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微博营销最佳实践指南

作者:刘苏、Johan Björkstén、Charlotta Lagerdahl 发表于:2011-03-16 微博营销最佳实践指南

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 蓬勃发展的传播产业

中国的网络传播变化很快,近年来出现的微博已成为一个重要的新生事物。微博将 SNS 的社会网络化特征、即时通讯的便捷性和直观性、博客的个人感触以及 BBS 论坛内丰富多彩的话题结合在了一起,因此市场营销人员称微博为“终极社会化媒体”。在美国和欧洲,微博的主要平台是 Twitter,该网站很早以前就已经成为商业化的品牌与产品推广工具。2007 年的美国总统大选是Twitter 发展史上的里程碑:当时,巴拉克·奥巴马频繁使用 Twitter 和其它社会化媒体工具来吸引美国民众的注意力。微博在中国出现的时间基本与美国同步,但直到 2010 年才开始大放异彩。

不同的用户习惯

如今,社会各界人士纷纷注册了微博,他们当中有名人、CEO、青少年、家长和记者等等。他们从中受益的方式不尽相同。CEO通过领导工作、公司信息更新、产业规划等内容将公司品牌与企业文化扩散到公司内外。名人则将微博当作与粉丝沟通的渠道,他们将日常生活中的照片发到微博上,又在向传统媒体透漏一些“秘密”之前,首先在微博上爆料。聚光灯下的焦点人物将微博视为与粉丝保持密切联系的高效工具,不断通过微博拉近他们与粉丝之间的距离。

对于记者来说,微博是一把双刃剑。一方面,微博是一种全新的信息来源,许多记者密切关注CEO和名人微博,希望能迅速在自己的文章中引用他们的言论并更新信息,或丰富自己的观点。另一方面,微博的出现对于整个媒体行业的商业模式来说是一种威胁,许多记者认为微博迫使他们提高报道的速度和深度。

对于普通人来说,微博是一种生活方式,他们通过微博向人展示自己所有的生活轨迹,确切地说,他们写微博主要是给同学、同事及同龄人看的。市场营销人员可以从他们的微博上察觉到他们的目标受众都在想什么、做什么。我们的研究表明,女性微博的内容一般关注日常生活、购物、旅游、情感和八卦,而男性微博主要是共享某个特定行业、体育项目或技术方面的新闻,同时他们也喜欢将 “知情人士”加为好友。

正在兴起的传播工具

落户于中国的跨国公司在利用微博这方面反应不够迅速,还没有借此机会来提高现有营销计划的投资回报率或巩固与消费者之间的关系,因此,他们还没能利用微博来提高销售业绩和品牌声誉。但易为明思力已经在国内建立起一支实力雄厚的微博营销团队。从 2009 年开始,我们已经在中国大陆成功地为一些业内领先的营销机构设计、执行了几十个微博营销方案。在此,我们希望分享一下我们对微博营销的认识和理解、以及利用这种新兴工具来支持营销和提高业绩的具体方法。

 •  微博一点通: 微博用户习惯概览

| 大多数微博用户的年龄在 20 到 40 岁之间;

| 一线城市开通微博的人口比例较高,北京、上海、广州、成都最高;

| 华南地区的微博用户一般在晚上写微博;

| 北京和上海的微博用户一般在工作时间写微博;

| 43% 的微博用户为女性;

| 57% 的微博用户为男性;

| 36.6% 的微博用户通过移动电话访问微博,其中,29%使用的是iPhone。

 

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