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研祥智能科技股份有限公司

作者: 发表于:2008-10-20 研祥智能科技股份有限公司

推荐度:

参选企业名称:
研祥智能科技股份有限公司

企业简介:
研祥智能科技股份有限公司成立于1993年,是中国最大的、集特种计算机研究、开发、制造、销售和系统整合于一体的高科技企业。2003年10月10日,研祥智能于香港联交所上市,股票代码8285,成为中国同行业中唯一的上市公司。

研祥智能立足自主研发、自主创新,产品技术完全拥有自主知识产权。由研祥智能打造的“EVOC”品牌,已经成为行业知名品牌。

目前,研祥智能旗下的特种计算机主要产品已形成两大系列、200多个型号,整体技术达到“国内领先、国际先进”,部分产品技术已经达到国际领先水平;研祥智能的产品在石油石化、通讯、公路、铁路、城市轨道、烟草、金融、能源电力、煤矿安全、安防、博彩、医疗设备、工业现场等各行业得到广泛应用,替代进口产品,为中国产业实现自动化、智能化、信息化做出了突出贡献。

除特种计算机产品外,研祥智能已经研制出税控、金融收款机,基于Zigbee技术的无线智能产品等。
研祥智能目前排名世界第三、中国第一,是国家火炬计划重点高新技术企业、国家规划布局内重点软件企业、中国企业信息化500强。产品被列入国家重点新产品和国家火炬计划项目,并多次获得科技进步奖励。2007年,研祥智能被评选为“第四届中国最具生命力企业”。

研祥智能在中国设有多个研发中心、数十家全资分支机构,并建立了覆盖中国各主要城市的“EVOC”特种计算机产业联盟,组成了庞大的销售、服务网络,随时为客户提供周到的服务。

1. 应用了《商业评论》的哪篇文章或哪个管理理念:
《艾默生何以持续增长50年》
(《商业评论》2007年11月号)一文中,艾默生公司荣誉董事长介绍了艾默生保持持续增长的秘诀:运用动态的方法来管理公司,即“管理过程”。“管理过程在战略和行动之间提供了一个联系环节。它帮助企业建立起一套共同的价值观念,为确定事务的轻重缓急、评估业绩和解决问题提供了一个架构,它也为战略的迅速实施建立起共同的思维和沟通方式。”

该文作者指出,管理过程包含六个关键要素:保持简化、注重计划、强大的跟进与控制系统、以行动为导向的组织结构、卓越运营,以及创造利于员工发挥才能的环境。

2. 希望能解决企业中存在的什么问题:
在研祥智能快速发展的进程中,如何在保持稳定增长的同时还能不断创新?在国际市场需求与竞争并存的大环境中,研祥智能如何寻求到更大的突破?研祥智能希望能从艾默生的先进管理经验中探寻到持续增长的秘诀。

3.该理念在企业中的实施范围(组织规模、人数和区域等)和时间跨度:
实施范围:研祥智能集团北京分公司,以企业战略研究院和行销部为重点实施部门,第一期参加人数在220名左右;
时间跨度:2007年12月初至今。

4. 如何在企业中实施理念的(计划、步骤、方法等,并请举例说明):
计划:让新人快速融入公司,并加快工作任务执行的周期和力度。

艾默生有句格言:“计划不是完美无缺的,所以我们每年都做计划”。这个理念与研祥集团的“永远的改进”颇为相似,我们认为,“变”是市场永远不变的规则;所有的工作、品质及服务,永远都有进一步改进的空间。基于这样的理念,研祥集团对新人执行力的培养,就是在大目标不变的情况下,随时灵活地调整工作方法和执行理念。

步骤:
(1)《艾默生何以持续增长50年》的作者指出:“缺乏执行力的远见无异于幻觉”,如果公司不能有效地加以实施,即使拥有合理的战略,最终也会栽跟头。研祥集团的管理理念认为:“好的执行力基于管理层的卓越理念”,因此,研祥集团首先对战略研究院和行销部的管理人员进行了观念更新:要求他们提交阅读本篇文章的体会,而对于关键环节的负责人,则必须通读商务印书馆出版的《艾默生管理:50年持续制胜之道》,提交读书报告,并且撰写如何将书中提到的管理理念具体运用到实际工作中的报告;

(2)优化工作执行环节。《艾默生何以持续增长50年》中提到:“‘简化’是最难遵守的管理原则之一。成长和成功会使公司变得更为复杂……优秀的管理者会过滤掉一些让人分心的细枝末节,集中精力去应对关键性任务。”研祥集团由当初几个人的小公司发展到目前拥有国内30多家工厂、分公司、办事处,以及欧亚、拉美近10 家海外办事处,组织规模越来越庞大、责任也越来越多。集团董事局主席陈志列在集团年会上反复强调:高效率必然要求最简化的办事风格,而在研祥集团,达到最简化的唯一途径就是“专事专人做。对事不对人”。

有一个很好的例子可以说明我们是如何做到“简化”的。在研祥集团曾经有一句格言:“一张纸、一支笔、写清楚、给专人”,这是在1993年公司成立之初就定下的规则。随着计算机技术以及网络逐渐普及以后,这句格言被修正为“用电脑、用网络、写清楚、E专人”。这两句格言将研祥集团内部门之间以及部门内部的沟通时间降到最低,工作效率却大大提高。如今这两句格言已经成为研祥集团非经典管理文化的两块基石,我们自豪地将它们看成是艾默生简化原则的另一个版本;

(3)分季度、半年、年终三次,由部门管理者提交新理念、新方法实施后的效果报告。研祥集团通过考核制与“专人做专事”理念的紧密结合,保证了控制系统的顺利运转。在简化的大原则下,我们提出“淡化级别”,与此相对应,影响力最大的“罚款文化”卓有成效。在研祥集团,每个员工都有开具罚单的权力,而且无论对方的职务有多高,这就为“专事专人做”的切实执行提供了强大的保障。

(4)把这些成果汇总,总结后将取得突出成效的观念,提交最高管理层,推广实施。以明确的条文形式纳入研祥集团的企业文化中,在新员工入职培训和转正培训时进行强化训练。《艾默生何以持续增长50年》中提到:“创造一个组织环境,使人人都能够并真正发挥自己的才能”,这是艾默生对于领导能力的定义,也是管理过程的最后一个要素。在研祥集团,我们“允许失败,甚至可以鼓励失败。但绝不允许停滞。雷同永远落后,创新才有发展。管理的一个重要责任就是根据市场需求和技术创新的需要,合理配置资源,提供良好的创新环境。”这与艾默生公司提出的“管理过程不是静态的,而是动态的”这一理念有着异曲同工之妙——创新是永不停止的,把新理念的成果迅速投入实际应用之中,这才是制订计划的基本意义所在。

5. 在理念实施过程中遇到的难点?如何解决的?(请举例说明):
老员工的对新规则的不适应。作为曾经为公司做出过卓越贡献的老员工,已经适应了过去的工作方式,他们的抵触情绪是实施新理念的最大阻力。我们的解决方法是先执行,后沟通。这其中需要各部门领导亲自做说服工作,慢慢的就水到渠成了。小刘已经在研祥工作了6年,目前是一个业务组的负责人。他的工作作风是以帮助为主的家庭式管理方式,很少采用考核、奖惩的办法。因此小刘对这次新理念的实施并不怎么热心。对此,部门领导专门找他谈话,并命令他在一周内通读《艾默生管理:50年持续制胜之道》,提交读书报告,并与他交流心得。经过沟通,小刘在自己原有的管理风格上加入了几个新理念,取得了很好的工作成效。

整个公司办公自动化得到空前考验。随着新理念在公司的推行,任务量增多、对网管人员素质的要求也不断提高,这促使公司不得不招聘新人,并对老员工进行技术培训。由此培训部的任务与责任也就相应增加了。因此,公司IT部门和人力资源部、培训部进行了良好的沟通,并对这项工作的意义进行了仔细的解读,最后赢得了各部门的大力支持。

6. 管理行动给企业带来的影响(请用具体数据和事例进行说明):
招聘人才的质量得到提升,每一个新人都很快地融入到工作中,近年来公司员工人数增长近30%,工作业绩稳步提升。以研发部为例,在2006年共有500多人,而到2007年底,人员增加到1,200多人,产品线迅速扩大,为公司的产品销售带来了出色的成绩。

2007财年公司营业额与2006年同比增长42%。

沟通的顺畅:公司内部的沟通效果改善明显,以前的责任模糊、疏漏的情况基本杜绝。

7. 在整个行动过程中的经验、心得和体会(包括对该理念的一些修正和补充等,以供其他中国企业借鉴):
《艾默生何以持续增长50年》一文提出的六个关键要素中的“简化”,是最重要的。这一点我们深有体会:以前老是担心下属工作做不好,总要全程监控,浪费了人力物力。现在把工作任务说清楚,让下属发挥创造力,尽力去做,再加上任务考核制的施行,让员工有压力、有动力,这样才能取得良好的工作成效。

在艾默生公司提出的“计划、执行和控制”环节,我们认为,计划周期的制定应当结合中国本土特色。研祥集团总部设在深圳,地处南方,而北京分公司则在北方,在时间观念、员工生活习惯、交通状况等方面有的不小的差异。如何让分公司的计划与总部保持一致,同时又能结合本地特色,这些都是必须详细考虑的问题。比如北京的交通堵塞情况要比深圳严重得多,所以北京分公司在考勤考核上有自己的标准。

8. 其他需要补充说明的内容:
任何有价值的理论都要身体力行的去做,实践才出效果,所以必须把行动落到实处;

任何有价值的理论只有结合本地现实状况,才能有生命力,这也是研祥公司非经典管理的精髓之一,没有金科玉律,没有不可改动的规则,只有不断变化的现实,拥有敏锐的触觉无论对员工还是管理者,都是重要的。

 

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