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该如何管理85后职场新人

作者:宋丽晅 发表于:2011-01-12 该如何管理85后职场新人

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案例:“诡异”的85后员工惹怒上司


7月,公司的市场部新招了两名应届毕业生做市场专员。一周后,其中一名女生敲我的办公室门,眼中含泪地说:“我觉得很委屈,我做什么经理都看不顺眼。”听完她的涕泪陈述,我对她说:“OK,我知道了,我觉得这些都是因为你没有很好地和你的经理沟通,才会让她对你有误解。我希望你能找个机会和她说清楚你的想法,而不是这样直接来找我。”



女生站了好几秒,走了出去,市场部经理立即就走了进来,说:“她来告状了吗?这孩子太诡异了。她做的剪报、收集的资料全部乱七八糟的,根本不按我的要求做。”“那你有没有问她为什么这么做?”市场部经理瞪大眼睛:“有什么好问?哗众取宠呗。”我原本不想插手,但是实在是“诡异”两个字勾起了我的好奇心,于是我让她把剪报和资料都拿过来。

原来,新来的两个女生做了两本截然不同的简报,一本是按我们的惯例做的,一本是按活动的类型做的。资料整理也是一份按照惯例,一个按照形势整理的。我忍不住问:“你觉得是按我们惯例做事的就是对的,而按她自己想法做的就是错的吗?”“我不是说对和错的问题,只是觉得自己安排下去的事情,交上来的总有出入。我说她两句,她有十句反驳。”市场部经理说。 “我想应该是有原因的,你可以听听她的理由。”我说道。市场部经理皱了眉,我继续说:“她做的剪报也有自己的想法。我觉得这样的分类并不是给客户汇报的,而是可以给以后新来的人,尽快熟悉业务的,所以并没有什么不好。”

“可是……”市场部经理有些不忿:“她太难管了。”我并不想责怪市场部经理,于是问:“你觉得一个星期中有哪几天是以字母T开头的?”“星期二啊。”“可是也有人回答是今天(today)和明天(tomorrow),你能说他给的答案就不对吗?”她想了想,摇头。“工作中遇到的问题,并不会像数学题那样对就是对,错就是错。多从几个角度思考,就会有多种答案。作为基层管理者的你,要接受不同的观点,而不是主观上判断对还是错。”我点到即止。

启示:多包容 接受不同观点


都说现在的新人不好管理,动不动就有老员工叫嚣80后的如何如何不可理喻,而80初的那一代在成为基层、中层管理者后也会对85后的指指点点,似乎已经忘了自己也曾是从校园走出来的懵懂少年。不知道他们是否想过,不管如何不满,再过两年,就要接受90后登场的事实了。

其实,经过这几年的观察和磨合,我觉得并不是70后、80后有多少本质上的区别,而是这些已经有了一定工作经验的人,在对待事务的判断上,能接受多少不同的观点?而不是一味的倚老卖老。

而对于85后新人,我也想说上几句:和上司意见相左,或是自己的行为不被理解,你是否做到了及时沟通?很多事,如果你不说,别人是不会主动想去理解你的意图的。第二点就是不能越级,这是职场大忌,就算你的做法是对的,但是告了你直属上司的状,你的日子还能好过吗?第三,不要将希望寄托在别人身上,自己做了事,要及时汇报,方便上司理解你的想法;如果上司不理解你,你也不能去打小报告,指望别人替你摆平你的上司。因为相较而言,你的重要性远比不上你的上司。

本文来源:凤凰网   网址:http://finance.ifeng.com/job/hrdb/20101108/2840398.shtml

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