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让人文学科的人才助你创新

作者:托尼•戈斯比-史密斯(Tony Golsby-Smith) 发表于:2011-05-04 让人文学科的人才助你创新

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你的组织中有多少人富有创新精神,可以帮助你解决最棘手的战略问题?有多少人能敏锐地把握客户需求?又有多少人知道如何才能确保员工尽职敬业?

如果你的答案是“不多”,欢迎你加入这个群体。世界各地的企业领导人都曾对我说过,他们已经不再指望能找到帮忙解决难题——甚至出出主意——的人。这并不是说公司找不到能为之效力的聪明人。实际上,在公司中任职的工商管理硕士,甚至经济学、化学或计算机科学博士都为数众多。公司并不缺乏知识能量,而是难以找到真正合适的知识能量。他们根本就没有具备合适背景的足够人手。

这是因为,我们的教育系统着重于向科学和商学专业的学生讲授如何控制、预测、证实、确保和测试数据,但并未告诉他们如何解决“如果……怎么办”的问题或应对前途未卜的未来。正如以色列领先手机供应商Cellcom公司的CEO阿莫斯·沙皮拉(Amos Shapira)所言:“我用两星期的时间,就能学会当CEO要用到的知识……学校需要教给学生的,主要是如何研究和分析,(包括)分析历史和哲学。”

研究莎士比亚(Shakespeare)诗歌或塞尚(Cezanne)绘画等课题的人文专业学生,懂得如何将大的概念运用自如,能够应用新的思维方式,去解决令传统分析方法束手无策的难题。在以下几个方面,人文学科的学生能对你有所帮助:

复杂与模糊状态。有太多的公司缺乏全局眼光,无法在问题发生前悬崖勒马,因为公司员工要么过于关注眼前的任务,要么被太多的数据弄昏了头,看不到预警信号。假如他们懂得如何找出似有若无的威胁,英国石油公司(BP)的漏油灾难,强生(Johnson&Johnson)和健赞(Genzyme)以及其他许多公司的制造问题本来是可以避免的。

人文学者要想完成一件伟大的人文作品(无论是文学、哲学、心理学还是视觉方面的),就需要具备好奇心,提出开放性的问题,并通观全局。如果你正面对着晦涩不明的未来,或正在解决初露端倪的棘手问题,那么这种思维模式就正是你所需要的。

创新。如果你想获得打破常规的想法,那么你就需要帮助员工释放出自己的内在创造力。人文学者接受的培训为他们赋予丰富的创造力,因此极适合领导创新团队(相关案例:史蒂夫·乔布斯曾公开承认,他是在研究美妙的书法艺术时,获得了设计Macintosh电脑界面的灵感)。

沟通和报告。人文专业的毕业生在写作和报告方面训练有素,因此他们天生就适合从事市场营销、培训和调研工作。对写作(获得历史、文学、哲学和修辞学学位所必需的)的重视能帮助你提出具有说服力的论据,表演背景(例如戏剧或音乐方面)则会使你获得优秀的报告技能。而如果你希望了解竞争大环境和全球市场,那么历史知识就是不可或缺的。

客户和员工满意度。要想“钻到员工和客户的肚子里”,发现他们真正的需求和忧虑,就不仅要靠只能提供表面信息的调查研究,还需要敏锐的观察力和心理洞察力——这正是诗人和小说家的强项。

还有什么?学过外语或外国文学的员工可以替你经营海外办事机构,或通过提供当地见解或业务分析,帮你制定全球战略。哲学专业的毕业生可以在商业伦理方面助你一臂之力,历史学人才能帮你了解过去,同时为你描绘未来的图景。(你可以去问问宝洁公司的雷富礼,他就曾计划成为讲授中世纪和文艺复兴历史的教授。)

如果你还需要另一条聘用人文学者的充分理由,请想想这一点:麦肯锡(McKinsey)和贝恩(Bain)等咨询公司出于我在上文描述的理由,喜欢聘用这些人。所以,你既可以亲自聘用人文专业的毕业生,也可以出高价从咨询公司聘请此类人才,为你出谋划策。

 

作者:托尼·戈斯比-史密斯,2nd Road公司创始人及CEO,这是一家商业设计与改造公司,总部位于澳大利亚悉尼市。 

翻译:陈媛熙

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[  标签: 人力资源  名家专栏  专栏  创新  管理漫谈  创造力  ] 6553 次阅读6 次评论

读者评论

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  • 王恩侃

    王恩侃:

    补充一句:各位想想军队的侦察兵是如何完成任务的以及是在什么环境中完成任务的呢?

    ( 2011年05月 )回复(0)

    • 王恩侃

      王恩侃:

      哎呀,一个浅显的真理被各位大家引申到如此的高度,汗颜!

      ( 2011年05月 )回复(0)

      • 汤怀

        汤怀:

        这篇文章很棒!这也是我喜欢浏览哈佛商业评论网的原因!

        ( 2011年05月 )回复(0)

        • 徐祥杰

          徐祥杰:

          历史的用处?

          ( 2011年05月 )回复(0)

          • boli6526

            boli6526:

            文科生沟通强倒是真的,其他的扯了点。

            ( 2011年05月 )回复(0)

            • 陈雪频

              陈雪频:

              建议配合《美第奇效应》这本书看看,混搭和联想是如何促进创新的。

              ( 2011年05月 )回复(0)

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