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官僚组织也适用的创新方法

作者:迈克尔·阿里纳 罗布·克罗斯 乔纳森·西姆斯 玛丽·尤尔-比安 发表于:2019-03-07 官僚组织也适用的创新方法

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据经济学家估算,美国GDP年增长的50%来自产品和服务创新。尽管苹果和Facebook等科技巨头拥有浓厚的创新文化,但其他企业的持续创新仍受制于等级制结构。

企业高管不应只是凭运气进行突变式创新,而是要主动营造协作环境,令创新之芽在组织内部各个出人意料的领域萌出。营造协作环境,并不是简单粗暴地用正式矩阵结构、多个“兼职”的团队任务或协同技术等新的协作需求压得员工喘不过气来,这样只会扼杀创造力和创新机会。

组织应该营造一个“适应性空间”。所谓“适应性空间”,是指那些令人员、创意、信息和资源得以在整个组织内流动,促成突变式创新的网络和组织环境。它并非有形的建筑或实验室,而是流动的环境,可以根据需要来改变。适应性空间把彼此分隔的渠道连接起来,让创意得以从(非正式的)创新领域转入(正式的)企业运营系统。

例如,非营利调研公司Noblis通过内部众包计划营造适应性空间,而通用汽车公司则开展各种活动,将不同部门的人员聚集到一起,从而营造出适应性空间。

要催化突变式创新,必须发挥三种网络关键角色的作用,即中间人、核心连接者和激励者。

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