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优化劳动力的新方法:人员转岗

作者: 发表于:2009-02-18 优化劳动力的新方法:人员转岗

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今天的公司面临一个窘境:一方面不得不解雇人员(原因有很多,比如全球经济不景气、企业生存规则的改变、企业合并等),另一方面却迫切需要留住有才干和高潜力的员工来应对目前人才匮乏的严峻现实以及越来越激烈的市场竞争。更重要的是,招聘新人员的成本远远高于培训和发展现有人员的成本。因此,企业到底该如何在这个问题层出不穷的环境中留住他们最核心的资源——人才?

针对这个问题,建立人员转岗方案是一种被证明行之有效的解决手段,即利用这些人员现有的技术和才能在组织内为他们指派新的工作岗位。对组织而言,人员转岗有很多好处,它不但给高绩效的人才提供了全新的挑战和机会、降低人员更替带来的高成本,还能保持组织的竞争优势。

组织应该如何实施有效的人员转岗策略呢?

遵循文章中详细阐述的六个步骤能使你的组织掌握执行这一策略的能力。

挑战

今天的公司的人才需求压力来自多个方面:高素质的劳动者供不应求;“婴儿潮”一代即将退休;新劳动力数量不足;以及经济全球化的影响。更重要的是,招聘新人员的成本远远高于培训和发展现有人员的成本。因此,企业到底该如何在这个问题层出不绝的环境中留住他们最核心的资源——人才?

创新解决方案

针对这个问题,建立人员转岗方案是一种被证明行之有效的解决方案,即不仅采用常规的评估手段和发展工具提高在职员工的技巧和能力,同时也采用另一种方法——让员工有机会担任新的角色。新岗位的多重挑战能激发员工的最大潜能,迫使他们更新技能。对组织而言,人员转岗有很多好处,它不但给高绩效的人才提供了全新的挑战和机会、降低人员更替带来的高成本,还能保持组织的竞争优势。

无法做到这一点的组织将承受高风险的代价。原因很简单:如果员工得不到新的发展机会,他们很可能会离开。对于真正优秀的人才来说,即使在经济不景气的大环境下也不必担心找不到好雇主。等经济有了起色、人才的争夺战愈打愈烈,组织就会发现补缺人员更加困难。
另一种对组织不利的可能性就是:90%的人转换职业后都会留在原地,因此很可能为竞争对手服务!此外,公司智力资本的损失也应考虑在内。

人员转岗策略

设立和实施高效的人员转岗策略是一个复杂的流程,需要组织中每个人的全力配合。组织不仅要为普通员工和管理层提供所需的资源,还要保证员工获得高质量的指导。睿仕管理顾问公司建议使用下列六个步骤:

  1. 实现整个组织的整合
    整合的关键就是说服经理们配合。如果无法使经理们彻底信服,策略的执行就一定会失败。通常不愿合作的原因是担心有价值的优秀员工会被调到其他部门去。因此,经理们需要从更全面的角度看待这种调动:不仅整个组织能从中受益,各个部门也能在旧员工调走后补充有才干的新员工。此外,让下属觉得寻找调动机会不会被误解成跟顶头上司作对是很重要的,如果员工没有这种安全感,就不可能期望通过内部调动获得机会。
  2. 建立“一站式”转岗门户
    需要建立统一管理的门户来处理所有的调动安排。组织常常用各种高科技手段来实现这个功能,但实际上只会令员工感到困惑,并增加流程的复杂性。正确的做法是建立一个集中管理的机制,公布员工的工作申请和简历,同时让所有人都能知道组织中有哪些职位空缺。它的作用是为高效管理流程提供便利,随时了解有多少候选人在寻找机会,他们对什么样的工作感兴趣。
  3. “自我发现”之旅
    员工在经历了“自我发现”后能真正找到自己的兴趣、能力、价值观、需求和长处。通过就业经历分析了解什么样的工作能给自己带来最大满足感和成就?什么职位最能发挥自己目前的技能、为组织和创造更多价值?“发现”的最终目的是看到比以往更清晰、全面的图景,发现最适合自己的岗位。
  4. 补习找工作的基本技巧
    给员工提供必要的资源再次学习应聘的基本技巧:如何准备面试、建立人际关系、写简历等。员工可以通过网上或课堂学习获得必要的知识。对很多人而言,这些技巧也许已被搁置许久、早已生疏了,因此组织为他们提供必要的工具能有效建立信心、最终实现岗位和人才的完美匹配。
  5. 联系职业转换顾问
    寻找工作机会的人通常很难获得关于目标职位的详细介绍,也不知该如何联系负责招聘的经理。因此,组织应该考虑指派专门的顾问(可以根据职能或地域划分),帮助候选人了解目标职位的技能要求,让他们做出更理性、更有根据的决定。这样做能大大增加岗位与人员“配对”的成功率,资源也不会因为盲目面试而被浪费。候选人对情况了解得越多,匹配的成功率就越高。
  6. 客观的职业辅导
    员工在考虑职业转换时需要客观的建议,帮助他们做出更明智的决定。员工通常对非自己本部门的人袒露心声会感觉更放心。如果他们越相信寻找调动机会并不会给目前的状况带来负面影响,这个机制就越健全、越高效。

案例研究:员工与岗位的“完美匹配”

归根结底,成功的职业转换策略不仅能给员工带来新机会,更能为组织节约可观的招聘成本。举一个全球通讯公司的例子:为了保持竞争力,高级管理层决定在一个部门解雇部分人员、在另一个部门招聘新员工。实际上这两个部门的技能要求差不多,那么为什么不充分利用现有资源呢?与睿仕合作后,该公司设立了一个有效的解决方案:建立内部招聘流程,创造人员与岗位“配对”的机会。流程包括快速启动学习班,帮助候选人更好地准备面试;服务中心负责接收工作申请、整理分类、为来自内部或外部的候选人安排电话和面试。

为期3天的内部招聘结果:
候选人 400多人
工作推荐 59例
接受工作 51例
节约 240万美元

睿仕的建议

职业转换策略的实施是一个复杂的流程,需要整个组织齐心协力。但这种做法的好处是不容质疑的,不仅能节约招聘成本、留住现有员工,还能在人才争夺战中打赢对手!

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