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经济震荡期的中国员工忠诚度全球最高

作者:Kelly Services 发表于:2010-04-14 经济震荡期的中国员工忠诚度全球最高

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全球领先的人力资源及劳动力解决方案咨询公司Kelly Services与中国领先的人力资源服务机构智联招聘联合在中国区发布的《Kelly全球劳动力指数调研》显示:

• 处于经济震荡期的中国雇员对雇主的忠诚度在亚太区国家排名最高之一
• 经济回暖期为在华企业带的不仅是良机
• 2010年中国就业市场较上一年将更多机会

Kelly全球劳动力指数调研是一项在全球范围内针对不同人群就职业及职场的观点发起的年度调查。此次调研于2009年10月1日-2010年1月31日结束。来自北美地区、欧洲和亚太地区的近134000名雇员接受了此次年度的调查。Kelly Services与智联招聘合作完成的中国区调研部分。


中国雇员的忠诚度在亚太地区国家中排名最高

全球忠诚度最高的雇员主要集中在北美地区 - 52%的员工表示他们“完全忠诚”于自己的工作。而亚太地区和欧洲的平均比例则分别是47%和36%。

中国区53%的员工表示“完全忠诚”于自己的工作,这个数据在亚太地区调研数据中排名最高。

经济回暖期为在华企业带了机会

全球共有10%的员工表示经济衰退将导致其对雇主的忠诚度下降,63%的受访者表示并无影响, 27%的受访者表示经济衰退会令其对雇主的忠诚度增加。

中国区有22%的员工认为经济衰退导致其对雇主的忠诚度有所减少,57%的人认为没有影响, 21%受访者认为经济衰退增加了他们对雇主的忠诚度。

 中国雇员认为经济衰退将导致其企业忠诚度降低的数量高于整体平均水平。而认为企业忠诚度将增加的雇员认为,主要原因依次在于提高或保持薪酬水平、有效的管理及享有培训和个人发展机会等因素。而忠诚度降低的雇员则表示雇主管理不善和削减薪酬而导致其对雇主态度产生变化。

当经济景气的时候,竞争力的薪酬会使员工流失率相对降低。但当经济下滑,薪酬得不到提高甚至降薪的时候,领导力和管理水平将凸显为员工流失的主要原因。中国经济多年快速发展,中国企业数量及规模不断增加,造成中高层管理能力的相对匮乏,很多年轻的员工被提升为重要的管理人员。他们的领导力及管理能力将直接影响员工的忠诚度。在面临真正的经济衰退期,员工的忠诚度将面临重大的挑战。

Kelly services 大中华区总经理张志盛先生总结道:“整体看来,全球经济震荡虽然对于中国雇员的心理带来了波动,但他们整体表现出了非凡的适应力。另一方面,由于中国政府采取了积极的振兴经济的策略,使得中国企业没有面临象其它国家那样大幅度的经济危机。从而中国雇员的企业忠诚度没有被撼动。但同时又能看到,如果面临深入持久的经济衰退的时候,在华企业仍面临较大的风险。经济回暖期的到来,为中国企业赢得了规避风险,提升领导力及管理技能的良机。”

经济回暖期为在华企业带了新的挑战

全球Y一代(18-29岁)的忠诚度略高于X一代(30-47岁)和婴儿潮一代(48-65岁)的雇员。
在中国,有57%的X一代(30-47岁)表达了自己对雇主完全忠诚的态度,而婴儿潮一代(48-65岁)和Y一代(18-29岁)则分别有52%和50%的受访者有这一想法。

可以看到中国的Y一代员工(18-29岁)的忠诚度低于其他两代同事,这是区别于其他国家。

中国的Y一代(18-29岁)雇员:他们为一家公司工作平均2-3年,28-30岁雇员即将面临职业生涯的转折,很多的员工希望通过转换公司而得到职业生涯及薪酬的跳跃。同时,经济的发展也带来了生活成本的提高,这是他们希望在短时间中转换工作的动因之一。在经济回暖期,他们的执行能力成为快速发展的公司,尤其是研发技术密集型企业所渴求的。

中国的其它两代的员工:拥有成熟的管理及专业经验,以及较为丰厚的收入及稳定的职位。他们能够与企业目标与自己的目标相结合。更加看重所熟悉的环境及已经适应的文化。作为家庭的支柱,尤其是经济前景不明朗的时候,他们不愿轻易的调换工作。但另一方面他们很多又面临职业发展瓶颈。经济的回暖,企业将继续扩张,这些人群将再度成为竞争对手追逐的对象。

经济回暖为企业的人才战略带来了不仅是机会同时还有风险,尤其是跨代员工差异较大。特别是Y一代(18-29岁)与X一代(30-47岁)之间的差异较为明显。而GY即将成为企业的中坚力量。他们的流失将影响企业未来的核心竞争力。企业应针对Y一代(18-29岁)以下突出的特点设计针对性的方案

• 对于自己认为有意义的工作,效率极高
• 喜欢更广的工作范围
• 比较长期回报,更倾向短期回报
• 更关注工作与生活的平衡。
• 企业忠诚度,责任心、团队精神及抗压能力比X一代较弱

针对以上的特点,企业应调整自身管理体系应对这种变化。

• 在整体薪酬范畴中做针对性的调整,如提高激励比重,推出宽带薪酬架构及弹性的福利方案
• 提供清晰的职业生涯规划
• 提供挑战性的工作实践机会
• 推行直线领导对他们的指导项目
• 加强侧重企业文化和团队合作方面的培训
• 提供轮岗的机会
• 建立更多层次的沟通渠道。

Kelly services 大中华区总经理张志盛先生总结道:“在新的经济阶段中,企业将面临更多的来自人才竞争的压力,积极的调整并建设有针对性人力资源资源管理体系,是确保企业核心竞争力,应对经济震荡的关键。”

树立企业雇主品牌成为企业提高雇员忠诚度的重要领域

在中国区的研究结果显示:

• 分别有36%的婴儿潮一代(48-65岁),35%的X一代(30-47岁)和32%的Y一代(18-29岁)认为,企业品牌在求职和留职中 “至关重要”。

• 30%的婴儿潮年代出生人群对他们的雇主能否成为优秀企业公民“充满信心”,明显高于Y一代(25%)和X一代(21%)。

Kelly services 大中华区运营总监Mark Hall先生总结道:“ 树立企业雇主品牌成为企业提高雇员忠诚度的重要领域。企业雇主品牌是在职员工和求职者择业就业中一项重要的衡量因素。员工在评价企业声誉的过程中,最为看重的是管理层领导能力、产品和服务品质以及企业社会责任感。而最不被看重的是诸如员工素质、全球化规模、公司财政状况和公司成立年限等因素。”

2010年中国就业市场较上一年将更多机会

更多的来自中国区的受访者表示对2010年就业市场表示较强的信心。智联招聘副总裁陈旭先生表示,智联招聘数据也印证了这一点。根据2010年2月份数据与2009年比较,智联招聘在线职位数量较去年同期有大幅度增长,增加幅度达到了15%。

但是在招聘需求增加的同时,求职者的增长并不明显,人才竞争指数下降,企业招聘难度有所增加。正如前文报告数据所述,员工忠诚度的提高会在某种程度上减少跳槽的比例,这将给企业招聘带来一定难度。另外一个很重要的数据显示,2010年2月份求职者中海归的比例增加,在全球经济依然在徘徊的时候,中国经济的领跑,创造了更多的国内就业机会。高端人才逐渐增加,目前对高级人才的供需有两旺的趋势。总之数据说明,对于求职者而言,2010年是就业机会增长的一年。但是也应注意2010年同时也是行业调整的重要年度,因而求职者在选择流动时也应充分考虑企业发展潜力。对于企业而言,面临招聘难度一定程度的增加,加强企业雇主品牌建设与传播则显得更为重要。

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