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张瑞敏:无形胜有形

作者:张瑞敏 发表于:2009-12-02 张瑞敏:无形胜有形

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我经常思考这样一个问题,改革开放为海尔带来的最本质、最核心、最打动人的东西是什么?想来想去,比来比去,我认为就是四个字:观念革命。可以这么说,海尔创业以来最大的收获,绝不仅仅是销售收入、利税、出口创汇翻了多少番,产品品种增加了多少个,更重要的是抓住了改革开放为我们提供的一次改变对整个外部世界的看法和思维方式的机会。也可以这么说,中国改革开放20年的辉煌,海尔十几年的成就,主要不在于有形的东西,而恰恰在于无形的东西,这就是观念、思维方式的全新的变革。在老子《道德经》中,无形就是灵魂,万物的根源是道,而道恰恰是非常重要但看不见的东西。

企业现存的最大的弊病是:从各级领导一直到下面,看重有形的太多、无形的太少,哪一位上级领导来检查都是看利润多少,生产有多少,没有谁注重企业的文化,而且许多单位也没有企业文化,而一个企业没有文化就等于没有灵魂。

背景分析

1998年,张瑞敏如上感言。这一年,海尔集团成为被正式写入哈佛案例的第一个中国企业,张瑞敏也成为登上哈佛讲坛的第一位中国企业家,海尔的无形文化震动了世界一流的工商管理学府。

无形胜有形。张瑞敏非常推崇老子的《道德经》,曾经读过无数遍。他说,联系到企业管理,“天下万物生于有,有生于无”,这句话是他一直当座右铭来记取的,因为它强调无形的东西比有形的东西更重要。

行动指南

如同建立一种信仰一样,建立一种企业文化。
 

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