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高潜质领导人才职业发展十二条关键事项

作者:余锋 发表于:2017-08-21 高潜质领导人才职业发展十二条关键事项

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许多在中外企业工作的、年轻有为的中层干部在经历了顺风顺水的若干年(大都为5-10年)发展后会有新的困惑:我的下一个发展机会在哪里,更有一些“深谋远虑”者“担忧”自己十年以后的职业发展。

全球著名的管理咨询大师、畅销书作家拉姆•査兰(Ram Charan) 在其《高官路径-卓越领导者的成长模式》一书中指出了有发展潜力的职业经理人必须关注的事项。

1. 果断决策

在当今商家,不变的是变。有发展潜力的职业经理人必须渴望通过调整、提升现有业务和人员,进而修正业务方向,制定所管辖业务新的目标,在纷繁复杂的内外部环境下为完成任务果断决策,而非优柔寡断、犹豫不决、延误商机。

2. 不断创新

昨天的成就不能确保明天的成功。职业经理人需要时刻督促自己和团队成员在产品性能、解决方案、盈利模式、流程、服务、渠道、品牌等方面开展创新,使得所在组织始终保持领先。

3. 善于沟通

随着职务的升迁,管理者一个重要的职责不仅是上情下达、下情上传,而且需要擅长处理外部关系,譬如与地方政府和监管机构的关系,与媒体的关系。

4. 珍惜时间

每个人每天只有二十四小时,扣除吃饭睡觉每天只有十几个小时可以用。对于有着“周全”职业追求的中青年管理者而言有着太多的To Do List (需要完成的任务):为完成中短期目标需要完成的几十项任务、需要阅读的文章和书籍、辅导子女的家庭作业、还没修完的假期、还需要每周3-4次的锻炼,等等。

在这种情形下,有发展潜力的职业经理人需要提升自己管理时间的能力:要事优先、积极授权、劳逸结合。

5. 高效协作

高效的管理者不仅精于制定目标方针、擅长在团队内部建立和谐关系、带领自己团队开展各项活动,而且善于与其他职能部门建立良好的协作关系,促进团队内外坦诚和深入的交流,高效取得协同成果。埃里克在一家百年老店的大型美资集团公司内负责一个小事业部的中国业务。在埃里克接手前,这个业务虽然有着国际领先的技术,但是前三任中国区业务总经理一直苦于高企的产品价格、相对弱小的团队而使得销售业绩多年来徘徊不前。埃里克在上任后的几个月时间里,迅速采取多项措施,其中之一就是主动寻求集团公司各职能部门帮助并充分借助其他业务单元在中国的基础设施(销售网络、品牌美誉度、售后服务设施,人才招聘,等等)。半年后这个业务在中国区的销售就开始二位数的增长。与此同时,埃里克利用各种机会在公司内不断表扬其他部门对其所发展业务的贡献。二年后,埃里克的职业发展更上一层楼,被提升为该业务的亚太区副总裁。

6. 把握时机

高效管理者能够从市场众多的信息和趋势、对客户的洞察、结合组织自己的特长敏锐觉察到业务增长的新机会和新方法。汤姆在一家德国公司工作。四年前,汤姆敏锐地预测到中国的豪华酒店的建设将进入萧条时期,在此同时一二线城市高档住宅和交通设施(轨道交通和机场)的建设将进入快速发展期。与此相关的的产品和服务需求会发生急剧变化。汤姆在人员安排、产品发展、团队建设等方面作了大幅度的调整。在全行业销售收入低于5%的情况下,汤姆所带团队实现年销售收入二位数增长,盈利状况继续改善。

7. 化繁为简

不管是负责业务的或是主管职能的,我们都会面临错综复杂的事件、需要完成难以企及的任务。管理者们需要具备化繁为简的能力,让整个团队只专注几件大事。同时,管理者们也需要对重大的或常见的问题能够深入分析、发掘出产生问题的根本原因。精益思想中的目标方针展开(又称 Hoshin Kanri 或X-Matrix)和5W2H是二个重要的工具。长期多次使用这类工具将大幅提升化繁为简的能力。

8. 培养他人

通用电气前董事长杰克•韦尔奇曾经说过,成为经理以前是培养自己,在成为经理以后是培养下属。丰田公司前首席执行官丰田英二说过员工不会是管理者的错。

如果你自认为是一位有潜力的职业经理人,在努力发展、提升、磨练自己的同时要善于识别及培养团队中有领导潜质的人才;在尊重有经验的长者的同事,还要坚持使用有才华的年轻人;在能够区别哪些人能够促进公司发展的时候还要能区分哪些人却会阻碍公司的发展。

在就任通用电气首席执行官的二十年的时间里,在每个季度的业务审核会、预算分析会和每年二次的战略讨论会以及与15位下属的定期谈心之后,杰克•韦尔奇会亲自动笔给每一位下属写信,总结会上讨论过的主要议题及行动计划。通过这种持续不断的提问、讨论和手把手的教练成就了当代大批优秀的管理者。

9.全力以赴

对于完不成任务的人士而言,总能找到各种理由(借口),或抱怨自己获得的资源(财 务、人员等)不足,或是把问题归咎于外部环境(例如竞争的挑战或市场衰退)。这种抱怨和借口充满了负能量。

与此相反,许多管理者利用各种机会(员工大会、每周例会、内部通讯、微信群发,等等)推广分享大小不一的成功案例(开发了一个新产品、获得了一个订单、留住了一位同事、实施了十项改善、收到了用户的一份表扬信,等等)。

充满正能量的管理者把团队中存在的各种问题当作“宝贝”,发动大家主动寻找、认真分析、积极解决。

10. 谦虚精神

“谦虚使人进步,骄傲使人落后”不仅适合党和政府的干部,也完全试用于企业界里管理人员。优秀的管理者们几十年如一日保持着“好奇心”。今年68岁的海尔集团“张首席”还坚持每周看1-2本书。

查兰在书中写道:“高潜质的领导人才会抓住每一个机会积极锻炼自己,深入了解业务、员工及宏观环境的绝佳机会。他们从不自欺欺人,承认有时自己并不知道答案,但又充满信心,因为他们相信自己能找到解决之道。”

到了一个新的岗位后,高潜质的领导人才很少标榜自己过去的“丰功伟绩”,而是主动寻找公司内的行业专家,拜师学艺,脚踏实地从事若干关键任务。在取得业绩时总是把功劳记在团队成员身上。

11. 从容面对挫折

从走出校门的职业新手到成为大型企业的高层管理者的过程中,需要在不同的职能部门(如制造、市场、质量)、不同的业务单元、不同的区域(跨国公司内可能是北美、欧洲、亚洲,在国内公司可能是华东、华南、西北)进行历练。在这个过程中,谁都会时常面临全新的挑战,都会出现一些挫折:或者公司上下关注的新产品既超预算又没有提供市场期盼的功能特征、或者倾全力进入的细分市场打败而归、投巨资建造的新厂房出现了大量的质量问题。高潜质的领导人才在其职业生涯中时常使用PDCA(计划-行动-核查-调整),对于所经历的挫折和失意更是全面复盘、吸取教训、避免重犯。

本田公司的创始人本田宗一郎曾经说过:“无论在什么时代,经营者要想在某个领域取得成功,首先需要的是创意,其次是要找到窍门,最后,还要有不怕失败的勇气。只有在深刻反省失败的基础上,才会迎来成功。”

12. 赢得尊重

作为一名管理者你有大量机会做出让人喜欢的决策,譬如,招聘新同事、设立办事处、添加新设备,等等。但是,管理者也会面对两难境地,做出不讨人众人喜欢的艰难决策:一位上下班准时、工作认真的员工没有业绩,在多次辅导后仍无任何起色只有降级或回家二条出路。在一个“貌似”富有发展前景的市场,在同时缺乏适销对路的产品、能征惯战的销售经理和忠心能干的销售网络的情况下,在六年时间里更换了五位销售负责人而业绩仍没有任何起色。为了获得众人的喜欢,你可能会在这个区域继续保持这个销售团队。但是更为理性的决策是从这个市场撤出团队,把资源分配给其他产出更多的区域,从而获得高层、同事和员工的尊敬。

如果你自认是高潜质的管理人才或正在努力实现自己的职业梦想,请认真研读上述十二条注意事项,挑选其中的二条弱项。在接下来的6-12个月时间里,详细了解自己的弱点,学习标杆(阅读书籍、观摩先进),反复实践,经常复盘,不断总结。在获得明显改善后,在回过头来再次阅读本文,挑选另外二条注意事项,重复上述过程。历经数年必有成就。

延伸阅读:

《产品经理十讲》第一讲: 优秀公司管理产品的九大共同特点

《产品经理十讲》第二讲:  什么是产品管理

《产品经理十讲》第三讲:产品经理的十型职能

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