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舒适猫掌门人张华春专访:创新品牌战略 拥抱新未来

作者: 发表于:2020-06-30 舒适猫掌门人张华春专访:创新品牌战略 拥抱新未来

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今年以来,健康舒适家居门店销售压力日益明显,关店或旺铺转租现象在上半年就频繁出现,下半年将会走向何处?大环境重重的压力下,暖通行业的未来又将走向何方?在冷淡的市场行情中,舒适猫却再次逆市上扬,当中又有何过人之处?面对种种疑惑,本次特别采访了舒适猫创始人张华春。

据专家统计的数据显示,超78%的企业受到重创,7000多家企业宣布破产,中小企业更是经历着“活下去”的严峻考验。而在这场抗“疫”行动和企业复工增产的关键时期,舒适猫企业发挥自身平台优势,打通中小型暖通企业的痛点,为实体经济复苏注入新的动能。

从内容公司到全链路赋能机构,舒适猫开始向外输出模式

真正的赋能和被赋能,目的只有一个,那就是让供暖舒适家居生意更简单、更好做、更少烧脑,是让供暖舒适家居公司老板更轻松而不是越做越沉重。

赋能的内容除了材料、品牌、价格,还有营销、施工、售后等涉及企业运营的方方面面,在为众多品牌服务过程中,赋能只是其中一个领域,“创业”舒适猫时,张华春拥有美景公司过去近20年的行业经验,属底气之所在:赋能,因为我能!

但“赋能、底气”两个词,显然不足以总结张华春掌舵舒适猫背后的方法论。

在营业舒适猫时,张华春额外“低调”——前期集中精力练基本功,做好后期搭建,即重运营,轻模式。用他自己的话说,“在不知道行不行之前,先自己干着看看”。这个逻辑不仅是对自己负责,也是对赋能中小暖通企业的一种切实保障。

通过提供品牌支撑,培训支持,维保支援,物流仓储支持等服务手段,支持签约行业客户发展,通过平台上提供丰富、齐备、多价位、高质量的舒适家居供应链产品和先进、高效、高性价比的舒适家居服务产品,给行业客户创造优势便利的环境。张华春始终致力于用卓越领先的技术和完美可靠的服务,帮助经销商和他们的厂家建立起更紧密的纽带关系。

引流/内容运营/数据赋能,满满的私域操作干货

舒适猫逐步推出符合区域市场的多样化定制产品和套餐组合;同时,为应对市场需求,积极进行多元化拓展,在过去几年中,通过战略合作伙伴得到很好的推广,造就了良好信誉口碑和品牌影响力。

没有业绩背书,没有活动引流,危机中中小型暖通企业的作为和表现,也是一场无声的品牌战役,对于他们而言不管是现在还是将来,加盟到舒适猫都是一个非常好的选择,规避风险的同时还能促进业务上涨。

舒适猫是以助推合作经销商发展为主要目标,促进行业经销商的市场。在一个利润主要依靠材料差价的行业,做平台走连锁模式最大的困难就是锁住加盟商,在合作范畴仅限供材料下更为如此,因此,除了材料和品牌,对生意起到的帮扶作用决定了用户的忠实度。

中国供暖暨舒适家居行业,在移动互联网时代,跨省区运营以及南北行业交融,大势所趋。面对不同的地理人文习惯,舒适猫不急于全面扩张,前期稳扎稳打积累跨区域运营经验的逻辑,是在降低自身风险,当然也在降低合作伙伴风险。

聚焦市场,向欲爆发的需求进军

疫情当下,国内情况基本好转,行业及经济环境逐渐有复苏迹象。基于此,张华春对当下行业形势的作出了如下判断:

1影响依然严重

目前,虽然市场已经有了一定程度的恢复,但第一季度的同行及商家仍处于停工的状态,传统的销售旺季的停工,导致存在着人力成本、现金流周转、存货等问题,大部分经销商是一个较迷茫的状态。

2市场不会减少

舒适猫对当下的判断为一个都不会少——即顾客不会少,该去赢得的市场也不会少,即使终端业主的需求被按下了“暂停键”,随着社会秩序恢复正常,需求也会随之恢复。

3终端需求将爆发

经过这次疫情,舒适的、健康的家居环境的重要性逐步在终端消费者心中提升,整个市场将会迎来报复式爆发性增长。它存在着阶段性(第一季度消费需求的延迟性增长);与时效性(前期积攒的消费需求挤压到某一段时间)两个时间概念。

4宏观政策促平稳发展

无论是国家层面的金融或经济政策,还是上游房地产行业的调控,都极大程度的促进了暖通行业的平稳发展,平稳过渡到正常市场状态。

解决方案系统可靠,展现高端服务理念,建设企业能力

现在大多数中小型暖通企业,在经营管理中往往还面临着诸多问题,诸如客户、施工分散;信息获取、施工监控难;组织能力、销售能力、经营能力弱,信息跟踪、物料配送、安装组织、维保安排乱等。

从美景公司在疫情期间的举措可以看到,一个企业能够转危为机,往往靠的是自身企业的能力,因此舒适猫着力从提高中小暖通企业能力方面入手,突破困局。

企业能力包括:主观能力建设、综合能力建设、有目的性,对于暖通企业来说,需要具备的能力就是能够通过主观建设,营造综合性经营的维度和素质,同时能够达成企业或行业的目的。

1落实自家管理

以创造对客户、厂家、合作伙伴、员工的价值为基础,脚踏实地,找到适合自己的管理经验。

2找准能力的方向

舒适猫是将上游产品根据客户实际需求进行整合、生产的技术服务型企业。其中,“服务”是全流程的服务,可以产生品牌效应,为企业带来高回报、强竞争。

3借鉴本地化

学习优秀企业的体系建设,将经验、能力、工具,通过培训、指导、教导的方式传授给经销商,并结合当地市场糅合成属于自己的体系,让其具备竞争力。

4先外后内,先经营后管理

即把创造客户价值并赢得客户信赖的能力放在第一位;其次是管理的能力,让管理服务于经营,以效率优先为主,避免半管理化。

通过完整的品牌支撑和一整套培训操作流程,让经销商拥有更强的核心竞争力,提高企业能力,从而使其服务更加专业,管理更加高效,实现从单一的价格竞争转向服务、产品、管理的多维度竞争,在区域市场中脱颖而出。

舒适猫致力于为客户提供完善的解决方案,同时不断聚焦国内市场,坚持用其智、尽其能的理念,依靠服务和创新,数十年专注于舒适家居领域,不断为客户定制日臻完美的系统解决方案。重视调研工作、专注品质提升、持续迭代供应链体系,同时打造核心优势,是舒适猫对客户服务系统升级的基石。

德鲁克说:创新和营销是企业的基本功能。而根本的源头还是企业家自身。与张华春的接触过程中,能感受到他身上的那种随和与从容。历经在采暖行业摸爬滚打了20年的企业,每每都能在异常复杂的环境中寻找到新的破局点,创造新的增长点,一路走来成绩斐然,赢得了诸多的光环和信赖,这与企业家的开拓精神和不断创新的意识是分不开的,这种精神也有助于将舒适猫塑造成为强势品牌。相信舒适猫在张华春的企业家精神引领下,会以更专业的态度和能力,将舒适家居行业市场再次走向朝阳。



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