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知乎「2020 电商增长驱动力」行业报告发布

作者: 发表于:2019-12-20 知乎「2020 电商增长驱动力」行业报告发布

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2019 年 12 月 2 日至 12 日,知乎以「圆桌」形式,举办了首届在线行业峰会——「2020 电商增长驱动力」。逾百家电商相关机构号和上千位知友通过发布回答的方式参与峰会,截至 12 月 19 日,峰会浏览人次累计超过 6900 万,这相当于一个传统线下峰会与会者规模的数万倍,跨越地理和时间阻碍,将行业前沿知识普惠共享。

由知乎机构号团队发布的《行业报告》,正是基于本次峰会,对精华内容的凝练和结构化汇总。


2019 年,电商有哪些新变化值得关注?

机构号@ 中国商报 提出,电商行业正在完成从数字化到数智化的转变。@ 每日优鲜 认为,像阿里、京东这样的传统 B2C 电商格局已定,新的巨头会出现在社交电商和去中心化电商中,2019 年「拼多多」的崛起即是佐证。@ 天猫  和 @ 韩都衣舍  分别从平台和过亿商家的视角,聊到 C2B 反向定制对风险控制的意义,「消费者喜欢什么才卖什么」,人的决策,变成了大数据和云计算来决策。

2019 年,大众的消费观也发生着变化,以宠物经济为例,天猫国际统计「11.11」最受欢迎进口商品,猫主粮第一次超过了婴幼儿奶粉,宠物品牌@  里兜LORDE  讲述了猫砂的演化过程,从讲究「除臭力」「结团性」等实用性特质,到关注「猫在猫砂上踩踏的脚感」及「气味给猫的安全感」,@ 里兜LORDE  认为,这标志着我们从为社会关系买单进化到为自我买单,这不是猫咪的胜利,这是人的胜利。

2020 年,电商的增长机会在哪里?

2020 年,电商行业的驱动力来自哪里?@ 考拉海购 、@ 聚划算 、@ 新华财经  都不约而同谈到了下沉市场的消费增长,小镇青年的购买力和购物偏好正在颠覆我们对「五环外」网购力量的认知。奢侈品电商@ 寺库  的数据显示,寺库的「11.11」期间,三四线城市奢侈品的消费增速已初步爆发。

知友 @ 周召  认为,未来的一年,私域流量运营需要得到更多的重视,「这不是将要发生,而是已经在汹涌席卷而来的浪潮」。

同时,网购新兴力量崛起,增量市场依然有挖掘空间。@ 天猫国际 提到,银发族在熟练掌握智能手机使用技巧后,爆发出强大的进口消费能力;@ 考拉海购 观察到,在轻奢、手表配饰、服装鞋靴等领域,男士用品消费增速大大超过女士,男人们开始了他们的逆袭。

直播电商还能火多久?

机构号@ 快手镜相 携快手主播@ 二哥评车 和 @ 娃娃,从各自的视角讲述了电商直播是如何塑造了产业集群,影响了电商从业者的工作和生活,小小的手机屏幕背后,是怎样一条产业链。

对于「直播是一时热闹还是未来趋势」这个问题,知友们各抒己见,@ 淘宝直播 判断,在 5G 时代,直播会成为电商商家的标配,就像现在的图文一样;而知友 @ 西水蛙 则认为,直播不是风口,更不会成为趋势,只是因为电商平台的竞争环境太恶劣,商家只能饮鸩止渴。 

机构号@ KnowYourself  和知友@ 司马懿  分析了「直播究竟比电视购物高明在哪里」,普遍认同的是,直播通过建立信任、代入情绪、即时互动、热闹团购等方式,在消费者与卖家之间建立了更多的情感连接,让消费者获得了更多主观幸福感。

电商如何向黑科技「借力」?

「11.11」的物流,怎么一年比一年快了?@ 菜鸟网络  详细阐述了「爆品下沉」和「前置仓体系」对于今年「11.11」物流的助力作用。@ PingWest 品玩 针对「刷脸支付会是支付的终极形态吗」给出了自己的答案。

最令电商平台头疼的事情之一,一定会说到职业「羊毛党」了。@知道创宇 云安全 图文并茂地阐述了「羊毛党」在技术加持下的进化历程。导购平台@ 什么值得买  分享了自己利用海量数据对付「羊毛党」的实战经验。@ 腾讯技术工程  则提供给零售电商 4 条切实可行的建议,条分缕析地说明了怎样有效破解羊毛黑灰产的围攻。

在峰会中,电商平台、品牌商家、行业媒体、消费者等亲历者,从各自的视角追溯电商行业近几年的发展轨迹,解读了推动这条轨迹变化的观念、机制和技术变革,并大胆预测了未来几年行业的种种可能性,令人无限期待。

以上内容,均在《行业报告》中有更详细的阐述,想了解围绕电商行业的更多讨论,欢迎下载并阅读《行业报告》全文。

行业报告线上文档链接:http://zhstatic.zhihu.com/org/org-report1.pdf 


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