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达文波特谈认知战略

作者:托马斯·达文波特 维克拉姆·马希达尔 发表于:2019-04-04 达文波特谈认知战略

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人工智能和认知技术正方兴未艾,但是还很少有公司能从这方面的投资中获得价值。原因在于:公司推行的许多项目并未瞄准重大商业问题或商业机会。有些项目野心太大——技术还不成熟,或者所需要的组织变革太大。

简而言之,这些公司并没有制定针对认知技术的战略。它们需要对认知战略的目的、目标和关键要素有更深刻的把握。认知战略需要考虑各种问题,包括内容、技术组件、人才、变革管理以及宏伟目标等。

利用内容 拥有专属内容的公司,无论其拥有的是数据还是知识,都应该想办法在它们的产品和流程,以及认知系统中,纳入这些内容。这需要寻找或创建一个“知识图谱”。谷歌公司首先提出了知识图谱的想法,当时它开始收集数十亿条关于互联网搜索的事实,并在图表上绘出它们之间的相互关联。

对于有关核心客户、产品或专有流程的信息,公司应该将其视作宝贵的企业资产,自行寻找增值途径,不轻易转让其内容所有权和使用权。

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