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对不起,我没看到美团的未来

作者:赵越 发表于:2018-10-10 对不起,我没看到美团的未来

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9月20日,美团点评赴港上市。据统计,通过此次IPO,它将募资约330亿港元。在我看来,美团点评的这次上市是不得已之举,是其战略上的败笔所致,主要基于以下从价值观到战略再到战术的三个方面。

价值观角度:美团点评是“以用户驱动为名,行自我中心之实”

王兴围绕消费者的生活进行布局,美团点评的业务也越发多元化,从消费者的“吃”开始,逐渐延伸到与生活相关的衣食住行。

乍一看,这样的扩张路径在逻辑上顺理成章。可是,光有一个超级入口,仅凭发放优惠券打折,就能吸引消费者持续光顾吗?再多看一步,美团点评这样的战略布局恰恰是一种以自我为中心的表现。例如,它在打车市场仍然沿用了跟以前一样的招数——通过补贴来争夺用户,而没有从用户体验角度出发改善服务品质。

战略角度:美团点评的每一次业务拓展,都只是为了扩张而扩张

王兴曾对媒体表示:“万物其实是没有简单边界的,只要核心是清晰的——到底服务什么人?给他们提供什么服务?美团就会不断尝试各种业务。”

他的这种“只有核心没有边界”的思想,恰恰违反了战略的第一原则——战略的核心不是扩张,而是约束和选择。美团点评的业务从团购、外卖,延伸到酒店、出行,各个业务板块之间仅仅是“相加”的关系,没有关联性,更没有产生“相乘”的协同效应。

战术层面美团点评没有“现金牛”业务,正是它迫不得已上市的直接原因

无论是外卖还是打车业务,都属于高频低价产品,美团点评为了保证市场份额,必须通过补贴的方式来开拓新用户、留住老用户,可是一味贴补带来的恶果就是用户的低忠诚度。

摆在王兴面前最现实的问题是,补贴所需的大量资金从何而来?最健康的方式当然是靠现金牛业务持续获得利润,但可惜的是,美团点评还没有能不断“挤奶”的现金牛。钱总有花完的一天,因此上市就成了王兴的唯一选择。

企业家内心深藏的恐惧感:王兴不缺商场上的作战能力,缺的是心性上的磨炼

企业的表现正是企业家状态的真实反映。表面看,王兴英勇善战,其实他的内心深处缺乏安全感。这与他屡战屡败的创业经历有关,这种恐惧感导致他总是不断寻找新的业务增长点,却无法定下心来研究用户需求。

如今的商业世界,已经无法靠速战速决称霸了,因为任何一个有潜力的市场背后都有大佬盯着,要想最终胜出,只能靠持久战拼耐力和定力。耐力和定力从何而来?只能靠企业家自己磨炼心性。唯有此,才能具备用户第一的利他情怀,而这正是企业基业长青的基石。

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