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网友告白苏宁中华第一店:你什么时候来我的城市?

作者: 发表于:2020-05-15 网友告白苏宁中华第一店:你什么时候来我的城市?

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当全球遭受疫情肆虐,零售行业关店、降薪、裁员等负面消息,潮涌般袭来时,总有勇立潮头者,如同黑暗中的一道光,拨开笼罩在低迷市场上空密布的乌云,给行业带来新生希望。

4月30日凌晨,有着20年历史的互联网门店——苏宁新街口云店盛装归来。

这家店云开业仅50秒,销售即破千万。开业首日,双线24小时,销售额超过2亿元人民币。紧接着,五一小长假期间,苏宁新街口云店内,更是热闹非凡。

逆势开业,苏宁的这一举动,以革新者的姿态,向沉闷的市场发起反击。这不仅击穿疫情带来的疲态“后遗症”,也为零售行业发展闯出一条新生路。

有人说,疫情就像是零售行业的“卸妆水”,剥去粉饰,让企业“素颜”赤裸上阵,在挑战和机遇面前,能者上,败者退。苏宁也正应了那句老话:“关键时刻见真章”

苏宁新街口店开业至今已经有半月的时间,在各路媒体争相报道“逆袭效应”的同时,国内的网友们在各类社交平台的评论区里聊得不亦乐乎,期待满满。

“这么好的互联网门店,什么时候开到上海?”、“我们这的苏宁门店什么时候也卖美妆?”、“新街口店就是一个科技版‘解忧杂货铺’啊”……

在评论区中的众多评论中,我们筛选了部分网友最为关注的问题,进行回答。

网友:能把一个门店开业搞成一场“双十一”,你们是怎么做到的?

苏宁:

这次的成绩,首先要归功于苏宁内部自上而下对国内市场的信心。

做任何事情都要坚定,我们坚信“人定胜天”。

中国的消费结构在不断优化,消费升级趋势愈发明显。新冠肺炎疫情对于消费的影响是暂时的,不会从根本上动摇目前的消费态势。

其次,苏宁逆向思维的“破窗效应”。

做什么事情,要正过来、反过去思考,不能一味蛮干,也不能像无头苍蝇去乱撞。我们需要冷静下来去思考和摸索。

“祸兮福所倚,福兮祸所伏”、“塞翁失马焉知非福”,所以我们在“坏时期”里寻找“好机遇”。

在客流量下滑的背景下,不少实体店都在做减法,通过减少支出、精简业务应对危机,但苏宁的新店却在做加法。

新店开业,我们给南京市民发专属红包,还推出多项让利和补贴措施,来拉动消费。

这次盛装归来,苏宁新街口云店进行了“颠覆式”的改造。

这家店的定位是“全球首家智慧生活体验中心”。

这里有包括全国首家大疆SIS旗舰店、海尔智家全球体验中心、戴森全系产品体验中心在内的数十种体验场景,近百全球品牌汇集在这里,实现了从美妆、咖啡、5G到个护、家电的全覆盖。

另外,被业内称之为零售 “维密秀”的苏宁秀场,也打破行业先河。这里承接国际大牌、潮牌的全球新品首发和高端用户品鉴,覆盖消费电子、家电、美妆、网红小电、快时尚百货、酒水等类目。

南京苏宁新街口店以官方旗舰店的形式登陆了苏宁易购APP,南京消费者可以通过智能屏“云货架”随时随地进行消费。

有人这样评价苏宁新街口云店——科技版的“解忧杂货铺”。

网友:都说新街口云店是苏宁的试验田,成功后会作为标杆向全国范围进行复制。想问一问,这么好玩、有趣的互联网门店,什么时候开到其他城市?我们有些等不及了。

苏宁:

这个问题,最近不仅仅是网友提出,我们的投资人、品牌供应商,还有媒体朋友都在通过各种渠道来打听。

现在可以跟大家统一回复,苏宁新街口云店已经证明“智慧生活体验中心”模式的效果,接下来,肯定会在全国范围进行复制。

首批落地的具体城市和门店,敬请期待。可以透露的是,即将到来的618,我们正尝试给更多消费带来体验的惊喜。

网友:苏宁新街口云店上线到苏宁易购主站,配合着苏宁去年双十一发布的随时业务,俨然具备了互联网本地生活帮的雏形。接下来,苏宁在全国各地的门店,也会和新街口云店一样上网吗?

苏宁:

谢谢这位网友朋友对苏宁很关注。

其实,全国的苏宁门店早已上网。基于全国门店地理位置的苏宁云店小程序,就是门店上网的一个重要体现。

还记得疫情期间,又当快递员、又当维修师傅,还当给顾客当陪聊的那些苏宁V购不?当时,这些顾客就是通过苏宁云店小程序预约周边门店的苏宁V购。

另外,门店社群、直播等互联网工具,也是苏宁门店“上网”的一种体现。

苏宁易购榴莲社区的直播频道上,全国各门店导购员已经入驻并开设直播间。现如今,直播间的交流互动正在如火如荼进行中。比如,上过央视,有苏宁“薇娅”之称的苏宁V购武高阳,就是在疫情期间火起来的。

当然,随着新街口云店模式的复制,还会有门店也有望登陆到苏宁易购APP主站。

网友:说起来,咱们还是同行,今年疫情对我们影响很大,又苦于找不到突破口。我想,苏宁能不能让我们这些中小企业到苏宁新街口云店,与门店改造者进行深入交流和学习?

苏宁:

答案是肯定的,我们敞开大门欢迎大家前来学习交流。

苏宁不仅仅是苏宁的苏宁,是零售行业的苏宁,是所有消费者的苏宁,更是社会的苏宁。

2020年,苏宁明确两大业务导向“开放从1到N,聚合从N到1”,深化全场景发展,加大资源能力的开放与输出。

从1到N是指苏宁以零售为核心,发展多渠道、多端口,全场景、全品类,并实现零售核心能力和资源的输出,赋能行业与社会。

从N到1是指旗下所有场景的打通与供应链的整合,聚合到互联网平台,聚焦零售本质,为消费提供聚合多元服务。

自从苏宁新街口云店开业之后,很多南京以外的品牌供应商、媒体、同行朋友与我们联系,表示要探访该店。

所以,我们非常欢迎大家。

网友:没赶上苏宁新街口云店活动,618还会有活动吗?

苏宁:

当然, 苏宁618期间,我们依旧会为消费者提供福利。

最近很多消费者通过各种渠道向我们反馈,新街口云店开业期间的活动和体验非常好,但是因为各种原因没办法到场,所以想趁着618活动去嗨购一番。



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