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正确的废话:如何正确地说

作者:亚当·格兰特 发表于:2019-09-17 正确的废话:如何正确地说

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几年前,谷歌的人员分析专家向管理者提出了一条再平常不过的建议:在新员工入职的第一天,管理者就应该和他们见面。

这似乎只是确认了人们早就明白的道理,就好比听“球王”贝利讲,要成为一名伟大的足球运动员,关键在于穿上球鞋。

虽然人员分析得出的很多研究结果是显而易见的管理常识,但是正是这些常识能够帮助企业攻克变革的三大障碍。

第一个障碍:拒绝新数据 在企业中听到的最恼人的话或许就是“但这和我之前做的不一样”。人员分析的新数据,让之前靠直觉和经验做事的管理者感到危险,本能地对此产生怀疑和抗拒。而如果你能提供一些人们原本就深信不疑、很有说服力的证据,你就会立即获得支持。

第二个障碍:拒绝变革 企业中最恼人的第二句话是“但这就是我们一贯的做法啊”。柯达和黑莓正是抱着这样的态度,结果怎样了呢?常识性观点有助于我们弥合“知”“行”差距。

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[  标签: 行为科学  magazinehot  2019-8/9  ] 750 次阅读0 次评论

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