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企业大学:找到新的价值点

作者:高松 冯晓晋 发表于:2017-08-14 企业大学:找到新的价值点

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随着商业环境的深刻变化,一直“稳坐钓鱼船”的企业学习部门,尤其是企业大学,被组织推到了企业发展大潮的“风口浪尖”。 如何能从传统的培训部门走向前台,化被动为主动,直接服务于企业转型与业务绩效达成,成为企业大学与企业学习部门的一个新潮流和新课题。

2017年6月16日,以“组织学习如何创造商业价值”为主题,由海尔大学承办的中国企业大学百人会共创沙龙在海尔大学举行,20余位企业学习顶级专家以海尔大学的实践为案例,就上述问题进行了热烈的讨论,产出了丰硕的智慧共创成果。

从锦上添花到雪中送炭

为什么会形成企业学习创造商业价值的潮流?从根本上说,这是商业环境的深刻改变以及由此引发的企业和组织变革所致。在VUCA的商业环境下,企业大学负责人所熟悉的学习发展规划和学习地图就变得不合时宜了。

2013年,海尔战略变革速度加快,岗位与能力的要求都在变化,新技术与新问题层出不穷,基于过去稳定环境开发的学习项目与课程体系显得僵化、落后,很难跟上海尔组织变革的新节奏,海尔大学由此走上了一条企业学习创造商业价值的变革之路。

在海尔企业平台化、员工创客化的大背景下,必将产生一大批小微公司。海尔大学作为海尔大共享平台的一员,这批创客小微无疑成为了海尔大学的核心用户。创客小微最缺乏的是同创业有关的前沿知识与信息,认识到这一点,海尔大学第一个切入点就是公开课。通过搭社群实现“内容众筹、资源众包、形式共创、活动众扶”,邀请学员参与公开课主题的定制设计、嘉宾邀约和活动设计,同时通过公开课链接学员需要的外部优质资源,促成业务合作,助力产出实际业务价值。公开课成功之后,海尔大学陆续开展了创客+训练营、创客联盟、创客活动,所有的学习项目设计主要围绕新产品开发、成本下降与质量改善、创业融资等展开,以帮助创客创造商业价值,实现小微加速发展。

重新发现商业价值创造场景

海尔大学创造商业价值的实践得到了百人会与会专家的呼应与认可。那么,企业大学可以从哪些方面发现创造商业价值的学习场景呢?

京东大学执行校长李庆欣提到,京东目前40%的电话客服是由“京东实训室”项目提供的。京东实训室是京东与各地职业院校校企的合作项目,将实训室建在学校里面,培训职业学院的学生做电话客服。原GE领导力中心总监,现就职泰禾集团的冯晓晋,分享了GE如何通过学习的方式构建和加深与大客户及合作伙伴的理解和互信。腾讯学院院长马永武分享了在新一轮腾讯战略探索中,腾讯学院发挥的作用。天合光能学习总监罗凡认为,企业学习能够为组织转型赋能。华夏幸福大学的韩青提到,可以从企业价值链与企业发展时间轴两个角度进行思考。

新思维,新角色

企业学习创造商业价值是否意味着就不做培养与发展人的事了?显然不是!企业大学的重要职能仍然是发展人,但是,发展人的思维和场景必须做出改变,必须以创造价值的战略业务为导向发展人,是动态与外部的视角。

企业大学构建学习的场景可以直接来源于业务,学习项目的目的可以直接服务业务,学习项目的实施过程也就是与业务部门一起解决问题的过程,我们自身的专业能力也可以在这个过程中得到充分的发挥。

组织学习创造商业价值看起来很美,却给企业学习部门带来很大的挑战,主要体现在学习规划的动态性、学习内容与形式的定制化,以及学习的组织实施开放化。企业大学需要习惯于具有航海感的动态学习方式,以问题为导向来打造内外部资源整合的开放平台。

在如今急速变革的时代,企业和组织的快速学习能力已经成为核心和实质的竞争力。如果企业大学能顺势而为,抓住时代洪流提供给我们的巨大机遇,则能够为我们的企业和组织做出新的贡献。“没有成功的企业大学,只有时代的企业大学”,让我们一起努力!

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