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人力资源管理面对金融危机挑战

作者: 发表于:2008-12-03 人力资源管理面对金融危机挑战

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金融危机的全球性蔓延,正在逐步影响着实体经济。面对危机,不同的组织由于其所在行业、地区、经营模式等众多因素的差异,受危机影响的深度与广度各不相同,企业采取的“自救”行动也各不相同。

无庸讳言,金融危机对企业经营业绩会造成直接影响。与此同时,为企业正常运营提供人力资源保证的人力资源相关政策也受到不同程度的冲击和挑战。亚洲金融风暴之后,中国经济经历了长达10年的高速增长,习惯于增长模式下的人力资源决策,如何面对突如其来的经济衰退?企业应当采取何种应对措施,使危机的影响程度降低到可控范围之内?诸多问题是摆在企业管理者面前的现实挑战。

在这样的国际环境下,美世在近期完成了针对“面对金融危机,人力资源管理如何应对挑战”议题的调研。 美世人力资本信息服务业务中国区总监张磊女士表示, 此次调研是从市场观察者的角度审视宏观经济环境下的企业微观表现,从而为众多企业提供参考依据,制定有效的人力资源政策。同时此调研也是中国市场上最权威的一份关于分析当今金融危机对企业整体运营的影响,以及分析怎样通过关键的人力资源管理策略来帮助企业度过经济低迷时期的报告。本次调研共收集有效问卷748份。其中94%的参与调研企业为在华外资独资、合资或合作企业。涉及35个行业,包括汽车(包含零配件企业)、工业自动化、化工、快速消费品、电子、高科技、机械、医药(包括医疗器械)、房地产、半导体、以及电信等11类行业。主要分布在长三角(54%)、珠三角(20%)、华北(20%)等经济活跃地区。

金融危机对企业2009年的整体经营影响不容乐观

从调研结果看,50%以上的内向型企业对2008年能否完成业绩指标表示乐观态度,而仅有10%左右的企业认为很可能不能完成预先设定的业绩指标。展望即将到来的2009年,25%的以出口为导向的企业认为经济放缓将对其经营产生严重影响。不同行业来看,房地产、汽车、半导体行业受经济衰退影响最大,主要是其对资金需求量大,属于资金密集型行业。对于未来2到3年企业中短期经营目标,多数企业表示可能会考虑重新调整,尤其是来自汽车、半导体、电子和制造行业的企业。

控制运营成本是诸多企业考虑提高竞争力和生存能力的手段

有关企业如何通过各种手段提升竞争力及生存能力。82%的企业首先选择了控制运营成本。运营成本不但要在经济环境好的时候实施有效控制,更是企业摆脱危机的关键。当业绩增长放缓,销售业绩下滑,为了安全度过经济环境低迷的经济周期,保证利润不下滑,89%的企业所采用的最直接有效的手段就是在成本控制上寻找压缩空间。其次,在全球采购的时代背景下,追逐质优价低的生产资料或者非生产性物资,是企业全球化发展中至关重要的步骤。调研中70%的企业选择降低采购成本来实现运营成本控制,这样不但可以提高自身利润水平,也可以让利于消费者,从而在竞争中保持竞争优势。减少固定资产投资规模是近半数(47%)企业选择降低运营成本最直接的手段之一。同时,巩固和加强企业市场地位、提高客户满意度、通过鼓励创新的方式提高企业劳动生产率等措施,也是近一半以上企业最关注的提升领域。关于生产力要素中的人力资本投资,虽然没有入选企业最迫切需要加强的管理领域,但也有38%的企业明确提出打算削减人力资本投入,其中,半导体以及电子行业表现最为突出,分别有69%和49%的企业表达此种意向;另有25%的企业表示, 有意向通过关闭工厂、削减工作岗位、提供弹性工作方式等手段,缩减企业经营规模,应对危机。

 

企业将通过人力资源管理实践的关键领域来找到度过经济低迷时期的应对策略

薪酬预算

对于2009年薪酬增长预算,绝大多数参与本次调研的企业表示会把之前已经完成的2009年薪酬增长预算进行一定的调整,调整后的加薪预算平均下降1-2个百分点。根据美世在今年9月发布的2008年中国地区薪酬调研显示, 2009年中国一线城市的平均加薪率为9.4%。各行业之间调整前后的平均水平略有差异, 其中加薪下调幅度最大的为半导体行业,降幅达到3个百分点(调整前为平均9.3%,调整后为平均6.3%)。其次为房地产行业,降幅达到2.7个百分点(调整前为平均9%,调整后为平均6.3%)。电子行业平均降幅为2.2个百分点(调整前为平均10.1%,调整后为平均7.9%),位列降幅较大的前三位。 而医药行业几乎没有变化,调整前后均为9.5%。

短期激励

尽管有52%的调研企业表示暂时不会针对危机调整公司薪酬结构方案,但也有13%的企业表示会采取行动,设计和实行更能体现以绩效为导向的奖金分配方法,即通过增加变动奖金收入的比例,调整固定现金的比例,从而实现有效控制企业的运营成本, 把企业经营业绩受危机影响的程度降低到最低点。同时,有16%的企业选择减少奖金预算总额的方式,削减奖金总额规模。有些企业通过增加绩效考核周期的频度,全面加强业绩监控,做到及时发现问题,及时解决。

人才管理

近半数调研企业表示将会把人才招聘的重点转向市场短缺、供不应求的稀缺人才。而39%的企业表示其招聘计划未受影响。很多企业在市场宏观经济环境好的情况下,由于各种原因没有机会吸引到优秀的人才。当市场表现低迷,部分企业选择裁员方式削减劳动力规模时,恰好是一些企业在市场上寻找人才的最佳时机。因此,有5%的参与调研企业表示会在2009年加强招聘力度。调研发现企业对专业人士及高级专业人士的需求仍然较高。当企业被问及如果考虑裁员,哪些岗位将被削减时,生产一线的工人首当其冲,位列其次的是工作经验较少的普通员工和专业人员。而拥有丰富经验的资深员工则是最安全的群体,他们担负着保持企业高效运转,走出困境的重任。从不同行业看,地产、电信、汽车行业对有经验的高级人才需求旺盛,尤其是此次受金融危机影响较大的房地产行业,开发商迫切需要高级销售人才应对这场危机。另外,调研显示消费品行业和高科技行业对应届毕业生有较高需求,将为大学毕业生提供广泛就业空间。

培训管理

近半数企业把培训支出列入要削减的人力资源管理领域的支出费用之一。同时,76%的企业把“外部培训”作为需要重新考虑的领域,(根据美世2008年《公司基准调研报告》显示,企业的培训支出的70%为外部培训),不少企业表示将在未来把重点从委托外部培训机构提供服务,转向挖掘公司内部培训力量,使公司的培训更有针对性、目的性。值得一提的是,对跨国公司而言,海外培训一直被认为是企业为员工提供福利或者奖励与认可的手段之一。但由于较高的成本,以及海外经济也面临挑战等因素影响,有23%的企业决定严格控制这方面的支出。

长期激励

参与调研的50%的企业都有长期激励计划。但受金融市场剧烈波动影响,以股票期权为代表的长期激励出现大幅缩水,导致长期激励失效的情况,32%业绩受危机影响较明显企业决定将修改或暂停其执行相关方案。而受危机波及较小的消费品和通讯行业是调整幅度最小的两个行业,分别为10.6%和5.9%。

张磊女士强调, 固然此次调研的结果显示金融危机对企业的运营影响不容乐观, 尤其是当今的中国经济已经与世界的整体经济起伏全面接轨. 这也使得中国企业需要做好更充足的准备来加以应对. 然而危机同时给企业也带来许多机遇, 对于那些提前做好准备的并深谙企业经营之道的公司, 根据企业自身情况调整经营策略和管理方法, 定会转危为机。

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