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如何正确理解这届“年轻人”

作者: 发表于:2019-03-07 如何正确理解这届“年轻人”

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如何正确理解作为增长主要动力的“年轻一代消费者”?为什么品牌会越来越关注年轻消费者?品牌跨界成为趋势,如何策划让年轻一代消费者买单的跨界营销?对于这些问题,青年志首席联结官王许非给出了解答。

青年志专注在15~35岁的青年文化研究。2018年,青年志出了一本书《游牧:年轻人的消费新逻辑》,在这本书里,年轻人不再是“消费者”这个单一的标签,而是一个个独立的个体,是一个全人的概念。

王许非认为,对比以前的年轻人,当下的年轻人在这个社会与商业中,扮演的作用和角色发生了质的变化。这背后的时代背景是年轻人和青年文化的崛起,年轻一代拥有对于文化的塑造权。

人的体验≠消费者体验。王许非认为目前在新零售的语境下,很多品牌强调“消费者体验”,其实关注的只是“消费体验”——把钱从消费者口袋里掏出来的路径设计。

如果不关注人的体验,很难在消费者体验上有真正的区隔。关注人的体验就意味着,把消费者体验变成对人的关怀,关注消费者作为一个人的利益,将他的在店体验变成品牌的一部分。

回答如何以人为本的问题,是今天商业要面对的议题。“要回到人的感性空间,因为营销是通过跟消费者建立某种信任关系,从而达到价值和价格的交换,这是营销的本质。”

为什么品牌跨界这么火?王许非从品类在年轻一代消费者心中的认知概念分析认为,传统企业看待品牌首先是行业属性,从生产、加工、设计、渠道的角度看,分为快消、服饰、生活家电、3C,等等。做品牌联合营销,也更愿意选择同一类目的产品,比如在家的场景里,设想消费者买了一个电冰箱还会再买一个微波炉。

但年轻人不会顺着这个思路选择家电。他从对自己的意义角度来看,自己重要,行业不重要。他会首先确定自己喜欢的客厅或卧室风格是北欧的,还是地中海风情的,在这个喜欢的风格下去选择相应的产品。

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[  标签: magazinehot  青年志  2019-2/3  ] 558 次阅读0 次评论

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