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向IT要价值

作者:唐纳德・马钱德(Donald A. Marchand) 聂东平(Winter Nie) 发表于:2007-11-01 向IT要价值

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许多高管认为,他们的企业没能从IT投资中获得所期望的业务价值。例如,不少企业都建立了ERP或者CRM系统,结果要么彻底失败,要么未能达到预期水平。

IT到底能不能为企业创造价值?研究人员发现,许多企业虽然在IT项目的规划和构建上花了很多精力,但是IT系统一旦构建好之后,它们就松了一口气,认为业务问题会迎刃而解,而忽视了对信息和IT的使用。然而研究显示,仅有25%的IT商业价值与IT构建的硬要素有关,而75%的IT商业价值与引导人们有效使用IT和信息的行为方式和价值观(如诚信、分享、透明度)等软要素有关。而那些能够将信息能力融入到企业经营模式和战略之中的企业,将获得巨大的竞争优势。


 

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