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重新思考业务连续性战略

作者:恩杜布伊西•艾基克韦(Ndubuisi Ekekwe) 发表于:2011-07-25 重新思考业务连续性战略

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美国银行(Bank of America)创始人阿马德奥·詹尼尼(Amadeo Giannini)在1906年旧金山大地震后,挽救了银行的所有资金。灾难发生后几天,他把资金贷给了客户,而其他银行还在燃烧的废墟之中,无法经营。预先制定计划,在地震发生后马上把资金转移出来,这是一个良好的业务连续性战略。

最近,通用汽车(GM)暂停了一些工厂的生产。福特(Ford)也快用光了车漆。整个电子行业因为关键元件的短缺而陷入困境。在今天这个苹果(Apple)产品和Facebook盛行的时代,这些关键元件能够保证我们生活的持续性。许多小公司都面临崩溃的风险。为什么会这样?日本的地震和海啸中断了供应链,也对备受推崇的准时制(JIT)管理模式提出了质疑。

多年来,随着市场竞争日趋激烈和全球化,公司越来越注重节约成本。许多公司采用了精益战略,只在需要时才订购原材料,并认为持有零部件库存多余、没有必要。但几个月前日本发生的一系列灾难事件暴露出了准时制的隐性成本。公司面临失去市场领先地位和企业声誉的风险。许多组织就像坐在一把只由人员、流程和工具构成的三条腿椅子上。一旦供应链中断,这三个要素就会受到影响。在日本,这种情况尤甚,因为日本企业大都生产高科技缝隙产品,这些产品的替代采购来源非常有限。公司可以设想供应链中断的情况,但是一旦发生黑天鹅事件,整个系统通常就会崩溃。

再从IT基础设施角度来看。随着企业转型进入数字生态系统,防范像地震、海啸、核灾难这样的事件就变得非常重要。公司防范得怎么样,将决定灾难发生后公司能否快速重新开始运营,就像詹尼尼做的那样。如今,我们大多工作在一个城市,而数据存储在另一个城市,这就使得情况更具挑战性,因为这样一来,风险就不那么明显了。对基于云计算的组织来说,日本发生的灾难可能会让它们对代管平台的防范程度提出更多的疑问。不管是恐怖分子袭击服务器中心还是自然灾害,针对此类事件制定防范计划,将有助于公司保证平台连续性。你必须制定一个IT连续性战略来保护公司。这里有两个重要步骤:

异地备份:对于依靠数据来运转的组织来说,制定一个灵活的异地备份战略非常重要。而且,这个备份点必须远离你所在的位置。如果备份点在你附近,就没有多大作用,因为你遇到的灾害同样会影响到备份点。只有异地备份才算完整的战略。

调查云计算合作伙伴:如果公司运营离不开云计算,那么如果你的云计算合作伙伴不能从一场大灾难中快速恢复,你就会变得很脆弱。数据没有存储在你的公司,并不表示你就安全了。你必须知道,突发事件发生后数据能否随时到位,使公司重新开始运营。这一点很重要。今天,日本的一个主要问题就是缺少电力。多数公司都准备好恢复运营,可就是没电。灾难发生后,你的组织很可能已经准备好恢复运营,可你的云计算合作伙伴却没有。

日本给全世界带来了准时制,现在它也让全世界知道了准时制的风险。对企业来说,找出、分析并改善业务连续性中的最薄弱环节是明智之举。

 

恩杜布伊西·艾基克韦,非营利机构非洲技术学院(African Institution of Technology)的创始人。他最近编辑了《纳米技术与微电子:全球扩散、经济学与政策》(Nanotechnology and Microelectronics: Global Diffusion, Economics and Policy)一书。

翻译:葛晓红

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读者评论

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  • 鲍书元

    鲍书元:

    顶一个! 我个人对企业的理解,最重要的,最根本的是控制企业的风险!只要企业能够稳定长期的发展,有合适的利润这个就是成功了!

    ( 2011年07月 )回复(0)

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