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“有偿抢票”和倒票“黄牛”有什么区别?

作者:斯涵涵 发表于:2017-01-03 “有偿抢票”和倒票“黄牛”有什么区别?

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这几天,春运抢票大战进入了最后冲刺阶段。不同于前几年用刷票软件免费刷票的模式,今年,各大平台对有偿抢票服务趋之若鹜。选好车次和抢票套餐,消费者还可以购买“插队券”提升抢票成功概率,一张回家过年的火车票,竟需多掏低至几十元、高至百余元的服务费。面对“一票难求”的局面,互联网平台的有偿抢票生意引发网友质疑:这跟加钱到窗口倒票的黄牛很相似,以后会不会不加钱就抢不到票?(1月2日新华网)###

犹记得,2013年春节,广东佛山禅城区一对刚结婚三个月的夫妻,每张票收10元手续费帮外来工订火车票,被铁路警方以“黑票点”查处,夫妻二人被刑拘引发热议。现在互联网平台抢票服务公开明码叫卖,果真是时移事易,这世界变化太快。

据悉,抢票平台最大的陷阱在于,消费者看不到平台在幕后如何分配火车票,而这些平台均未承诺抢票百分百成功,但表示抢票失败会在几天内退回全款,成功则不退费。但是按照抢到票的概率收取不同档次的服务费后,平台就可以自动帮着抢票,成功概率大为提高,不由得让人疑心,互联网平台是在用某种特殊手段故意兜售有偿抢票服务。

“有偿抢票”首先增加了乘客坐车成本,虽然在一票难求的背景下,有张回家的票,一些乘客无奈“认了”,但都心有不甘,毕竟一张高铁票,要多花几十元的抢票钱,这个代价不是所有人都愿意支付且付得起的,那些外出打工的农民工,是春运大潮里的最庞大也最“渺小“的群体,一般情况下,为省钱会买普通的火车硬座回家过年,不难想象加价购买火车票与他们无缘,可见“有偿抢票”制造了新的不公平。

一张火车票几十元、高至百余元的服务费,一个春运忙乎下来,利润非常可观,若无有所遏制,有偿抢票服务会变本加厉、不知节制。暴利会刺激互联网平台向职业黄牛的方向大步迈进。还易引起多米诺效应,倘若此类加价抢票,攫取暴利的代售点不断出现,势必导致本来就很紧张的售票环节更加混乱。最终影响火车票的正常销售,损害消费者利益。

有人说,正规商家的抢票服务价格是放开的,消费者可以自主选择。其实不然,“有偿抢票” 插“队出票”……如果只要付钱就可以插队,会诱导消费者掏更多的钱,价格存在被炒高的可能,“价高者得”还侵犯了其他消费者的选择权和公平交易权,破坏春运秩序秩序和社会公平。

根据刑法相关规定,只要具备高价、变相加价倒卖车票的行为,并符合票面价值5000元以上或非法获利2000元以上要求,就构成“倒卖车票情节严重”,将被处以刑事处罚。火车票的紧缺性、庞大的人口基数及世界上少见的人口大迁徙,决定了春运票源的紧张,也决定了铁路部门与抢票软件、黄牛党们的斗争之长期性、复杂性,“有偿抢票”是打着互联网创新的旗号私产的倒票行为。火车票是公共属性的商品,商家利用“一票难求”的心理谋求利益是不可取的,对此,铁路部门及有关部门就应该采取有力举措,予以应对:

第一,春运各有关部门要通力合作,积极应对,深挖潜力,增加运力,尽可能满足乘客需求,尽力缓解一票难求,这是防治“有偿抢票”的根本之道;第二,在外来工聚集或急需代购的地带,开设正规火车票代售点,或给特殊群体提供团购服务,以解外来工之急;第三,加大法制宣传,强化“打炒”力度,严防囤票、倒票违规违法案事件的发生。总之,铁路部门要把以顾客为本,为旅客提供优质服务的理念放在首位,不断提高服务水平和技术能力,强化网站技术力量建设等等,只有为旅客服务的“硬件”和“软件”同时升级,同时协同其他部门,严厉打击倒票行为,在技术和安全上保障消费者权益, 护航旅客顺畅回家,快乐过年。

来源:南方网(原文:http://opinion.southcn.com/o/2017-01/03/content_162885537.htm

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