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解密阿里“战略三板斧”

作者:陈赋明 吴蓓宏 发表于:2019-07-12 解密阿里“战略三板斧”

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阿里巴巴认为高层领导应该抓三件事——定战略、造土壤和断事用人,这三件事分别对应公司的业务战略、组织战略和人才战略。阿里称之为“战略三板斧”。这三板斧用对了,整个公司的发展就不会有大问题。

定战略 公司老板应该清楚,战略是分层次的——公司战略、业务战略和职能战略。老板、CEO等头部管理者应该关注的是公司层面的战略,明确公司做什么,不做什么。

在制定战略时,要基于三个要素:第一是使命,即我们为谁创造什么价值;第二是愿景,以什么样的业务方式实现客户价值;第三是组织,考虑公司的组织能力是否能够承载使命和愿景。

与使命、愿景和组织相对应,公司战略的描述也包括三个部分:战略定位、战略布局,以及战略目标。

2007年的时候,阿里给自己的战略定位是,以信息流、资金流、物流为核心,打造开放、协同、繁荣的电商生态圈。对于这个定位,阿里主要从三方面来布局。首先是建立开放平台,进行基础建设,树立行业标准,围绕客户、数据和标准建立科学、健康、可持续发展的商业生态系统。各子公司围绕集团发展战略思想,根据自身业务特性制定各自的战略。

造土壤 梳理出公司战略后,接下来要做的事就是迅速调整组织,优化流程,设置相应激励机制,在此基础上推动整个战略目标的达成。

阿里所有业务单元几乎都会用到一个工具,叫“六盒模型”。他们每半年用这个工具对组织做一次诊断,如果业务和团队发生剧烈变化,就随时做诊断,目的是审视组织结构、制度、流程、人员、相互关系等,能否支撑业务战略和业务目标的实现。

这个模型共包含六个盒子:1. 使命和目标;2. 关系和流程;3. 组织和结构;4. 帮助机制;5. 奖励和激励;6. 领导和管理。

在决策机制上,除了常见的民主式、集中式以及民主集中式,还有一种机制叫“基于原则的决策”。价值观、客户价值,就是原则。在阿里,诚信是底线。

断事用人 其实,当公司未来战略确定下来,马上就要开始人才布局,而不是等到业务需求出来后再急着招人,否则你永远像消防队员一样四处救火。

对于企业的未来发展,作为最高层领导,你可能有一个大致、模糊的方向,但是自己未必能想得很清楚,这时你就需要招一个该领域的牛人来帮你搞清楚。这就是所谓的用人断事、人才超配。

而且企业要捅破成长的天花板,就应该不断地招比你强的人做下属,管理好他们,就能往上走,否则会越招越低。

为了做好人才布局,要定期做人才盘点。根据业务战略,确定组织架构,理顺关键岗位,标出关键人才,看看自己下面有哪些人,谁强谁弱。弱的人,该招的招,该培养的培养。

一个好的组织要做到少了谁都不行,少了谁都行。少了谁都不行,是因为一个萝卜一个坑,但是少了谁都行,因为马上就可以一层一层地补上。作为领导,你要想清楚,如果你病假一段时间,谁能够接替你的位置。

我们在向那些标杆企业学习时,不能只学一个招数。这些做法都是一个系统工程,它们是配套使用的。在没有建立起相互协作的企业价值观和组织文化的情况下,照搬其中某一个做法,可能会给企业带来灾难。各位领导一定要清楚一个做法背后的逻辑,把整个体系想明白,再调整应用到自己公司,才能切实产生效果。

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