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拯救零售业

作者:约翰·博维尔 伊恩·特纳 发表于:2018-03-15 拯救零售业

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零售商一直在努力争取把顾客的需求与合适的产品在合适的时间、以合理的数量匹配起来。产品过多会导致库存成本过高、折价销售和利润下降;产品过少又导致收入损失、单件商品成本过高和顾客因买不到货而沮丧。

数字化可以解决供求匹配的问题。其中共有四种方式。

1. 扩大顾客数据库 网络消费的模式要和零售购买的信息以及其他来源的信息结合在一起,创造一个真正彼此关联的企业。例如,购物中心的摄像机可以捕捉到购买者的性别和年龄,这就使得零售商可以调整空间布局,并把不同商品促销的时间和顾客的行为模式匹配起来。


本文原载于Dialogue,经LID出版公司授权刊登。如需阅读更多相关文章,请点击http://dialoguereview.com/?utm_source=AP-EBUSINESSREVIEWCHINA&utm_medium=web&utm_campaign=articles-lin

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