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别让超负荷工作逼跑员工

作者:埃林·凯利 菲莉斯·莫恩 发表于:2020-09-05 别让超负荷工作逼跑员工

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尽管人们越来越意识到长期加班加点会造成种种不良后果,但公司还是要求员工和管理者在传统的工作时间以外仍保持“在线”——夜里开会,周末和假期有求必应,只要醒着,就得接电话、回短信、写邮件。许多人为了满足上述工作要求拼尽全力,最终变得疲惫不堪。长此以往,员工的内心被一种难以抗拒的挫败感填满,觉得自己根本无法完成上级交办的任务。

长期超负荷工作的员工最后可能选择用脚投票,离职而去。即使没有离开,疲惫不堪的他们也不大可能针对业务和技术上的挑战提出特别高效、有创见、有新意的解决方案。

每当雇员感到工作量大到吃不消的时候,公司总是认为问题出在工作与家庭之间没有平衡好,并从弹性工作制中寻求解决方案。但问题根源在于工作量不合理,而且员工需要随时待命。弹性工作制并不能解决这些问题。

作者认为,要解决超负荷工作问题,公司应该着力培育以下三方面条件。

首先,当员工能够更好地掌控工作时间、地点及具体方式时,他们压力更轻,健康状况更好,工作更加专注,对于所在岗位也更有责任心。第二,如果管理者对下属个人生活、优先事务表现出足够的关心和支持,员工也会更加安心工作,从而全力以赴,做到最好。第三,如果任务要求高,难度大,管理人员需对员工的工作方式、目标及主次顺序给出明确的要求。否则,员工绩效的评价标准就容易走偏,工作时间长不长、在领导跟前是否露脸、混乱状态下反应够不够快等变成评判标准,而贡献大小则被轻视了。

作者在一家《财富》500强公司的IT部开展了一项工作再设计的实验,重新考虑、修正对员工的要求及任务分配,改变工作的完成方式。该实验简称STAR,分别对应的四个单词是Support,Transform,Achieve Results(支持,改变,取得成果)。

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[  标签: magazinehot  2020-8/9  运营管理  负荷工作  ] 142 次阅读0 次评论

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