用微博账号登录:

当前位置:首页 > 消费决策 > 数字化时代,消费决策漏斗过时了


数字化时代,消费决策漏斗过时了

作者:吉列尔莫·丹德烈亚 发表于:2018-07-12 数字化时代,消费决策漏斗过时了

推荐度:

也就是十年多一点的时间,智能手机已经彻底颠覆了我们社会交往、参与政治、获取信息、学习工作以及消费娱乐的方式,极大地促进了许多行业领域的发展,并让那些跟不上时代步伐的企业陷入危机。

如今的消费者发生了很大改变,一台小小的智能设备就可以使他们全天在线,可穿戴技术让他们在外出旅行时拥有更便捷的网购体验。自动化使得他们从工作中解脱出来,有更多的时间从事其他活动。他们更具批判性思维,更注重体验,消费心理从关注外在转向了关注内涵。

发生改变的不仅仅是消费者,还有销售渠道。今天的消费者在寻找他们所需要的产品时,一开始并没有明确的目的。他们是在购买过程中通过搜集不同产品的信息,需求才变得逐渐清晰起来。

过去,消费者做决定的过程如同漏斗,过滤的选项越多,离最终的决定就越近。现在,这样的消费路径已经过时。消费者一旦表现出购买意向,并开始进行比较与权衡,他们的选择范围不但不会缩小,反而会变得特别大。他们可以打开新的窗口,也可以通过不同屏幕上的不同渠道获取信息。购买行为结束后,消费者还可以在网上分享自己的意见,交流各自的购买经历,提出一些建议并就整个消费过程给予评价。


《商业评论》网iPhone客户端

请关注我们的新浪微博官方帐号:

@商业评论网(http://weibo.com/ebusinessreview

@商业评论杂志(http://weibo.com/hbrc)

无觅相关文章插件,快速提升流量
[  标签: 数字化时代  市场营销  2018-07  magazinehot  消费决策  ] 2401 次阅读0 次评论

读者评论

(评论内容为网友针对本词条展开的讨论,与本网站的观点立场无关。)


    该文章只有登录后才能评论。请先登录

    分享到:QQ空间 腾讯微博

    评论

    声明:本文由 @商业评论网 http://www.ebusinessreview.cn(转载请保留)拥有版权或由内容合作伙伴授权提供,未经商业评论网书面许可,对于商业 评论网拥有版权和/或其他知识产权的任何内容,任何人(包括博客及个人空间)不得复制、转载、摘编或在商业评论网所属的服 务器上做镜像或以其他任何方式进行使用。


    您也可以直接 在线订购 或致电 800 820 5396 购买刊登本文的当期杂志。 电子版全文将于本月内更新发布,届时您可购买在线阅读卡阅读全文。

    帐户如果还没有点数?立即 购买阅读卡,在线阅读更多精彩文章 注册冲值后仍打不开全文?请点击“ 常见问题”。如需更多信息,请进入 帮助页面
    订阅热线: 800-820-5396    邮局订阅代码: 80-115
    共0人分享过本文,他们是: