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从线上卖到线下 秘籍在这里

作者:千牛聚焦 发表于:2017-11-08 从线上卖到线下 秘籍在这里

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今天的主题是:从线上卖到线下

说到这个主题,我们就不得不提一下“新零售”。

自从2016年的云栖大会上,马老师提出了“新零售”概念后,一年来,小编掐指一算,从盒马、无人售货店到零售通、天猫小店,在阿里巴巴这个主阵地上,已经涌现了这么多新的生态和样本,感觉自己的视野都不够用了!用阿里巴巴集团学术委员会主席曾鸣教授在峰会上的一句话来说,就是:“多看、多想,你只要比大部分人多看了一点,就可能走得远很多。”

新零售从线上卖到线下的尝试,有这样几个大动作:智慧门店、天猫小店、盒马、线下商圈。

我们先从打通了线上线下的智慧门店开始说起:

9月16日,KerrKroes全新升级的第一家超级试衣间,在山东淄博SM城市广场开业。通过零售Plus平台,KerrKroes与数十家优质天猫品牌达成合作,女装类如秋壳、七格格、左娇娇19UP、谢梦Dreamy、大金BIGKING等,以及配饰类、美妆类品牌。

(Kerrkroes超级试衣间)

此前,KerrKroes团队已在线下服装零售领域深耕9年,一直在线下Shopping Mall和百货店类店铺销售。从去年11月份开始,KerrKroes与阿里零售Plus的数据团队沟通合作。借助阿里零售Plus品牌池优质商家的推荐,KerrKroes与品牌进行洽谈。

第一家智慧门店定在山东淄博 SM城市广场,是为了让二三线城市的消费者也能感受先进科技魅力,走的是“农村包围城市”战略。这不是仅仅为了吸引人流,而是想得到最真实的数据,在做好服务体验的基础上,升级店铺。通过数据分析,实现精细化运营,集科技最大成成就,让二三线城市消费者体会到更大购物乐趣。

智慧门店究竟是什么?

当消费者来到店门口,先在大屏上玩把“刷人脸”的多人实景游戏,赢取店铺优惠券再进店消费;

当看到琳琅满目的衣服,消费者无从下手,“智能试衣镜”帮忙实景挑衣、试衣,推荐各种搭配;

当门店太小,不能陈列所有商品,“云货架” 一举解决,同步呈现未摆放的海量商品,客人一键扫码下单。


(马克华菲智慧门店流程)

这些关于智慧门店的黑科技,已经实际运用于众多知名品牌连锁门店中,其中包括马克华菲、拉夏贝尔、ZIPPO、索菲亚、美克美家等。

接下来,就是今年超级火爆的天猫小店了!

什么是天猫小店?

阿里巴巴零售通事业部,针对社区零售小店推出了一站式进货平台,依托阿里巴巴的业务资源,商家可以在零售通完成订货、物流、数据查询等操作,而且平台还能根据超市周边的人群、店主画像计算出最适合店铺的货品。

而在这些社区超市小店中,将有一万家店铺升级为“天猫小店”,一家小店一天有200个顾客,一个月有1千个顾客,600万家小店,这个流量相当于6亿。而且这6亿流量接触的是老人孩子,是没有接触互联网和电商的人群。

社区小店未来将成为阿里巴巴的另一个流量入口。

黑马盒马:边逛边吃的生鲜线下店

盒马不是超市,不是便利店,不是餐饮店,也不是菜市场,有人称之为“四不像”。店内边逛边吃,线上30分钟送达,这背后正是数据驱动的新模式,以及对传统零售的重构。

十一之前,上海、北京、深圳、杭州和贵阳5地新开了10家盒马鲜生门店,每个门店都是人从众。神奇的是,这些门店不光卖生鲜,还有健身、美家、美发甚至儿童乐园区域。

目前,盒马鲜生已实现用户月购买4.5次的高黏性,其坪效是传统超市的3-5倍;线上订单占比超过50%,营业半年以上的成熟店铺可达70%,如上海金桥店,线上订单与线下订单比例约为7:3;多家门店已实现单店盈利。

线下智能家居店,是怎样卖货的?

9月22日,阿里在杭州西湖银泰城开了一家家居馆。虽然它就在无印良品的隔壁,卖的也是家居商品,但却是一家充满着黑科技的线下馆。通过天猫的大数据,从选品、客流分析、消费者行为爱好、采购调整到优惠券发放,都透露着浓浓的科技感。

在这个面积近500平方米的家居馆内,还有VR技术虚拟样板间可供顾客自由设计搭配、所有商品都挂着电子标签,店内可直接购买也可网上下单。简单来说,这个家居店就跟无人超市一样,消费者全程即使不带现金也可以在“HomeTimes家时代”轻松购物。

此外,电子价签还实时同步线上价格,这意味着,商家在线上调整价格后,现场不需要人工改价,电子价签即可实现实时变价,实现了线上与线下价格同步。

以上这些内容,各行业大佬们都会在48小时直播中进行更深的解读,赶紧来关注吧~


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