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打造能力驱动型组织

作者:保罗 •莱因万德  切萨雷 •马伊纳尔迪 发表于:2010-10-14 打造能力驱动型组织

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【编者按】你也许不知道Omgpop,但你可能知道App排名第一的游戏DrawSomething,Omgpop正是这款游戏的研发公司。Omgpop创业6年,融资1700万美元,此前一共推出了35款游戏,无一成为万众瞩目的焦点,员工估计今年5月Omgpop将烧完所有的钱。但是谁都没有料到DrawSomething扭转了局势。本文指出,公司只要专注于自身的优势领域,自然能得到丰厚的回报。这个道理非常简单,但真正能付诸实践的公司并不多,因为他们缺乏“协调型”。

如果公司能专注于自身的优势领域,专注于自己“比别人做得好的方面”,自然可以持续地获得丰厚的回报。这个道理非常简单,但能真正将其付诸实践的公司却并不多。而能将自己的差异化能力,与正确的外部市场定位结合起来的公司就更加罕见了。作者把能做到这点的公司,称为“协调型”公司。


“协调型”公司在制定有关产品线和业务单元的战略时,首先找出自己真正的能力所长,着重培养这些能力直至达到业内领先水平,并使各项能力能够相互加强。然后,公司可以根据自己的独特优势来寻找合适的市场机遇,从而在市场中获得丰厚回报——作者称其为“协调性溢价”。这里所说的能力就是公司所拥有的优势,它不是一项单纯的活动或功能,而是人力、知识、信息科技、工具和流程等相互作用的产物,能够帮助公司在某些重要方面超越竞争对手。具体来说,它可以是确保公司在某类商店获得货架空间的能力,也可以是通过挖掘客户数据开发新产品的能力,或者是将产品与服务捆绑在一起,满足客户不断变化的需求的能力。


公司所具有的能力对公司战略的意义至关重要,要实现协调性,公司就必须认真选择和实施能力体系,以支持公司的战略目标和竞争方式,同时选择合适的产品与服务组合来与之匹配。


有了能力体系,我们就能为下列问题找到明确的答案:我们将如何面对市场?成功的企业深知自己是如何为客户创造价值的。它们的竞争方式一方面足够开放,能让公司保持灵活性与增长;另一方面也足够集中,从而确保了战略与决策的专一。我们需要哪些能力?推动价值创造的是一个能力体系,它由三至六项能力组成,可以帮助公司有效实施自己的价值主张。当公司建立起这样一个能力体系后,其竞争优势也会极大地增强。我们要卖什么,卖给谁?协调型公司会根据自己的能力体系和竞争方式来打造每项产品和服务,从而建立起合适的产品和服务组合。


协调性可以从四个方面为公司创造价值。第一,增强公司的竞争优势。第二,帮助公司把战略投资用在刀刃上。注重协调有助于公司做出更有效的内生性增长决策,并进行与自身能力相匹配的收购,另外还能减少浪费。第三,实现规模效应。如果公司能将一种能力运用到内部更多的产品和服务之中,那么,它的投资决策将更趋合理,实现增长也更为容易。第四,有助于实现战略意图与日常决策的统一。


组织经常会不由自主地破坏自己的协调性,只有杰出的领导者才能坚守根据能力制定战略的原则。专注于一种竞争方式,建立一套差异化的能力体系,通常需要领导者做出艰难决策,包括剥离业务,精简非核心部门,削减产品种类和服务项目等。这意味着,领导者必须抵制诱惑,不去追逐那些与公司的能力体系不匹配的热门新市场,不要以牺牲战略重点为代价追逐容易赚取的利润。


建立能力协调性不仅是领导者的重要任务,同时也能提升领导力。它能让组织的各个层面协调一致,也有助于员工在日常工作中做出正确决策。让公司的战略、能力体系与产品组合相互协调,这似乎在描述一个美好纯净却难以企及的遥远梦想,但仍然值得我们尝试。因为每笔业务,每个研发决策,还有管理层的每次决定,都可能推动公司前进。


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