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电商常犯的五大错误

作者:普拉布达·德 胡宇 穆罕默德 拉赫曼 发表于:2018-09-04 电商常犯的五大错误

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如今,消费者的大部分购买行为已经从线下转到线上,于是零售商纷纷迎合这一变化趋势,充分发挥电子商务的优势。但零售商不应盲目上线各种网站功能,而是要采取从数据出发的视角,了解消费者在网站上收集的不同类型的信息如何影响他们的消费行为。

我们研究了一家女装零售公司三年内约100万名顾客的700万次采购,重点关注两个月的有价值数据,包括183,000笔交易和5,200万行追踪顾客网络活动的服务器日志。我们的重点是分析网络技术对零售商的关键业绩指标(销售额和利润等)所产生的影响。在这项研究中我们发现,企业在数字化零售方面经常会犯以下五种错误,需采取措施予以避免。

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