕士。但从哈佛商学院毕业之后，他没有进入商界，而是回到犹他州富有宗教传统的杨百翰大学（Brigham Young University），一头扎进了宗教教育的研究中，并获得博士学位。此后，柯维曾留校任教，并创立了柯维领导力中心（Covey Leadership Center）和之后的富兰克林柯维公司（FranklinCovey Co.），长期从事个人效能和领导力的研究与培训。今年2月，他又在78岁高龄接受犹他州立大学（Utah State University）的聘约，担任领导力教授。

柯维相信人类社会中有一些普遍的原则，这些原则不受时间的侵蚀，没有文化和宗教的差别，它们年复一年地影响着我们的生活。他一生致力于研究和传授这些原则，帮助人们提高个人效能和领导的效能，过更有意义的生活。本刊将和睿仕管理顾问公司一起邀请他于10月来中国演讲，为了让读者了解他的思想精要，本刊高级编辑代葆屏对他做了专访。

在访谈中，他畅谈了影响力的来源。影响力的获得没有快速通道，这需要我们从身体、头脑、情感和灵魂四个方面持续不断地提升自我。而影响他人的关键是先要理解别人，设身处地地站在他人的角度，采用他们的参照体系看待事物。只有他人觉得自己得到了理解，才会敞开心扉，接受你的影响。

而要做到真正怀着同理心去倾听，需要个人具有足够的自信和安全感。很多人无法真正理解他人，是因为他们没有足够的安全感，没有勇气开放自己的内心。要获得安全感的基础是要做到积极主动。这是七个习惯里最重要也最困难的一个习惯。保持积极的诀窍是要认识到，个人的行为不必是外在条件的产物，我们每个人都有选择的自由，因此我们是自己选择的产物，不是其他。在具备了积极主动之后，我们才能逐渐获得个人层面的成功，并进而追求公众层面的成功。

在访谈中，柯维还倡导人们聆听来自内心的声音。所谓心声是个人的才能、热情、良知和社会需求的重合之点。对于找到了心声的人来说，工作不再是负担，而是乐趣。他们的工作不需要监督和控制。寻找到自己的心声并激励他人寻找心声，是正在来临的知识时代的要求。柯维进一步指出，激励他人寻找心声就是帮助他人找到并释放潜能，而这就是真正的领导力。领导者唯有帮助他人听取内心的声音，才能提高整个组织的效能，迎接未来世界的挑战。