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《商业评论》“迈向新零售”案例课程首发式

作者:曹阳 发表于:2017-11-24 《商业评论》“迈向新零售”案例课程首发式

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【2017商业评论大会直播回放:http://e.vhall.com/587417980?shareId=u-14639196-3


 

主题演讲

曹阳

《商业评论》出版人

“迈向新零售”案例课程首发式

在过去十五年里,前面十年我们做的是把国外最新的管理理念、知识、工具、方法带到中国,把企业最佳实践案例呈现给大家。我们做这些事的目的是帮助大家能够成功。

但是在这十五年过程当中,我们有机会看到很多企业生命的绽放和陨落。尤其在今天的移动互联时代,你会发现企业的生命发展变得比以往任何时候都快。

经历了这么多,看了这么多后,我们不禁会思考一些问题。

1. 成功是可以复制的吗?

在过去稀缺的年代,在变化相对没有那么大的年代,你看到张三做衬衫赚钱了,你也可以去做衬衫,然后也赚钱了。但是今天,这样的事行不通了。

2. 成功是可以延续的吗?

前几年,黄太吉、雕爷牛腩特别火。当年,我听过黄太吉创始人的演讲,我坐在底下在想,为什么有这么多人来听他讲。那时候,所有人都觉得,他太厉害了,卖煎饼果子就能融资好几千万。今天,黄太吉在倒闭,它的成功没有持续。

3. 未来是可以靠我们的头脑去把握的吗?

今天大家都在拼命学习,我们中国企业家是最爱学习的一群人。他们走出企业去寻找方法,他们的心里都有这样一种底层逻辑,认为依靠自己的头脑理性,可以去把握那个不确定的将来。

过去,我们一直坚信,做企业就是要靠管理,管理就是要深思熟虑,管理就是模式,就是结构,就是流程,就是技术。但是今天我要告诉他们,这些都不能够保证成功。

那么要持续成功,该依靠什么呢?

我觉得我们只有一个办法,就是回到原点——商业的本质到底是什么?企业家、管理者的职责到底是什么?

说到商业的本质,我觉得就是为了满足广大人民群众日益增长的物质和精神的需要,商业就是为了满足客户需要而存在的。

企业家和管理者最重要的使命就是要去感知客户的需求,用我们这颗心去感知客户的心。我们也要明白员工的心,我们的员工把非常宝贵的一段生命历程放到我们企业里。

他们到底要什么东西,他们希望得到什么东西,这也是企业家要明白的。企业家、管理者的作用就是要把顾客的需求、员工的需求联结在一起。

但是问题又来了,我们如何感知世界?

这个世界变化万千,我们看到的世界只是我们能看到和想看到的那一点点。我们在接受信息过程中,有99.9%的信息是过滤掉的,我们只抽取其中非常少的部分。

我们根据什么来做这个抽取,就是我们的学识、经验、所有过往的东西。那些东西如果用一个字来表达,就是我们这颗“心”。

如果我们的心是狭小的、有框框的一颗心,我们感知的世界一定是有偏差的。这就是为什么我们今天在面向未知、感知未来时,会发现永远都是一个困顿。

所以,对于领导者,对于企业家来讲,最重要的就是自我觉察,突破小我,成就一颗天地之心。因为只有天地之心才能感知天地,这是企业家要去做的事情。但是认识自我是非常困难的一件事,突破自我也是非常困难的一件事。

作为一个商业媒体,我们可以做什么?我觉得可以用别人的历程来造一面镜子,让大家看到别人,照见自己。

所以,我们才有了“迈向新零售”案例课这样一个产品。我们挑选了六个企业长期跟踪,做深度访谈,看看企业家在这样快速变化的商业环境当中,他们会碰到什么样的困难,用什么样的心念去面对它、解决它,企业的成败跟他们的心念有什么样的关联。如果你能够在这些案例当中自己去体悟,那才是你的。

即刻扫码查看“迈向新零售”案例课


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