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小成就也开心

作者:特雷莎•阿马比尔(Teresa Amabile)、史蒂文•克雷默(Steve Kramer) 发表于:2011-08-26 小成就也开心

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如果一座高峰令你望而却步,那征服它的最好办法就是把它看成是一座座小山丘的组合。密歇根大学(University of Michigan)心理学家卡尔·韦克(Karl Weick)在他的经典文章Small Wins中指出,要解决重大的社会难题,不妨把它分解成一个个有具体可行目标的小问题。像失业这种社会难题实在是太艰巨了,让人简直无从下手,所以,人们常常不是避而不碰,就是提出个大而无当的方案,最终以失败告终。把这样的难题分解成一系列较小的步骤,但所有步骤都指向同一个最终目标,这样做能够减少畏惧心理,明确前行方向,增加取得初步成功的可能性,从而为进一步的行动获得更多支持。

小成就的力量同样适用于解决商业问题。我们最近的研究表明,不断积累小成就对团队或个人解决复杂问题是何等的重要。在解决重大问题时,挫折失败司空见惯,人们往往会变得灰心丧气,除非他们能够经常取得一些实质性的进展,即使这些进展看上去微不足道,可能只是从失败中获得一些感悟,也能让他们重燃希望。这个策略有助于人们达到长期的目标。斯坦福大学(Stanford University)教授鲍勃·萨顿(Bob Sutton)在他的大作《好老板,坏老板》(Good Boss, Bad Boss)中指出,“宏大的目标”不仅让人望而却步,而且常常太过直白、笼统,对日常工作没有什么指导意义。同样,作家彼得·西姆斯(Peter Sims)在Little Bets一书中也强调了渐进式目标设定的重要性。

不要觉得吃惊:为了保持情绪健康,我们每个人也需要在个人生活中取得一个个小成就。在Feeling Good一书中,戴维·伯恩斯(David Burns)博士指出,我们不仅要记录、反思和庆贺那些重大的成就,还要包括那些看似很小的成就,这样做非常重要。在极端情况下,关注小成就能够帮助人们走出情绪上的低谷,这也是认知行为疗法的信条之一。比如说,任何一种体育活动都能减轻抑郁的症状,但是,人们在情绪低落时很难坚持体育锻炼。所以,像每天上健身馆锻炼一个小时这样的目标可能很难想象,更无法落实到行动上。伯恩斯写道:“你可能认为自己必须一次性把事情做完,而不是把每项工作分解成一个个独立的、易管理的小任务,然后逐个完成。”也就是说,先从一个适度的目标开始,如绕着街区散散步,可能更有成效。在这些小目标上取得成功,并进行庆贺,情绪低落的人就能够逐步建立更大的目标,并获得更多更大的成功。

在个人生活中,那些小成就会让我们感到开心。多项研究发现,生活中的重大事件很少会对主观幸福感产生长期的影响。例如,中彩票通常并不会让人们长时间感到开心。相反,斯隆管理学院(Sloan School of Management)教授丹尼尔·莫乔恩(Daniel Mochon)及其同事发现,日常活动不时带来的小快乐能够产生持续的累积效应。比如说,他们发现,经常参加宗教礼拜的人在参加完礼拜后会感觉更加幸福,而且这种幸福感是慢慢累积起来的。他们参加礼拜越频繁,就会感觉越幸福。如果经常参加健身和瑜伽练习,也会有类似的结果。

由于我们的生活充满了压力和干扰,那些小成就就很容易被忽略,甚至连我们自己都没注意到。回想一下,在过去几天里,你有没有忽视自己取得的一些成就?如果有,就花点时间为自己庆祝一下吧。如果你愿意,就告诉我们,让我们和你一起庆祝。

 

特雷莎·阿马比尔,哈佛商学院Edsel Bryant Ford工商管理学教席教授。她的研究重点是,在工作中,什么让人们更有创造力、更有成效、更幸福、更有工作动力。史蒂文·克雷默,心理学家和独立研究员。他们合写了“小成就 大动力”一文(参见哈佛《商业评论》2011年6月号),和The Progress Principle一书(即将出版)。

翻译:余彬

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