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克服远程办公的四大挑战

作者:杰伊·穆尔基 弗勒拉·巴尔西 费莉西亚·拉斯克 杰恩·纳纳瓦提-达尔 发表于:2020-07-06 克服远程办公的四大挑战

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过去十年来,远程工作已变得日益普遍。无论是对公司还是对员工而言,远程工作都颇具吸引力,因为它经济上更节约,为个人提供了更大的灵活性和自主性,为公司节约了办公场地成本。然而,无论远程员工还是管理者都越来越清楚地认识到随之而来的种种挑战,包括内部沟通、社交互动、员工满意度和工作热忱等多方面的问题。本文聚焦于远程工作带来的四个重要挑战,并针对每个挑战提供了一套管理对策。

挑战1:寻求工作与生活的适当平衡 远程办公对员工的一大吸引力,就是能够让他们将工作需求与家庭生活更好地融为一体。然而,远程员工经常发现自己的工作时间反而变得更长,很难为个人生活腾出时间。远程员工的家人期望他们在居家办公的同时,也能处理好家务,这往往会导致分歧和家庭矛盾。大多数远程员工常常难以摆脱工作状态,在周末、节假日、晚间以及原来的通勤时段也工作。工作负荷如此之重,他们往往感到劳累过度,压力山大。

挑战2:克服工作环境的隔绝感 在我们的访谈中,远程员工将工作环境隔绝感描述为“有问题时不知应当去哪里以及向谁求助”“与组织内其他人隔绝”以及“找不到可以提供建议或交流想法的伙伴”。就算能联系到这样的人,获得建议和支持所花费的时间也比传统办公环境中更长。当远程员工感觉不到来自同事和上司的支持,隔绝感便油然而生。

挑战3:弥补面对面沟通的欠缺 远程沟通方式缺少社交暗示,因此花费的时间更长,需要更多解释。在依赖电子通信的情况下,人们的通信量可能很大,但沟通效果不理想。

挑战4:弥补可见度的欠缺 许多远程员工觉得自己在组织中缺乏可见度,需要比传统雇员更卖力才能获得认可或晋升,而且担心自己的贡献得不到认可,可能会影响绩效评估结果。

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