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给员工自由时间,他们就会创新吗

作者:亚西尔·拉罗瓦尼 阿兰·宾索诺 罗伯特·奥斯汀 发表于:2018-12-06 给员工自由时间,他们就会创新吗

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为了鼓励创新,3M公司允许员工把15%的带薪工时用在副业上,便利贴的发明就得益于这个规定;谷歌公司更是增加了可用于创新的自由时间——20%,结果收获了Gmail、AdSense和谷歌地球等创新产品。

不过,这样的宽松式创新计划需要大量的投入,任何一家公司都不应该只凭一时兴起,就决定实施这一计划。为了弄清宽裕资源(包括时间、技术和支持资源)是否真的有助于创新,我们对不同行业中的知识型员工进行了深度访谈,以了解激发他们冒险探索新创意的动机。

我们发现,不同类型的员工会以不同的方式来响应宽松式创新计划;不同类别的宽裕资源所适合的员工类型不同。

我们根据员工的专业水平和他们认为自己所具备的创新能力,将其分为四类。

·  专业水平高,创新能力强(HEHI)

·  专业水平高,创新能力弱(HELI)

·  专业水平低,创新能力强(LEHI)

·  专业水平低,创新能力弱(LELI)

我们还关注两种截然不同的动机:内在动机和社会动机。内在动机主要以自我发展为目的,追求自身利益或自我实现。社会动机主要是面向外部,以帮助他人为目的。当存在社会动机时,员工可能会提升自身的工作实践能力,但与此同时他们也会关注这种提升对于其他人或组织及其使命所带来的影响。

职场环境存在差异。在谷歌这样的公司(技术复杂型行业中的创新组织),员工会更偏向HEHI型。HEHI型员工同时表现出了内在动机和社会动机。相比之下,其他三类员工的动机不是很强烈。非HEHI型员工似乎存在创新信心方面的问题。

宽裕资源分为三种:1. 时间资源,即带薪工时,允许员工在日常工作中拨出一部分时间用于创新;2. 技术资源,即为员工提供常规工作之外的硬件和软件使用权限;3. 支持资源,即提供专家支持,帮助员工追寻自己的创意。

时间资源 增加自由时间会让HEHI型员工更具创新活力,而且会放大HEHI型员工的社会动机。但增加自由时间的做法,对其他三类员工不起作用。由于缺少专长或者自认为缺乏创新能力,即便享有自由时间,这些员工创新的社会动机也不会增加。不过增加自由时间,就像一针信心强化剂,可以在一定程度上放大其他三类员工创新的内在动机,只是在非HEHI型员工的群体中,这些创新时间不足以产生创新成果。

技术资源 受访者认为数据库、企业应用程序和三维模拟相机都是企业提供给自己的技术资源。我们发现,增加宽裕的技术资源,对于那些自视创新能力强(HEHI型和LEHI型)的员工起不到多少帮助。但新技术的支持可以帮助创新能力弱(HELI型员工和LELI型)的员工更坦然地面对创新。

支持资源 受访者告诉我们,轻松获取支持人员的帮助,提振了自己的信心,他们相信凭借自己的能力,可以克服探索和试验过程中遇到的各种障碍。宽裕的支持资源对于HEHI型员工是非常有帮助的。宽裕的支持资源也会对HELI型员工创新的社会动机产生有利影响,不过因为他们的自信心相对较低,这种影响无法转化为额外创新。宽裕的支持资源对于LEHI型员工影响不明显,但它会强化这一类员工的内在动机,创新倾向会略微增强。

从上述研究结果可以看出,除非拥有像谷歌一样多的HEHI型员工,否则你的公司不可能像高度创新型公司那样,从宽松式创新计划中获得巨大回报。要想取得成效,我们必须对宽松计划进行调整,使之适合那些特定公司的员工的专长和创新能力。

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[  标签: 创新  员工  2018-11/12  企业管理  ] 716 次阅读0 次评论

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