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全美第三大电器零售店如何应对CEO假学历?

作者: 发表于:2010-09-25 全美第三大电器零售店如何应对CEO假学历?

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我们从《围城》里得知倒卖文凭发源于西方且由来已久,或许美国尤为猖獗,国人多是在不知情下深受其害。方鸿渐和他的校友韩教授们,也都是无意中受了爱尔兰人的骗。他们对此的反应除了脸色微红、口干咽燥之外,只是在回家的路上,腿有些软。

我们从《围城》里得知倒卖文凭发源于西方且由来已久,或许美国尤为猖獗,国人多是在不知情下深受其害。方鸿渐和他的校友韩教授们,也都是无意中受了爱尔兰人的骗。他们对此的反应除了脸色微红、口干咽燥之外,只是在回家的路上,腿有些软。

那么在欧美等国,如果发现假学历的情况又当如何呢?近几年发生在美国较为著名的涉假名人当数大卫·埃德蒙森(David Edmondson)—全美第三大电器零售店RadioShack的CEO。

并非学历与能力较量

加入Radio Shack之前,埃德蒙森曾办过教堂,之后长期从事直邮广告业务,并且取得了不错的成绩。在从事这一业务后,他逐渐接触到很多大公司,并为他们进行服务。其中,Radio Shack是他的一个主要客户。

1994年,埃德蒙森主动致信时任Radio Shack总裁的伦纳德·罗伯特(LeonardH. Roberts)要求15分钟的会面,陈述他对Radio Shack业务发展的构想。在这次会面后,伦纳德·罗伯特主动邀请埃德蒙森加入Radio Shack。由此,埃德蒙森于1994年底加入Radio Shack。

从加入Radio Shack到2006年,埃德蒙森对公司的快速发展立下了汗马功劳。他历任营销副总裁、营销与广告高级副总裁、高级副总裁兼首席运营官、总裁兼首席运营官,并于2005年任CEO。

但一切都在2006年2月的一个星期二发生了改变。这天,沃斯堡星报(FortWorth Star-Telegram)刊登出一则报道:根据学校提供的信息,Radio Shack首席执行官大卫·埃德蒙森没有获得加州太平洋海岸浸信会学院(Pacific Coast Baptist Bible College)任何学位;学校的记录显示,他只在学校读过两年书,并没有毕业或获得相应的学位。一石激起千层浪,霎时间所有媒体和投资人的焦点都集中在埃德蒙森身上。

最先做出反应的是Radio Shack董事会,他们发表声明支持CEO埃德蒙森:董事会再次重申,支持埃德蒙森担任RadioShack公司首席执行官。但同时并没有就学历真实性问题做出正面回应。Radio Shack公司非常想在第一时间通过这种表态方式化解此事的不良影响,他们潜意识中认为这还只是一次“学历”和“能力”的争议。

与此同时,埃德蒙森本人也接受了星报的采访。他告诉记者,1994年进入Radio Shack公司时,交给公司的简历上写的是神学TH.G学位,不是两个本科学位,这个学位是通过3年的学习获得的。但是,星报指出学校给出的记录是,埃德蒙森在校只上了两个学期,没有毕业。

问题究竟出现在哪里?关键在于人们对Radio Shack和埃德蒙森这种做法并不买账,质疑声浪也愈发高涨。这时Radio Shack公司也意识到事情远非他们想象的那样,“我们开始知道我们不了解事情的全部真相”。前任CEO罗伯特也开始后悔董事会一开始急切的表态。 RadioShack公司此时明白,事情并非学历和能力之间的较量,而是公司需要在谎言和信誉中做出抉择。作为一个公众公司(Radio Shack在纽约证交所上市),诚信是投资人的第一选择,在这个由各种完善的法律和商业规则构成的社会体系中,即便是国家总统也会为诚信埋单下课。

五大措施平息事态

面对已经出现的种种问题,Radio Shack公司如何补救呢?接下来,Radio Shack开始按照正确的规则来对待此事了。

首先,Radio Shack公司发表了一个由埃德蒙森本人确认的声明,表示由埃德蒙森本人承担学历错误记录和虚假陈述的相关责任。这公开表明了Radio Shack公司对这件事情的新立场、新态度,也首次将这件个人事情同公司整体进行有效分离,避免信誉危机的蔓延对公司整体造成伤害。

其次,Radio Shack公司宣布聘请外部律师启动调查程序,使这件事情在相对客观公正的通道中得到解决。毫无疑问,法律途径是可以被视为最有效的客观渠道。当然,对于这样一位功勋卓著的人采取这种办法是“极端痛苦的”。前任CEO罗伯特说:“因为埃德蒙森非常有才能,非常勤奋,他对这个公司有很大的贡献。”但此时谁都知道,埃德蒙森的离任已经不远了。

再次,Radio Shack公司启动离任谈判。核心的问题有三个:一是离任补偿金;二是离任后同业禁入;三是双方达成谅解,不再互诉。这三个问题很快得到解决,离任补偿金没有原先合同条款约定的多,但也接近了百万美元。其他二条也得到了双方的确认。后面的事情也只是水到渠成。埃德蒙森回家了。

第四,由埃德蒙森本人宣布辞职。“公司董事会和我本人都认为,在当前由一位新领导带领大家更符合公司的最大利益。”Radio Shack公司把自我救赎的机会给了埃德蒙森本人,让他自己来宣布这个“共同” 的决定,算是东家给要离去人最好的一点回报。有勇气面对大众坦陈自己的过失并勇敢承担,远比一个人躲在神父的黑屋子里独自忏悔更能让公众接受,这也是一条商业规则。

最后,宣布新CEO人选。在新任命中可以看出Radio Shack公司采用了“老人老政策”的稳定措施,一面任命原经营层中的首席运营官为新CEO,一面宣布公司董事会对原有战略的继续支持。毕竟埃德蒙森在 Radio Shack公司近10年的发展中烙下了深刻的印记,在这样一次大危机下,任何微小的变动都会引发大的震动,所以稳定现有团队和现有措施成为共识。

教训值得谨记

由学历引发的信誉危机就这样度过了危险期。现在回过头再看看这件事的起起伏伏,从中不难发现这样一些经验或者教训。

公众人物、公众公司的思考、行为准则必须符合现代社会的法律和商业准则,其中诚信是这些准则中核心之一,同利润最大化、效率优先等准则一样,应该时刻牢记,时刻遵守。

出现诚信问题是可怕的,但更可怕的是忽略这个问题的存在。Radio Shack公司的转变就是认识到,“对一个企业来说,诚实和信用是最重要的,必须改变把公司的信誉寄托在一个个体的状况”。

对比欧美的学历问题,更让我们着急的是信用体系的建设远远落后,其中首要的是个体信用意识。否则,就还会像方鸿渐那样“以为全是那爱尔兰人捣的鬼”,自己只是被坏人勾引上当,全无过错。

* 作者系正略钧策管理咨询CEO

附文:

Broadcom副总裁因学历造假被开除

2008年12月,世界上最大的无生产线半导体公司之一Broadcom公司宣布,公司高级副总裁瓦希德·马尼安(Vahid Manian)因为学历造假被开除。据Broadcom公司网站介绍,马尼安拥有加州大学电子工程学士学位和企业管理硕士学位。但加州大学却表示,马尼安曾于1979年至1983年在加州大学求学,但并未毕业,因此并未获得任何学位。

本文来源:经理人   网址:http://www.bnet.com.cn/2010/0925/1896270.shtml

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