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建立创新文化的六大秘诀

作者:托尼・施瓦茨 发表于:2010-10-11 建立创新文化的六大秘诀

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最近,IBM公司在对60个国家的1,500位CEO调查时发现,他们将创造力视为最重要的领导能力。

80%的CEO认为,商业环境正在变得极为复杂,所以,确实需要引入全新的思维方式。只有不到一半的CEO表示,他们的企业能够有效应对日趋复杂的环境。

但是,CEO和企业高管们真的愿意实施必要的变革行动,来培育真正的创造与创新的企业文化吗?

下面就是我们认为他们应该采取的六项基本措施,就我所去过的地方,还没有遇到过哪一家企业能够有条不紊地做到其中的大部分,更不用说全部做到了。

1. 满足员工的需求。企业要认识到,对正统观念和惯例提出质疑——这也是创造力的关键所在——始于对员工期望的工作方式加以质疑。在工作中,他们的核心需求——物质、情感、心理和精神等方面的需求——怎么才能得到满足呢?人们无法满足的需求沉淀得越多,他们对工作的投入和热情就越少。首先要逐一询问员工,他们需要什么条件才能在工作中表现最佳。接下来,要确定什么才是成功,并让他们对特定的标准负责,不过,要尽可能让他们以自己认为能取得这些工作成果的恰当方式来安排工作时间。

2. 系统性地进行创造力教育。创造力并不是魔力,而是可以开发出来的。关于创造性思维,有五个得到广泛认可的明确阶段:初步灵感(first insight)、浸润(saturation)、孕育(incubation)、启示(illumination)以及验证(verification)。虽然它们并非总是以可预见的方式出现,不过,它们确实提供了一张路线图,让人们去调用整个大脑,在擅长分析、演绎的左脑思维与偏重寻找规律、宏观的右脑思维之间来回切换。我见过对这五个阶段最好的描述是贝蒂•艾德华(Betty Edward)的《画出你心中的艺术家》(Drawing on the Artist Within)一书。对右脑角色的最佳认识以及培养右脑思维的方法,可参阅艾德华的首部著作《像艺术家一样思考》(Drawing on the Right Side of the Brain)。

3. 培育激情。扼杀创造力的最快方式,就是让人们担纲无法激发想象力的角色。激情的培育始于幼年时期。人们鼓励孩子追随自己的激情,以培养更强的自制力、学习更深的知识,鼓励他们在面对挫折时更加坚韧、更具恢复力。企业应该从小处着眼,给各个层次的员工提供机会,鼓励他们去追求自己的兴趣,鼓励他们展现自己的独特才华。

4. 让工作很重要。人类是“创造意义”(meaning-making)的动物。金钱可以用来支付账单,但是,在人生意义中,金钱只是个浅薄的源泉,当我们做出某些超越自己利益的积极贡献时,我们的自我感觉会更好。要想真正富有能动性,我们必须确信,我们所从事的工作确实是很重要的。当企业领导者确定了某个超越每个人自身利益的使命时,这个使命就不只是更好表现的动力源泉了,它还能就如何克服困难并提出全新解决方案,激发出更富创造力的思考。

5. 给予时间。创造性思维需要相对宽松、不受打扰的时间,在这样的时间里,人们没有立即提供答案和提出解决方案的压力。在秉承“更多、更大、更快”理念的组织中,时间是一种不堪重负的稀缺商品。具有讽刺意味的是,确保创新得到关注的最佳途径,却是定期为它预留不可侵犯的时间。

6. 重视大脑的恢复更新。人类不能像计算机一样持续不断地工作。用不了多长时间——不会超过90分钟——我们就会才思枯竭,就需要恢复一下。创造性思维的第三个阶段——孕育——就发生在我们丢开试图解决的问题并让我们的潜意识继续攻关的时候。散散步、听听音乐、用冥想让思绪平静下来或者开车去兜风,都是有效的方法。运动——尤其是那些提高心率的运动——是另一种让“意识换班”的有效方法,而意识换班的时候也正是出现富有创造性的突破的时候。

以上这些办法只有在不把“坐班时间”看得过重,而且不轻视恢复更新的价值那样的工作环境里才有可能实施。


 

作者简介: 托尼・施瓦茨( Tony Schwartz), The Energy Project公司的总裁兼CEO,2007年与人合作为《哈佛商业评论》撰写了《管理能量,而非时间》(Manage Your Energy, Not Your Time)一文。

翻译:鲁刚伟

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