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陈春花:未来不是一个虚的概念,取决于组织年轻化的程度

作者:陈春花 发表于:2018-09-04 陈春花:未来不是一个虚的概念,取决于组织年轻化的程度

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 来源:春暖花开(微信公众号:CCH_chunnuanhuakai)

导读:在一切都被重新定义的时代,如何成为卓越的领导者,具有不可替代的重要性?陈春花老师在新华都商学院MBA公开课上,做了《成为未来的领导者》主旨演讲,系统讲述了成为未来领导者的挑战和道路。以下根据演讲实录整理。

我想和大家探讨《成为未来的领导者》这个主题,是源于无论从社会、商业还是企业的角度来讲,今天我们都面临一个巨大的挑战——不确定性。在今天,我们会遇到一个非常有意思的现象,就是一切都是不确定的。当一切都不确定时,有一个东西是确定的,就是你自己。所以我一直坚持一个观点:「不确定的是环境,确定的是自己。」

就像最近中美贸易战,有很多企业家问我:「中美贸易战走向到底会怎样?中国会怎样?我会怎样?」我的回答很简单:当一个环境对你有利时,一定要利用环境,一定要关心环境给你的机会是什么。当你发现环境不太能确定,也不太能驾驭时,那只有一个方法,就是把自己做好。这是今天我们每个人,每个组织都要学会的一种最基本的思维方法:在环境中,无论它怎么变,你自己是拥有一定的定力。

1. 时间轴变短,我们正在疯狂地老去

我们怎么成为一个面向未来的领导者?这个话题,其实是从一件事开始的。最近五年我给自己的要求,就是要面向创业企业,以前我都面向大企业,他们基本上都是超过几百亿、上千亿的规模。五年前,互联网技术带来了非常多的创业机会,你会发现很多企业很小,就可以长得很快,很大。比如说近期小米上市,一个创业八年的企业市值可以达到500多亿美元,这在之前是不可想象的。

在今天,我们会遇到一个挑战,哪怕你是85后、90后,哪怕你的企业历史有50年、100年,都会遇到同一件事,就是时间轴变短。因为现在的信息量太大,当信息量变得非常大时,就会应接不暇,我们没有时间去沉淀,没有时间去理解,我们就感觉所有东西都在飞逝,过得非常快。

大家一定要理解,不确定性只是一个表象,我们最大的挑战是时间轴变短。以前我们创立一个企业品牌,需要50年到100年。但今天创设一个品牌可能只需要两三年。

两年前,我常常讲的一个话题是「数字化生存」。最近六年我们对环境的描述用了三个词迭代。六年前讲的是「变化」,现在「变化」已不能涵盖这个环境,「不确定性」比「变化」多了三个东西:复杂性、不确定(不可预测性)、多维度。

三年前,当用「不确定性」描述时代时,有一个很重要的变化就是维度变多了,大家开始谈升维或降维。但今天再谈升维、降维就不行了,因为所有人都在多维度里。在两年前我们用了一个词来描述这个时代,那就是「数字化生存」。

六年来,在市场中的时代描述词就变了三个:从变化到不确定性再到数字化。在数字化的概念里,又比不确定性多了两个东西:一个是技术创新的速度非常快;另一个是技术创新的普及程度非常快。我用一组数字来说明:电话的普及率从10%到40%用了39年;移动电话普及率从10%到40%用了6年;智能手机普及率从10%到40%,只用了3年半。这就是时间的速度,未来到现在的时间差在缩短。

2. 经验的作用在弱化

大家可以思考一下,你自己的企业、自己做的产品和服务,和时间有什么关系?如果我们做的产品、服务与时间这件事没有关系,这样将要被淘汰!因为今天的大环境就是用时间做标记的。我们的挑战就在这个地方:以前我们不用讨论时间,但今天,几乎所有的东西都要讨论时间。也恰恰因为技术变化的速度快、技术变化的普及速度快,出现了今天最时髦的词——一切被重新定义。

原因就是影响因素变了。比如今天讲零售,叫新零售;讲支付,叫电子支付;讲自行车,叫共享单车;讲出租车,叫滴滴或神州专车,所有的行业几乎都在被重新定义。 今天做教育的人也在被重新定义。抢去教师市场的人可能不是老师,就是因为教育在被重新定义。

同样大家也可以思考,在这样的一个大背景下,你的行业、你所在的领域,它被重新定义的可能性在哪里?它将怎么被定义?这也是我鼓励大家回到学校重新来学习的原因。我们一定要重新学习,因为一切都被重新定义时,有三件事要警惕:

(1)经验的作用在弱化。就像我们今天和年轻人沟通,我们的经验几乎都是没用的。因为当行业被重新定义的时候,行业运行的规则和影响要素也在改变,企业原有的经验无法理解这些改变。

(2)市场变化规律难以把握。如果我们知道时间轴概念,知道一切都可以被重新定义时,我们创造的未来就是自己的未来。所以创造未来比预测未来重要。

(3)代际变短,价值观多元化。过去很长一段时间一年是10年的时间,但是到了1980年代,10年出现了2代,80后、85后,有人认为1990年代是三代,也许到了后面10年会出现10代,这是因为价值观的多元越来越明显和普遍。

一个企业,是不是面向未来,是不是拥有未来,就看两件事:

第一,企业里的年轻员工多不多?整个企业的平均年龄低不低?

第二,企业的顾客群年龄低不低?

假设你的企业这两个因素都不行,那你的企业就很危险了。

未来不是一个虚的概念,你是否可以触摸到未来取决于你年轻化的程度。如果大家愿意去理解这三件事,就有机会、有能力去面向未来。如果我们没有关注这三件事,依然觉得经验很重要,依然觉得对市场很了解,依然希望下一代人要听我们的,那就真需要反思了。

我们讨论变化,原因就在于卓越的领导者,具有不可替代的重要性。当我们在一个变化的环境中,对于组织来说,领导人的优秀程度非常关键。

卓越的领导者对组织的重要性体现在三点:

(1)让整个组织高效运营;

(2)指明方向,鼓舞人心,重振希望;

(3)应对不确定性带来的危机。

但首先要知道,我们面对这样一个时间差变短的数字化生存时代,技术创新的速度以及技术创新之后的普及速度,这两个叠加速度非常快时,我们一定要朝着一个卓越的领导者这个方向去做。一方面,他对组织很重要,另一方面,你自己也应有能力去面对。

3. 领导者的第一个要求

对自己和对他人发展的承诺和责任

成为面向未来、卓有成效的领导者,第一个要求就是对自己和他人的发展承担一个责任和承诺。既要自己成长,也要他人成长。在过去我所做的一个长达30年的研究:跟踪中国本土企业,研究他们持续成长的模式。这个研究到现在是第26年。

我研究的五家企业分别是华为、海尔、TCL、联想、宝钢。我选了不同性质的五家公司,研究它们为什么能领先。在第一个10年中(1992-2002),他们把企业带到领先位置,都是因为他们有一个最重要的领导人。而领导人最重要的特质就是:对自己承诺成长,对他人承诺成长。当他们能把自己和组织、企业及整个合作伙伴都带到成长的位置上时,他们就成为了领先的企业。这是领导人的第一个要求。

卓越的领导者一直专注于人的成长,他一定能做到两件事:发展自己、发展他人。

在1992年和2002年时,他们不是最强大的公司,那时比他们强大的公司有很多。但我还能把它们筛选出来,原因就是看领导人是不是在持续推动行业进步,努力挖掘人的成长潜力。如果它都能专注去做,这家企业就可以持续成长。

在第二个10年,做好这两件事使这五家企业在遇到互联网转型、 2008年金融危机直到今天依然是行业领先的企业。所以大家需要关注他人的成长、领导人自己的成长和推动行业进步。我们在整个环境中,市场、资金、技术等其他东西都是变的。今天很多人都说资本很重要,但资本可以流动。然后大家认为创新和技术很重要,我同意,但创新和技术也可以流动。然后我们认为市场很重要,但市场也是持续变化的。就像我开始说的:不确定的是环境,确定的是自己。

领导人推动自己、推动他人的发展是企业持续成长的核心,我们称之为组织和文化。

一家企业发展到最后,驱动它的最重要的内在力量就是企业的组织和文化,即领导者所形成的组织的价值观。所以我看企业时,最关心的并不是商业模型如何创新。其实,企业背后的驱动力量是不是一直都在更重要。当企业有可持续力量时,就不太担心了。

(1)在华为只有成长没有成功

看华为的例子:我们称之为「人才金字塔」。

如果看一个人的成长,我们会发现,他是沿着一个金字塔的方向往上走的。任何一个普通人,不断的往上推,推到最后都可能会成为领袖。但华为认为这不重要,重要的是所有人都必须成长。所以华为炸开了人才金字塔,它把顶层炸掉。大家都知道从去年开始,华为开始轮值董事长,在更早之前轮值CEO,在这之前,他们的将军可以做班长。在全世界,华为的这种组织运作模式都是很特殊的。这种组织运作模式把金字塔顶层拿掉,让所有人都有成长的机会,在华为只有成长没有成功。

(2)海尔:人人都可以成为CEO

海尔在组织管理中对人的培养的创新,在今天已经被世界关注。我接触的很多全球组织研究专家,包括最牛的全球组织领域的学者,他们讲的一句话都让我很惊讶:「我们并不知道未来的组织长什么样子,但是我们可以想象得出来,它基本上长了一张海尔的脸。」这是一个极高的评价。

最近海尔收购了通用电器的白电部分。当时的收购价格很高,很多人都担心这是一个错的选择。但一年后,海尔把它的管理模式移植到通用电气的白电部分,让负增长的企业,当年扭亏增长。在海尔的概念里已经没有普通的组织模型了。换个角度而言,在海尔已经没有员工,人人都是CEO。

在今天,我们面向不确定性,面向所有环境变化挑战时,有一个很重要的要求,就是个体的创造力能不能被释放出来。这决定组织能否驾驭不确定性。如果我们要让人的创造力被释放出来,就不能把他固化在某一个角色上,就不能让他成为一个组织的成员。我们需要给他平台与机会,给他更大的可能性。

所以我在2015年、2017年分别写了《激活个体》和《激活组织》。今年马上也会出另外一本书《共生:未来组织进化路径》,都是在回答这个问题。

4. 领导者的第二个要求

要有指向未来的能力

要成为自我领导、面向未来的人,就要有指向未来的能力。因为未来已来已是今天的环境。以前我们可以将未来、现在和过去区隔开,但今天未来就是现在,现在就是未来。

今天发生的一切都必须指向未来,我们才能活向未来。我们判断自己是不是一个指向未来的人,或是不是一个指向未来的公司,就必须找到这十个问题的答案。

如果我们要面向未来,就要认真对待这五件事:

(1)过去的观念一定会被终结;

(2)发展模式在不断更新;

(3)经验作用的式微;

(4)代际价值观差异拉大;

(5)稳态的终结。

因为这五件事,导致了管理要回答另外一些问题。

第一,我们看不到边界。我们现在组织都是被打开的,人都是自由流动的,他们在组织边界中的调整非常快。

第二,真正驱动的力量到底是什么? 2013年我问大学应届毕业生梦想是什么?他还说尽快融入企业,成为一个好的职业经理人或者专业人士。到14年我再问时,他说我想吃遍全世界。这就是变化,这些变化说明真正驱动的力量在改变。

第三,生活方式的改变。为什么很多管理、组织问题我们不能解决,就是因为我们对生活方式的改变不敏感。

接下来就是技术、新人这一系列的东西。核心在于:我们懂不懂学习?

在未来已来的时候,这十个问题你自己的答案,就是你和世界的关系。

当未来已来,你在哪里?

我是在2016年给自己提了这十个问题,然后再进行回答。我现在把问题转述给大家,希望大家也来回答。我希望我们有机会在共同的学习的过程中一起来回答。因为我们真正的挑战是面向未来,我们学了什么?为未来做了什么?

今天很多做零售的人之前都没有相关经验。阿里、腾讯都没做过零售,但他们在零售业掀起了一个洗牌过程,因为他们把零售的核心价值改变了。

柯达宣布破产时,德国媒体曾有这样的惊呼:「在科技面前没有谁可以高高在上,时代会淘汰落伍者。」我们不知道什么时候被淘汰,但在被淘汰之前,要尽量面向未来。我们真正要做的,就是要作为一个学习者去掌握未来。

5. 面向未来的管理者要用知识武装自己

我们为什么要成为学习者?因为在数字化生存时代,在不确定性时代,可以帮助我们的是「知识」。接下来的时代是知识驱动的时代,知识会成为时代的基本属性。我们要不断地让自己和知识在一起,不断地拥有知识,创造知识。

知识革命带来了深度智能与深度学习。它会把那些可量化的、可程序化的、可固定化的人取代掉,这可以带来更高的效率。当我们发明了蒸汽机,就开始把马车淘汰掉;当我们发明了汽车,就开始与火车并行;当我们发明了计算机,人就可以在没有距离的情况下做任何事情。所以你会发现之前都在淘汰工具,但是这一轮知识革命在淘汰人。

我不担心机器像人一样思考,我比较担心人像机器一样思考。人最厉害的是创造力,这是机器不能替代的。创造力的来源就是要不断的学习,不断的想象,不断的去识别。

懂得智慧形成的路径,用知识武装自己。

从数据到信息、到知识、到智慧,如果你能把大量的数据加工变成信息,又能做判断取舍转化为自己的知识,然后把这些知识运用在工作和成活中,并取得成效,这个过程就是智慧生成的过程,如果你可以持续做到这个过程,那你就是时代的领先者。

面向未来的管理者,要对知识充满自信,要有能力把握。如果有能力用知识武装自己,又可以运用它,就有机会拥有智慧,我们就不会对你有任何担心。

怀特海在《教育的目的》中讲到人的智力是怎么发展出来、怎么完善出来的。人的智力发展经历三个阶段:

(1)浪漫阶段

第一个阶段是浪漫阶段,就是数据的部分,你只需要去观察、去感受,最大范围客观的去接触。  

(2)精确阶段

必须发展出精确的能力,要能做取舍、做判断、做辨别,当你发展到这一阶段时,你就有能力去分析了。

(3)综合运用

当你能把这些精确的、浪漫的东西综合运用好之后,你的智力就完成了。你就有能力去看更大范围的浪漫,然后在更大范围之上再去做精确,之后又可以在更大范围内开始运用,你的智力就这样不断地螺旋上升。

智慧的转化的过程可以帮你面向未来。因为你有能力不断地观察、接触更大范围的东西。你有能力再一次去做精确,更重要的是你有能力综合的运用。这就是学习的重要性。

未来是不可预知的,很多东西我们无法判断,但我们可以通过学习来提升认知,我们可以用知识来武装自己。依靠不断的思考,不断的运用,来寻找内在的动力。所以如果真的想面向未来拥有一个能力,最重要的就是拥有智慧,它是把知识综合运用,并取得结果的过程。

希望大家能回到学习的过程中,祝愿我们一切美好!

 

(本文作者陈春花现任北京大学国家发展研究院管理学教授、北大国发院BiMBA商学院院长。)

原文:陈春花:未来不是一个虚的概念,取决于组织年轻化的程度

 

来源:春暖花开(微信公众号:CCH_chunnuanhuakai)

原标题:陈春花:能够快速崛起的企业都要懂营销战略

 

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原标题:陈春花:能够快速崛起的企业都要懂营销战略

 

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