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亚洲商业模式的第二次浪潮

作者:阿舍· 德万 克里斯蒂安·克鲁泽 安迪·帕克 蓬蒂斯·西伦 发表于:2017-11-06 亚洲商业模式的第二次浪潮

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韩剧《来自星星的你》讲述了风度翩翩的400岁外星人和女明星相爱的故事。该剧的情节并不难懂,基本上就是一个加了一点星际元素的爱情故事。近年来,全球对这种韩国娱乐——电影、电视节目,以及音乐短片——的需求激增,对于不会说韩语的观众来说,字幕对观看体验尤其重要。Viki是一家为流媒体提供节目、字幕和隐藏字幕的公司,不仅解决语言障碍问题,还能把节目推广给本来不可能观看的观众。

传统上,字幕是制片方或者电视台雇佣精通双语的译员来做的,但是这个过程很昂贵并且很难规模化。为了克服这些问题,Viki开发了一种商业模式,充分利用了15万多人的志愿者群体,通过众包把亚洲节目的字幕翻成多种语言。作为奖励,Viki发给这些志愿者游戏勋章,让他们能够看到在自己所在地区无法收看的视频,优先看到新节目,以及享受高清无广告的观看体验。

Viki是亚洲新一代公司的典范,这些公司利用商业模式创新来推动区域内的增长。在亚洲,有两个截然不同但又相互重合的创新浪潮:第一次浪潮主要是利用了发达国家和发展中国家在劳动力和其他投入要素成本上的差异,这个浪潮已持续了十年之久,并仍将继续;第二次浪潮主要是通过商业模式的创新尤其是利用新技术来推动的。这些公司的特征就是在一个广泛的利益相关者生态系统中,对赢利模式、资源、流程以及各种关系进行了彻底的改变。

要想在亚洲市场成功,公司将越来越需要驾驭商业模式创新的第二次浪潮。亚洲商业模式创新的未来属于像Viki和OYO Rooms这样的公司。OYO Rooms是印度一家轻资产、有品牌的、对经济型酒店进行数字化整合的公司。OYO最初的模式和爱彼迎公司(Airbnb)很像,但是OYO提供的服务更适合印度市场。和其他许多只给客人提供次等服务的印度经济型酒店不同,OYO用质检员保证了酒店房间的统一性和高性价比。

OYO有一份包含150条内容的核对清单,通过定期审核169个城市的5,000多家酒店来保证品牌承诺。OYO通常会把合作酒店40%的房间挂到自己的平台上。公司的收入来源于向酒店老板收取佣金,酒店要出售由OYO审核过的房间就需要缴纳佣金。OYO的核心服务在于对品质标准的控制,并提供7天24小时的客户服务以及树立OYO自己的品牌。合作的酒店也能从这些系统和OYO提供的日常运营管理培训中获益。

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