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品牌传播,有技术才有未来【商评人物专访】

作者:商业评论 发表于:2017-04-11 品牌传播,有技术才有未来【商评人物专访】

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商评编者按

苏旋在2011年创办仟传网络,公司于2015年拿到第一轮融资。2016年年底,又拿到了4000万元B轮融资,并与万达、华为、VIVO、星巴克等国内外大牌成为合作伙伴。

当北京中关村创业大街再也无法靠喝杯咖啡就引来投资人的时候,当资本市场对创业公司赢利模式愈来愈挑剔的时候,是什么让这个成立仅5年的“小公司”在创业寒冬傲然屹立?

商业评论:2011年创办仟传网络,是出于怎样的动机?

苏旋:我的第一份工作是在SAP中国研究院从事商业智能软件的研发工作,这个世界上最大的商业软件研发公司给了我很好的起点,但我一直希望能多一些不同的人生体验。

记得读书时我所在的实验室开发了中国第一款智能汉语拼音输入法(后更名为微软汉语拼音),而我的导师恰好是国内第一批研究社交网络的人。

毕业后我在SAP主要做企业级的数据分析,2011年,在微博非常火的时候我看到了互联网的商业机会,如果那个时候不创办仟传网络也许就错过了最好的机会。公司从一开始就定位为在社交网络做数据分析和挖掘,但那时是基于微博,如今还有微信、自媒体等。 

创业的动机很简单,成长的过程却很漫长。公司开始只是一个工作室,2014年底我们开发了一款产品,2015年我们拿到第一轮融资,2015年年中开发出的第一款产品上市后得到不错的传播效果和影响。

2016年我们拿到第二轮融资,我们希望在未来能够更深入地研究社交媒体,分析社交网络的人物行为,从而设计出更好的产品帮助品牌高效监测传播。

商业评论:有观点悲观地认为“传统媒体必死”,您怎么看待这个观点?

苏旋:传统媒体的黄金时代已经过去,这是不需怀疑的。但我认为传统媒体需要分成两部分来看,一部分是媒体所承载的内容,一部分是媒体的传播渠道。

事实上,通过观察我们可以发现,传统媒体人往往转型去了新媒体,电视也变成了短视频等,这说明内容本身不会“死”,变化的是传播的方式和渠道。未来,新媒体会朝着更专业的方向去发展。

传统媒体的传播是单向的,而新媒体时代下的传播是互动的:

你将信息传播给我,我将信息随手就可以分享给我的朋友,受众在接受传播信息的过程中又变成了传播者,人在其中起到很大的作用,也就是说每个人都成了一个媒体。

所以说传统媒体已死的观点有些偏激,应该说改变的是传播方式和传播渠道,好的内容仍然有很旺盛的生命力。

商业评论:您认为传播与品牌之间是怎样的关系?

苏旋:中国有句俗话叫做“酒香不怕巷子深”。其实并非好酒不需要做宣传,而是传播的方式不一样,有可能一个人喝了酒去传播给他的朋友,这其实已经是一种传播,只不过是传播最原始的阶段,即口碑传播。

所以,我认为对于品牌而言,无论处于品牌发展的哪个时期,也无论处于哪种社会环境,没有传播就没有品牌,他们二者互为影响、互相成就。

商业评论:互联网时代,新媒体以技术优势颠覆了传统媒体的传播格局,您认为是技术领先还是内容为王?

苏旋:内容和技术如同品牌和传播一样,缺一不可。如果硬要分出主次轻重,技术出身的我认为未来的品牌传播一定是技术领先的世界。

在广告界有一句话这么说:我知道我的预算50%是浪费掉的,但我不知道浪费在哪里?未来,通过技术手段,我们完全可以让你清楚地知道你的预算浪费在了哪里,你的预算用在哪里最合适。

此外,技术还可以让内容的创作更具针对性,因为我们可以通过分析目标群体看到信息时的反应,据此来提供传播内容。这时,技术又可以反作用于内容。

所以,我认为在未来,技术和内容一样都很重要,但是技术会比内容具有更多的提高空间。随着人工智能的快速发展,我相信互联网留给这个行业的想象空间会更大。

商业评论:为什么将仟传网络定位为网络公司而非品牌传播公司?

苏旋:仟传网络以技术见长,我们的产品是帮助客户了解品牌信息传递给了谁,受众对内容有哪些反应。我们用技术来研究广告投放后影响的人群,以及这部分人群的行为,他们对什么更有兴趣,从而让客户的投放更加精准。

相比传统传播公司而言,我们是用技术和数据提高品牌传播的效率。目前,我们已与包括星巴克、杜蕾斯、万达、华为、 VIVO等品牌有合作。未来,我们还会通过大数据分析,为客户提供更多的智能传播策略,但一定是基于数据的基础之上。

商业评论:作为“中欧国际工商学院首席营销官(CMO)课程”的校友,在学习过程中有没有哪堂课或教授让您记忆深刻?与同学一起学习的过程中,您又有什么收获?

苏旋:来中欧的半年学习时间,让我完整地了解了“市场体系”。这个完整不仅指系统的专业知识,更让我有机会从另一个角度审视我们的产品和企业,与此同时,我还与很多同学成了合作伙伴,所以某种程度上我可能是我们班收获最大的。

印象最深的是在课程结束之后,王高教授带领我们来到校友企业广州立白进行专题讨论,我不仅见识到了同学们课堂之外的专业和职业,同时也让自己有机会从另外一个维度考虑问题,把课堂上的理论知识转化成实践。

商业评论:传统媒体覆盖人群不够精准,新媒体传播效果难测,品牌传播的未来会是什么场景?

苏旋:据我观察,不同的品牌对传播的效果要求也不一样。有一些品牌可能会要求传播后直接转化为销售结果,有些品牌则可能要求对精准人群有多少曝光。

在以往,销售成果可以量化,但曝光量或者说点击量后面的效果很难衡量。互联网时代却不一样,因为有了技术,我们不仅可以做到量化,甚至还可以分析出数据背后更多的行为特点,从而筛选出精准的群体,为品牌的传播决策提供更有力的支撑。

未来的品牌传播将会更加精细化。因为,越是成熟的企业,他们对于品牌的传播要求也越来越多样性,目的性也会越强。

譬如现在我们经常看到电商造出的女生节、光棍节等等,我认为未来的传播场景就是为不同品牌的不同传播诉求提供个性化的产品,这是品牌传播一个从粗放到精细的过程。

商业评论:“互联网+”是热门概念,很多行业都想与互联网碰撞出火花,这对仟传网络是机遇还是挑战?

苏旋:我首先想说的是,这对我们是大大的机遇。因为以前我们提到广告和传播,根本没有技术和网络的事。但是互联网的发展改变了很多,人们获取信息的渠道变了,所以,我认为颠覆最厉害的就是传统媒体行业。

如果要说挑战,那主要是源于技术不断升级,但这又是仟传网络的动力所在。我相信,只要技术不死,我们并不惧怕这样的挑战。

商业评论:技术出身,现在却既要把握技术发展趋势,又要管理整个企业,这样的多重身份,您最大的感触是什么?

苏旋:坦白说,感慨良多。我大学里就是学计算机的,也从小就喜欢计算机,所以,计算机于我而言很熟悉,我很清楚怎样和它打交道。

但是企业不一样,因为人有不同背景、不同岗位之分,使得管理人很难像操控机器那样简单,更不能写一组代码让人去执行命令。

所以,我觉得企业在发展初期,或者企业规模还没有大到可以聘请专业管理团队的时候,管理往往靠的是企业文化、工作的氛围和创始团队的魅力等。

此外,作为技术人员,以前我只需要考虑怎么样实现客户的要求。但有了企业以后,特别是仟传网络在经历过两轮融资后,我还要学会怎样和投资人打交道,怎么样认识法律风险等,这些对我都是挑战。

商业评论:互联网行业变化快,压力大,这样的环境您如何平衡生活和工作?关于未来,你有怎样的设想?

苏旋:互联网是一个从无到有的行业,而且这个行业的特点就是“变化快”。所以,对我而言,只有变化快才有机会,而我,希望越快越好。我比较享受的是在这领域用自己的产品给别人带来价值,而我获得别人的认可。

关于未来,我曾在今年元旦写过一篇寄语比较能代表我对未来的设想——

“我们要做创新的第一,还要做到商业化业务规模的第一,小的时候我们是小行业第一,大了我们就是大行业第一,因为主要看气质!We are champions!”

实战推荐:首席营销官(CMO)对于企业的价值已不仅仅是驱动市场营销活动,还将影响产品开发策略、供应链策略、商品定价策略、客户服务策略……只有那些能在不断变化的环境中仍能所向披靡的CMO们,才能帮助企业成功打造营销领域的核心竞争力。中欧CMO课程将帮助CMO以更宽阔的视野及时把握市场脉动,制定与调整营销战略,不断地为企业创造价值。了解详情,请点击:http://eeh5.ceibs.edu/s/iUskHxcT?qrc=72316

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